Ilenia Gemignani

Customer service e controllo qualità at Sailpost
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Pisa, Tuscany, Italy, IT

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Experience

    • Italy
    • Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
    • 1 - 100 Employee
    • Customer service e controllo qualità
      • Dec 2017 - Present

      Controllo e monitoraggio della logistica, customer service per eventuali problematiche nella consegna di small parcel. Relazione con clienti internazionali. Controllo e monitoraggio della logistica, customer service per eventuali problematiche nella consegna di small parcel. Relazione con clienti internazionali.

    • Impiegata back office servizi finanziari di Agos Ducato spa
      • May 2010 - Nov 2017

      Gestione di richieste attinenti il post-vendita di pratiche credito al consumo e carte revolving provenienti da banche, filiali accreditate Agos e dai clienti su tutto il territorio nazionale. Attività di call center outbound per la customer satisfaction. Utilizzo di applicativi informatici, AS400 e database. Gestione di richieste attinenti il post-vendita di pratiche credito al consumo e carte revolving provenienti da banche, filiali accreditate Agos e dai clienti su tutto il territorio nazionale. Attività di call center outbound per la customer satisfaction. Utilizzo di applicativi informatici, AS400 e database.

    • Addetta allo Sportello Unico Attività Produttive
      • Jan 2007 - Oct 2009

      Gestione attività di Front Office Gestione attività di Back Office quali: -rilascio autorizzazioni -organizzazione fiere con attività di reperimento sponsor -amministrazione e reporting Gestione attività di Front Office Gestione attività di Back Office quali: -rilascio autorizzazioni -organizzazione fiere con attività di reperimento sponsor -amministrazione e reporting

Education

  • Università di Pisa
    Master in Management Aziendale, economia
    2011 - 2012
  • Istituto Italiano di Project Management
    Certificazione Base di Project Management
    2016 -
  • Università di Pisa
    Laurea in Scienze Politiche, indirizzo Internazionale
    2002 - 2009
  • Stargate Consulting S.r.L
    Attestato di frequenza, Project Manager organizzare per progetti e gestire attività
    2015 -

Community

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