Ilenia Gemignani
Customer service e controllo qualità at Sailpost- Claim this Profile
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Bio
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Experience
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Sailpost
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Italy
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Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
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1 - 100 Employee
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Customer service e controllo qualità
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Dec 2017 - Present
Controllo e monitoraggio della logistica, customer service per eventuali problematiche nella consegna di small parcel. Relazione con clienti internazionali. Controllo e monitoraggio della logistica, customer service per eventuali problematiche nella consegna di small parcel. Relazione con clienti internazionali.
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TD NUOVE TECNOLOGIE S.P.A. IN SIGLA TDNT S.P.A.
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Italy
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Information Services
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Impiegata back office servizi finanziari di Agos Ducato spa
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May 2010 - Nov 2017
Gestione di richieste attinenti il post-vendita di pratiche credito al consumo e carte revolving provenienti da banche, filiali accreditate Agos e dai clienti su tutto il territorio nazionale. Attività di call center outbound per la customer satisfaction. Utilizzo di applicativi informatici, AS400 e database. Gestione di richieste attinenti il post-vendita di pratiche credito al consumo e carte revolving provenienti da banche, filiali accreditate Agos e dai clienti su tutto il territorio nazionale. Attività di call center outbound per la customer satisfaction. Utilizzo di applicativi informatici, AS400 e database.
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Addetta allo Sportello Unico Attività Produttive
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Jan 2007 - Oct 2009
Gestione attività di Front Office Gestione attività di Back Office quali: -rilascio autorizzazioni -organizzazione fiere con attività di reperimento sponsor -amministrazione e reporting Gestione attività di Front Office Gestione attività di Back Office quali: -rilascio autorizzazioni -organizzazione fiere con attività di reperimento sponsor -amministrazione e reporting
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Education
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Università di Pisa
Master in Management Aziendale, economia -
Istituto Italiano di Project Management
Certificazione Base di Project Management -
Università di Pisa
Laurea in Scienze Politiche, indirizzo Internazionale -
Stargate Consulting S.r.L
Attestato di frequenza, Project Manager organizzare per progetti e gestire attività