Ilenia Crosta
Customer Service dept Zippers Division at Riri- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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Riri
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Restaurants
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Customer Service dept Zippers Division
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Nov 2022 - Present
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Elmec 3D
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Italy
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Industrial Machinery Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Sales Account
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Dec 2020 - Nov 2022
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Consulcesi Group
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Switzerland
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Information Services
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100 - 200 Employee
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Consulente Commerciale-Sales Generalist
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Jul 2020 - Oct 2020
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Runner Spa
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Plastics Manufacturing
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Inside Sales
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May 2019 - Jul 2020
Gestione portafoglio clienti. Valutazione portafoglio:affidabilità, potenzialità. Presidio sul cliente. Gestione profittevole degli ordini, delle offerte e attività definite dall'azienda. Attività back office: gestione pratiche resi, risoluzione problematiche spedizioni, recupero crediti. Conoscenza gestionale navision. Gestione portafoglio clienti. Valutazione portafoglio:affidabilità, potenzialità. Presidio sul cliente. Gestione profittevole degli ordini, delle offerte e attività definite dall'azienda. Attività back office: gestione pratiche resi, risoluzione problematiche spedizioni, recupero crediti. Conoscenza gestionale navision.
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Samsonite
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Belgium
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Manufacturing
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700 & Above Employee
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Key Account New Business
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Sep 2017 - May 2019
Gestione clienti e ordini . Sviluppo del new business nel canale GDO e Corporate. Emissione di offerte a clienti nazionali GDO/Corporate . Stipula e finalizzazione contratti con nuovi clienti nel canale GDO . Gestione autonoma dei clienti e fornitori. Uso del gestionale SAP. Gestione clienti e ordini . Sviluppo del new business nel canale GDO e Corporate. Emissione di offerte a clienti nazionali GDO/Corporate . Stipula e finalizzazione contratti con nuovi clienti nel canale GDO . Gestione autonoma dei clienti e fornitori. Uso del gestionale SAP.
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Tucano
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Italy
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Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Impiegata commerciale Corporate
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Dec 2010 - Sep 2017
Gestione clienti e fornitori .Emissione di offerte per clienti nazionali ed internazionali. Assistenza di back order: inserimento ordini , bolle e fatture nel gestionale AD HOC. Collaborazione con i diversi uffici dell’azienda (design, produzione e logistica) per seguire la realizzazione del prodotto sin dalla prima fase. Creazione e gestione di: listini di articoli “end of life” e “fuori catalogo”; ordini on line a livello internazionale; ordini dei rivenditori; ordini degli agenti di zona; offerte di cambi merce; pratiche di agenzie barter in collaborazione con l’ufficio Marketing. Creazione newsletter promozionali attraverso power point.
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Tigotà
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Italy
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Addetta alle vendite e scaffalista
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Jan 2010 - Dec 2010
Assistenza del cliente, vendita prodotti, ordini e scorte degli stessi, cassa e conto cassa serale con relativo versamento e prima nota . Gestione delle variazioni di prezzo, nonché degli sconti, delle offerte e dei successivi resi in sede per surplus di merce. Controllo delle scorte minime dei prodotti. Scarico della merce , cura del magazzino e del punto vendita (pulizia scaffali, prodotti e controllo delle scadenze degli stessi). Assistenza del cliente, vendita prodotti, ordini e scorte degli stessi, cassa e conto cassa serale con relativo versamento e prima nota . Gestione delle variazioni di prezzo, nonché degli sconti, delle offerte e dei successivi resi in sede per surplus di merce. Controllo delle scorte minime dei prodotti. Scarico della merce , cura del magazzino e del punto vendita (pulizia scaffali, prodotti e controllo delle scadenze degli stessi).
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Cathay Pacific Airways
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Hong Kong
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Airlines and Aviation
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700 & Above Employee
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Stagista addetta alle prenotazione e Sales Marketing
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Oct 2009 - Dec 2009
Prenotazione voli, creazioni di presentazioni della compagnia con i programmi Power Point, Word. Creazione di una newsletter, per promuovere la compagnia. Collaborazione con ufficio Marketing per organizzazioni eventi (China Trader Award Cathay Pacific). Prenotazione voli, creazioni di presentazioni della compagnia con i programmi Power Point, Word. Creazione di una newsletter, per promuovere la compagnia. Collaborazione con ufficio Marketing per organizzazioni eventi (China Trader Award Cathay Pacific).
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Periodo di studi in Inghilterra
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Feb 2009 - Sep 2009
Partecipazione ad Esol course ( ESOL Skills for Life – English for Speakers of Other Languages) di una durata di 3 mesi, presso il college di Guildford e conseguimento del certificato d’esame di esito positivo da parte dell’Università di Cambridge ( Cambridge ESOL Entry Level Certificate in ESOL Skills for Life). Esperienza come babysitter presso la famiglia ospitante. Partecipazione ad Esol course ( ESOL Skills for Life – English for Speakers of Other Languages) di una durata di 3 mesi, presso il college di Guildford e conseguimento del certificato d’esame di esito positivo da parte dell’Università di Cambridge ( Cambridge ESOL Entry Level Certificate in ESOL Skills for Life). Esperienza come babysitter presso la famiglia ospitante.
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Stagista addetta alle prenotazione e Sales Marketing
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Sep 2008 - Dec 2008
Prenotazione voli, creazioni di presentazioni della compagnia con i programmi Power Point, Word. Creazione di una newsletter, per promuovere la compagnia. Collaborazione con ufficio Marketing per organizzazioni eventi (China Trader Award Cathay Pacific). Prenotazione voli, creazioni di presentazioni della compagnia con i programmi Power Point, Word. Creazione di una newsletter, per promuovere la compagnia. Collaborazione con ufficio Marketing per organizzazioni eventi (China Trader Award Cathay Pacific).
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Education
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Istituto di istruzione superiore Don Milani