Ilana Fontes
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Bio
Credentials
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CCP - Certificado de Competências Pedagógicas
Instituto CRIAPMar, 2021- Nov, 2024 -
Analista Comportamental
Instituto Brasileiro de Coaching - IBCFeb, 2017- Nov, 2024 -
Leader Coach
Instituto Brasileiro de Coaching - IBCFeb, 2017- Nov, 2024
Experience
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SOMA Consulting
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Portugal
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Human Resources Services
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1 - 100 Employee
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Partner
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Nov 2022 - Present
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Habber Tec Portugal
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Portugal
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Recruitment Manager
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Nov 2021 - Jan 2023
- Definição e melhoria do processo de recrutamento e seleção especializado em perfis tech e administrativos;- Análise e interpretação de dados para desenvolvimento e apresentação de dashboards mensais com diretores responsáveis das unidades de negócio;- Desenvolvimento de plano de ação anual;- Responsável pelo employer branding junto às fontes de captação de talento (comunidade académica, feiras de emprego...);- Apoio ao processo de legalização de colaboradores brasileiros em Portugal;- Gestão da equipa de recrutamento e seleção (controlo da equipa de recrutamento e seleção, acolhimento de novos colaboradores, definição de objetivos e expectativas mensais, criação de incentivos mensais, reuniões com colaboradores e diretores...);- Plano de desenvolvimento de carreiras (treinamento e desenvolvimento para novos colaboradores da equipa de recrutamento e seleção, criação e atribuição de objetivos, plano de formação anual...);- Operacionalização e supervisão do programa de estágios curriculares;- Avaliação de desempenho da equipa;- Gestão de conflitos internos;- Gestão de mapa de férias e escala de colaboradores da equipa de recrutamento e seleção;- Colaboração no desenvolvimento de projetos de Recursos Humanos (programas de atração e retenção de talentos, avaliação da satisfação dos colaboradores, estratégias para solucionar conflitos internos, aumento da satisfação e engagement, entre outros).
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Senior Information Technology Recruiter
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Sep 2021 - Nov 2021
- Processo de recrutamento e seleção (elaboração e postagem de anúncios, pesquisa de perfis, triagem de currículos, entrevistas, elaboração de relatórios e dossiers de competências, envio de propostas/ofertas...);
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Century 21 Black Ash
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Portugal
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Real Estate
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1 - 100 Employee
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Responsável de Expansão | Recruiter
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Jul 2021 - Sep 2021
-Desenvolvimento do processo de recrutamento e selecção completo (postagem de anúncios, triagem de currículos, entrevistas, envio de propostas/ofertas...); -Definição do plano de recrutamento a implementar para o crescimento da equipa -Criação de eventos e mecânicas de motivação da equipa -Desenvolvimento do processo de recrutamento e selecção completo (postagem de anúncios, triagem de currículos, entrevistas, envio de propostas/ofertas...); -Definição do plano de recrutamento a implementar para o crescimento da equipa -Criação de eventos e mecânicas de motivação da equipa
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FJL Rosa Unipessoal Lda
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Odivelas, Lisboa, Portugal
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Assistente administrativo de RH
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Oct 2019 - Apr 2020
- Processo de admissão de colaboradores (criação de arquivo pessoal, preenchimento de ficha de colaborador, admissões e atualizações no portal Segurança Social Direta...); - Controle e gestão de Medicina do Trabalho (marcação de consultas...); - Preparação de dados para processamento salarial, preenchimento e atualização no Sistema Primavera; - Controlo de horas de formação (workshops, treinamentos, formações...); - Processo de admissão de colaboradores (criação de arquivo pessoal, preenchimento de ficha de colaborador, admissões e atualizações no portal Segurança Social Direta...); - Controle e gestão de Medicina do Trabalho (marcação de consultas...); - Preparação de dados para processamento salarial, preenchimento e atualização no Sistema Primavera; - Controlo de horas de formação (workshops, treinamentos, formações...);
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Mr. Cat
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Brazil
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Retail
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300 - 400 Employee
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Gerente de vendas
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Aug 2013 - Apr 2017
- Processo de recrutamento e seleção (postagem de anúncios, triagem de currículos, entrevistas, envio de propostas/ofertas...); - Avaliação de desempenho mensal (controlo da equipa de vendas, definição de objetivos e expectativas mensais, criação de incentivos mensais, reuniões com colaboradores e donos, atribuição de avaliações em conjunto com supervisores...); - Plano de desenvolvimento de carreiras (treinamento e desenvolvimento para novos colaboradores, criação e atribuição de objetivos); - Gestão de conflitos internos (gestão de conflitos entre colaboradores e pós- vendas); - Gestão de mapa de férias e escala de colaboradores; - Atendimento ao público em geral (atendimento ao cliente em todos os meios, vendas, caixa, pós-venda, reclamações); - Logística (recebimento e verificação de mercadorias, controle de stock e delegação de tarefas).
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Eletro Breder Lda
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Rio de Janeiro, Brasil
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Assistente administrativo
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May 2010 - Jul 2013
- Processo de recrutamento e seleção (postagem de anúncios, triagem de currículos e agendamento de entrevistas...); - Processo de admissão de colaboradores (criação de arquivo pessoal, preenchimento de ficha de colaborador, admissões e atualizações no órgão responsável...); - Preparação de dados para processamento salarial, preenchimento e atualização em sistema; - Funções administrativas: Controlo de agendas, contato com colaboradores para esclarecimento de dúvidas, controlo de pontos de presença; - Faturação (gestão de contratos de clientes, emissão de faturas e contatos com clientes).
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Education
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Ispa - Instituto Universitário
Mestrado, Psicologia Clínica -
Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal
Master of Business Administration - MBA, Gestão de Recursos Humanos -
ISPA - Instituto Universitário
Licentiate degree, Psicologia -
Instituto CRIAP
Curso Prático, Recrutamento, Seleção e Integração de Pessoas