Ilana Fontes

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Credentials

  • CCP - Certificado de Competências Pedagógicas
    Instituto CRIAP
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Analista Comportamental
    Instituto Brasileiro de Coaching - IBC
    Feb, 2017
    - Nov, 2024
  • Leader Coach
    Instituto Brasileiro de Coaching - IBC
    Feb, 2017
    - Nov, 2024

Experience

    • Portugal
    • Human Resources Services
    • 1 - 100 Employee
    • Partner
      • Nov 2022 - Present

    • Portugal
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Recruitment Manager
      • Nov 2021 - Jan 2023

      - Definição e melhoria do processo de recrutamento e seleção especializado em perfis tech e administrativos;- Análise e interpretação de dados para desenvolvimento e apresentação de dashboards mensais com diretores responsáveis das unidades de negócio;- Desenvolvimento de plano de ação anual;- Responsável pelo employer branding junto às fontes de captação de talento (comunidade académica, feiras de emprego...);- Apoio ao processo de legalização de colaboradores brasileiros em Portugal;- Gestão da equipa de recrutamento e seleção (controlo da equipa de recrutamento e seleção, acolhimento de novos colaboradores, definição de objetivos e expectativas mensais, criação de incentivos mensais, reuniões com colaboradores e diretores...);- Plano de desenvolvimento de carreiras (treinamento e desenvolvimento para novos colaboradores da equipa de recrutamento e seleção, criação e atribuição de objetivos, plano de formação anual...);- Operacionalização e supervisão do programa de estágios curriculares;- Avaliação de desempenho da equipa;- Gestão de conflitos internos;- Gestão de mapa de férias e escala de colaboradores da equipa de recrutamento e seleção;- Colaboração no desenvolvimento de projetos de Recursos Humanos (programas de atração e retenção de talentos, avaliação da satisfação dos colaboradores, estratégias para solucionar conflitos internos, aumento da satisfação e engagement, entre outros).

    • Senior Information Technology Recruiter
      • Sep 2021 - Nov 2021

      - Processo de recrutamento e seleção (elaboração e postagem de anúncios, pesquisa de perfis, triagem de currículos, entrevistas, elaboração de relatórios e dossiers de competências, envio de propostas/ofertas...);

    • Portugal
    • Real Estate
    • 1 - 100 Employee
    • Responsável de Expansão | Recruiter
      • Jul 2021 - Sep 2021

      -Desenvolvimento do processo de recrutamento e selecção completo (postagem de anúncios, triagem de currículos, entrevistas, envio de propostas/ofertas...); -Definição do plano de recrutamento a implementar para o crescimento da equipa -Criação de eventos e mecânicas de motivação da equipa -Desenvolvimento do processo de recrutamento e selecção completo (postagem de anúncios, triagem de currículos, entrevistas, envio de propostas/ofertas...); -Definição do plano de recrutamento a implementar para o crescimento da equipa -Criação de eventos e mecânicas de motivação da equipa

  • FJL Rosa Unipessoal Lda
    • Odivelas, Lisboa, Portugal
    • Assistente administrativo de RH
      • Oct 2019 - Apr 2020

      - Processo de admissão de colaboradores (criação de arquivo pessoal, preenchimento de ficha de colaborador, admissões e atualizações no portal Segurança Social Direta...); - Controle e gestão de Medicina do Trabalho (marcação de consultas...); - Preparação de dados para processamento salarial, preenchimento e atualização no Sistema Primavera; - Controlo de horas de formação (workshops, treinamentos, formações...); - Processo de admissão de colaboradores (criação de arquivo pessoal, preenchimento de ficha de colaborador, admissões e atualizações no portal Segurança Social Direta...); - Controle e gestão de Medicina do Trabalho (marcação de consultas...); - Preparação de dados para processamento salarial, preenchimento e atualização no Sistema Primavera; - Controlo de horas de formação (workshops, treinamentos, formações...);

    • Brazil
    • Retail
    • 300 - 400 Employee
    • Gerente de vendas
      • Aug 2013 - Apr 2017

      - Processo de recrutamento e seleção (postagem de anúncios, triagem de currículos, entrevistas, envio de propostas/ofertas...); - Avaliação de desempenho mensal (controlo da equipa de vendas, definição de objetivos e expectativas mensais, criação de incentivos mensais, reuniões com colaboradores e donos, atribuição de avaliações em conjunto com supervisores...); - Plano de desenvolvimento de carreiras (treinamento e desenvolvimento para novos colaboradores, criação e atribuição de objetivos); - Gestão de conflitos internos (gestão de conflitos entre colaboradores e pós- vendas); - Gestão de mapa de férias e escala de colaboradores; - Atendimento ao público em geral (atendimento ao cliente em todos os meios, vendas, caixa, pós-venda, reclamações); - Logística (recebimento e verificação de mercadorias, controle de stock e delegação de tarefas).

  • Eletro Breder Lda
    • Rio de Janeiro, Brasil
    • Assistente administrativo
      • May 2010 - Jul 2013

      - Processo de recrutamento e seleção (postagem de anúncios, triagem de currículos e agendamento de entrevistas...); - Processo de admissão de colaboradores (criação de arquivo pessoal, preenchimento de ficha de colaborador, admissões e atualizações no órgão responsável...); - Preparação de dados para processamento salarial, preenchimento e atualização em sistema; - Funções administrativas: Controlo de agendas, contato com colaboradores para esclarecimento de dúvidas, controlo de pontos de presença; - Faturação (gestão de contratos de clientes, emissão de faturas e contatos com clientes).

Education

  • Ispa - Instituto Universitário
    Mestrado, Psicologia Clínica
    2022 - 2024
  • Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal
    Master of Business Administration - MBA, Gestão de Recursos Humanos
    2021 - 2022
  • ISPA - Instituto Universitário
    Licentiate degree, Psicologia
    2017 - 2020
  • Instituto CRIAP
    Curso Prático, Recrutamento, Seleção e Integração de Pessoas
    2022 - 2022

Community

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