Igor Henrique
Analista de Suporte Técnico Jr. at IT Universe- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Rafael Guimaraes
Igor é um profissional comprometido, que se relaciona bem com os colegas de trabalho e que busca desenvolvimento constante. Não tenho duvidas, que com o passar dos anos, com foco e busca continua por conhecimento, terá excelência na area que atua.
Rafael Guimaraes
Igor é um profissional comprometido, que se relaciona bem com os colegas de trabalho e que busca desenvolvimento constante. Não tenho duvidas, que com o passar dos anos, com foco e busca continua por conhecimento, terá excelência na area que atua.
Rafael Guimaraes
Igor é um profissional comprometido, que se relaciona bem com os colegas de trabalho e que busca desenvolvimento constante. Não tenho duvidas, que com o passar dos anos, com foco e busca continua por conhecimento, terá excelência na area que atua.
Rafael Guimaraes
Igor é um profissional comprometido, que se relaciona bem com os colegas de trabalho e que busca desenvolvimento constante. Não tenho duvidas, que com o passar dos anos, com foco e busca continua por conhecimento, terá excelência na area que atua.
Credentials
-
Computação em Nuvem | AWS Discovery Day
Ka SolutionSep, 2023- Oct, 2024 -
Suporte Técnico na Prática
UdemyFeb, 2023- Oct, 2024 -
Fundamentos do Suporte Técnico
CourseraOct, 2021- Oct, 2024
Experience
-
IT Universe
-
Brazil
-
IT Services and IT Consulting
-
100 - 200 Employee
-
Analista de Suporte Técnico Jr.
-
May 2023 - Present
- Configuração de máquinas - Instalação e configuração de softwares - Configuração de VPN - Instalação de impressoras - Criação de usuário - Reset de senhas - Active Directory - Gerenciamento de chamados pelo Smax - Acesso remoto - Atendimento via Teams, e-mail e telefone - Configuração de máquinas - Instalação e configuração de softwares - Configuração de VPN - Instalação de impressoras - Criação de usuário - Reset de senhas - Active Directory - Gerenciamento de chamados pelo Smax - Acesso remoto - Atendimento via Teams, e-mail e telefone
-
-
-
Maxpar | Grupo Autoglass
-
Brazil
-
Individual and Family Services
-
200 - 300 Employee
-
Agente de Atendimento Jr. - Help Desk
-
Aug 2021 - May 2023
- Atendimento remoto e por telefone prestando suporte de computadores para o cliente PF e PJ (Windows, MacOS) - Remoção de vírus, instalação e configuração de antivírus - Diagnóstico e solução de problemas técnicos - Configuração de Softwares e Aplicativos - Correção de lentidão e travamentos, otimização de desempenho - Configuração de E-mail, aplicativos de e-mail - Instalação e configuração de impressora e acessórios - Acionamento, inserção de custo no sistema e acompanhamento das vísitas técnicas feita na residência do usuário de acordo com o plano contratado através de sistema e planilhas no Excel. Show less
-
-
-
Grupo Zaaz
-
Brazil
-
Telecommunications
-
1 - 100 Employee
-
Estágio Suporte Help Desk
-
Apr 2021 - Jul 2021
Fornecer suporte técnico para assinantes do provedor de acesso à Internet. Resolver problemas remotamente e quando necessário agendar visitas técnicas. Fornecer suporte técnico para assinantes do provedor de acesso à Internet. Resolver problemas remotamente e quando necessário agendar visitas técnicas.
-
-
-
Carrefour
-
France
-
Retail
-
700 & Above Employee
-
Jovem Aprendiz
-
Oct 2019 - Mar 2021
Atender clientes, limpar e abastecer as gôndolas, puxar frente dos produtos, conferir preço e colocar etiquetas nos produtos, verificar data de validade dos produtos e empacotar mercadorias dos clientes. Atender clientes, limpar e abastecer as gôndolas, puxar frente dos produtos, conferir preço e colocar etiquetas nos produtos, verificar data de validade dos produtos e empacotar mercadorias dos clientes.
-
-
Education
-
2020 - 2021
Universidade Cruzeiro do Sul
Curso Superior de Tecnologia (CST), Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Community
