Experience

LoJack (Car security S.A)

• Argentina
• Consumer Services
• 200 - 300 Employee

• Analista del servicio al cliente

  • Nov 2022 - Present

  Elaboración y actualización de reportes. Envío de informes a proveedores con los resultados diarios, semanales y mensuales de los principales indicadores de cada campaña. Carga de indicadores que proporcionan información de productividad y resultados gestión para ser consultados por Supervisor, referentes de Capacitación y Jefe. Propuesta y revisión de procesos que mejoren anticipadamente la performance del servicio, procurando un nivel de servicio para dichos procesos, proponiendo mejoras en la corrección de desvíos. Búsqueda continua de formas creativas de mejorar los procesos asignados. Resolución de problemas de manera proactiva y proporcionando soluciones oportunas para garantizar un impacto mínimo en la satisfacción de los clientes. Show less



Municipalidad de Pilar

• Government Administration
• 300 - 400 Employee

• Administrativo de Sub-Secretaría de Ingresos Municipales

  • Jul 2019 - Nov 2022

  Gestión de cobranzas de la Tasa por Servicios Sanitarios en el partido de Pilar.Atención al público de manera presencial, telefónica y por correo electrónico para la reimpresión de boletas, emisión de planes de pago, adhesión a débito automático y control de reclamos varios.Emisión de informes de deuda para adjuntar a los certificados de escribanía.Análisis, seguimiento y control de acreditaciones por errores de consumo.

• Administrativo en Rentas Inmobiliarias

  • May 2017 - Jun 2019

  Gestión de cobranzas sobre tributos municipales: Tasa por Servicios Generales (ex ABL), Patentes municipales y Derecho de Construcción.Coordinación de operativos orientados a maximizar el recupero de deuda en tasas municipales mediante intimaciones a contribuyentes con su posterior control y seguimiento.Procuración en la presentación de escritos judiciales.Elaboración de informes para la Dirección.