Ignacio Esteban Frutos
Responsable de soporte técnico y formación de usuarios at Albadoc- Claim this Profile
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Inglés Professional working proficiency
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Español Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Experience
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Albadoc
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Spain
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Responsable de soporte técnico y formación de usuarios
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Jan 2018 - Present
- Control y gestión de incidencias en plataforma de tickets TechExcel CustomerWise. - Impartición de formaciones online y presenciales sobre los productos de Albadoc..- Control de los resultados de las acciones.- Liderar un equipo de profesionales.
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Responsable de implantaciones
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Jan 2012 - Dec 2017
- Planificación de estrategias de implantación de los productos. Elaboración de cronogramas y seguimiento del proyecto.- Seguimiento del proyecto hasta su puesta en producción.
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Baratz
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Spain
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Tester de software
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Feb 2006 - Nov 2011
Planificación y elaboración de planes de pruebas - Testing funcional de las aplicaciones (BKM, Albalá, AbsysNET y Mediasearch). - Elaboración de manuales técnicos Planificación y elaboración de planes de pruebas - Testing funcional de las aplicaciones (BKM, Albalá, AbsysNET y Mediasearch). - Elaboración de manuales técnicos
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Education
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2003 - 2005
Universidad de Alcalá
Licenciatura, Biblioteconomía y documentación -
Universidad Complutense de Madrid
Certificado de aptitud pedagógica, Instituto de ciencias de la educación -
Universidad de Alcalá
Licenciatura, Historia
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