Experience

Vanerven Solution

• Brazil
• Utilities
• 100 - 200 Employee

• Supervisor de atendimento ao cliente

  • Mar 2019 - Present

  Supervisor de teleatendimento empresa Emgea empresa gestora de ativos.Supervisora de teleatendimento central SAMU DF,supervisora de teleatendimento central 154 Detran DF Supervisor de teleatendimento empresa Emgea empresa gestora de ativos.Supervisora de teleatendimento central SAMU DF,supervisora de teleatendimento central 154 Detran DF



Cooperativa de credito de livre admissao crediembrapa

• Agente de atendimento ao cliente

  • Sep 2018 - Mar 2019

  Atendimentos dos cooperados,pagamentos ,recuperação de crédito ,vendas de produtos e serviços. Atendimentos dos cooperados,pagamentos ,recuperação de crédito ,vendas de produtos e serviços.



TIVIT

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Supervisor de atedimento

  • Jun 2015 - Feb 2017

  Gestão de equipe no atendimento aos produtos do banco BRB: correspondentes bancários, captação, poupança e aplicação, BRB banknet, vendas de cartões e serviços, análise da qualidade do atendimento para reciclagem ou novos treinamentos, promoção de campanhas internas (CIPA); gestão de conflito com propostas imediatas, benchmarking para attender ao novo perfil de consumidor 3.0 Gestão de equipe no atendimento aos produtos do banco BRB: correspondentes bancários, captação, poupança e aplicação, BRB banknet, vendas de cartões e serviços, análise da qualidade do atendimento para reciclagem ou novos treinamentos, promoção de campanhas internas (CIPA); gestão de conflito com propostas imediatas, benchmarking para attender ao novo perfil de consumidor 3.0



BSB Administradora de Ativos S/A

• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Supervisor de teleatendimento

  • Jul 2014 - Jan 2015

  Gestão de equipe no atendimento aos produtos do banco BRB: correspondentes bancários, captação, poupança e aplicação, BRB banknet, vendas de cartões e serviços, análise da qualidade do atendimento para reciclagem ou novos treinamentos, promoção de campanhas internas (CIPA); gestão de conflito com propostas imediatas, benchmarking para attender ao novo perfil de consumidor 3.0 Gestão de equipe no atendimento aos produtos do banco BRB: correspondentes bancários, captação, poupança e aplicação, BRB banknet, vendas de cartões e serviços, análise da qualidade do atendimento para reciclagem ou novos treinamentos, promoção de campanhas internas (CIPA); gestão de conflito com propostas imediatas, benchmarking para attender ao novo perfil de consumidor 3.0