Experience

Bochassy

• France
• Wholesale Building Materials
• 1 - 100 Employee

• Assistante ordonnancement

  • Jan 2023 - Present

• Agent administratif et standardiste

  • Apr 2022 - Present



Ozone, fournisseur internet haut débit

• France
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Responsable Opérationnelle Clients PRO

  • Jan 2018 - Apr 2022

  • Assurer la réception téléphonique et la ventilation pour traitement par lesservices concernés PRO• Garantir la qualité du parcours d’enregistrement et d’activation du contrat• Vente des évolutions de services ou des produits sur parc• Assurer le suivi et la tenue des engagements de qualité de service• Proposer des aménagements et améliorations dans le sens de la qualitéde service fournie au client PRO

• Gestion administrative

  • Mar 2015 - Dec 2017

  • Accueil physique et téléphonique• Gestion de l’information (rédaction de lettres, notes, compte-rendus…• Organisation : Prise de RDV, gestion d’un agenda, suivi des activités,enregistrement et saisie de documents, archivage…• Commerce, client : Gestion des contrats, gestion du service client,participation aux actions commerciales

• Attachée commerciale

  • Dec 2013 - Feb 2015

  •Accueil physique et téléphonique•Commerce, client : Ventes de nos offres, participation aux actions commerciales


Nomotech
• France
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee
• chargée de clientele

  • Oct 2006 - Nov 2013