Experience

Réseau Aprolliance Sécurité

• France
• Security and Investigations
• 1 - 100 Employee

• Assistante Administrative exploitation

  • Feb 2019 - Present

  Changé, Pays de la Loire, France



Webhelp

• France
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Conseillère clientele

  • Sep 2012 - Jan 2019

  Vitré, Bretagne, France -Service clients Eni (Septembre 2012 à début 2013) : Suivi des dossiers clients, appels entrants -Service commercial Bouygues Telecom (2013 à Novembre 2014) : Vente de forfait mobile et box internet, appels entrants -Service clients Bouygues Telecom (Novembre 2014 à Juin 2015) : Suivi des dossiers clients, aide technique, appels entrants -Service clients Thalasseo.com (Juin 2015 à Avril 2017) : Suivi des dossiers clients, gestion des réclamations, contre-proposition… Show more -Service clients Eni (Septembre 2012 à début 2013) : Suivi des dossiers clients, appels entrants -Service commercial Bouygues Telecom (2013 à Novembre 2014) : Vente de forfait mobile et box internet, appels entrants -Service clients Bouygues Telecom (Novembre 2014 à Juin 2015) : Suivi des dossiers clients, aide technique, appels entrants -Service clients Thalasseo.com (Juin 2015 à Avril 2017) : Suivi des dossiers clients, gestion des réclamations, contre-proposition, création de contrat de voyage, échange avec les hôteliers, appels entrants -Service clients Gras Savoye (Avril 2017 à Octobre 2017) : Déclaration de sinistre sur appareils numérique, suivi de dossiers, appels entrants -Service clients Canal (Depuis Octobre 2017) : Suivi des dossiers clients, aide technique, création de contrat d'abonnement, appels entrants Show less



Croix-rouge francaise de la mayenne

• Service civique volontaire

  • Sep 2011 - Jun 2012

  Laval, Pays de la Loire, France -Chargée de mission pour lutter contre l'isolement des personnes âgées en EHPAD (Prise de contact avec le CCAS de Laval, présentation du projet auprès des EHPAD de Laval, recrutement de bénévoles) -Participation à la mise en place de conteneur pour le recyclage de textile (démarchage auprès des mairies du département de la Mayenne pour l'implantation, présentation du projet)

• Assistante administrative

  • Oct 2009 - May 2010

  Laval, Pays de la Loire, France Accueil physique et téléphonique des usagers et des bénévoles, gestion administrative, mise en place d'actions ponctuelles ("Tous en fête", journée nationale de la Croix-rouge française), mise en place d'un projet de lutte contre l'isolement des personnes âgées (dépôt du projet auprès de la Croix-rouge, gestion du financement)



Arbona assurances

• 1 - 100 Employee

• Chargée de clientèle

  • Jul 2009 - Aug 2009

  Saint-Malo, Bretagne, France

• Chargée de clientèle

  • Oct 2008 - Jun 2009

  Saint-Malo, Bretagne, France Stage en alternance : Accueil physique et téléphonique des clients, suivi des dossiers, création de contrat d'assurances (mutuelle, assurance habitation, assurance auto)