Business Process Consultant

• Nov 2021 - Present

Funciones: 1. Liderar el equipo de consultoría de negocio para la implementación de Minería de Procesos en empresas de diferentes sectores. 2. Consultoría, mapeo, diseño, identificación y análisis de procesos de negocio en clientes externos con la tecnología de Minería de Procesos. 3. Utilizar medidas financieras y análisis de impactos operativos para evaluar el costo y los beneficios de los procesos actuales e identificar áreas potenciales de mejora. 4. Velar por un correcto análisis y preparación de recomendaciones que impulsarán una mayor productividad, reducirán el desperdicio o eliminarán la duplicación acorde a la información de nuestros clientes. 5. Apoyar el ejercicio de preventa con los clientes desde la identificación de los requisitos y necesidades comerciales, demostraciones sobre las herramientas hasta la ejecución de proyectos de prueba (Proof Of Value - Value Assessment). 6. Construcción, seguimiento y ejecución del plan estratégico del área de consultoría bajo la metodología de OKRs. 7. Definición y gestión del presupuesto del área de consultoría. Logros: 1. Logré la estructuración de la metodología de consultoría en las fases de preventa, implementación y postventa. 2. Logré la identificación de valor financiero (+$1 Millón USD) y beneficios operacionales en los procesos analizado a clientes de diferentes industrias. 3. Mejoré el proceso de preventa con potenciales clientes por medio de POV, la estructuración de la metodología y la mejora en el análisis de costo-margen, logrando cierres comerciales por valor promedio de $100K USD por cliente. Show less

Coordinador de Procesos y Optimización

• Oct 2020 - Nov 2021

Funciones: 1. Liderar la estructuración del ecosistema de arquitectura de procesos de la empresa. 2. Realizar la identificación, análisis y levantamiento de los procesos corporativos con enfoque customer centric y bajo el estándar BPMN. 3. Generar la arquitectura de nuevos procesos para la implementación de herramientas tecnológicas. 4. Apoyar la planeación estratégica de la empresa bajo la metodología OKR junto con el equipo gerencial. 5. Generar visualizadores de reportes con la herramienta Power BI y apoyar la democratización de la información con esta herramienta. Logros: 1. Logré la implementación del ecosistema de procesos corporativos con la participación tanto del equipo directivo como de todos los colaboradores. 2. Mejoré la manera en que se toman decisiones por parte de los líderes de los procesos a partir de los datos que se obtienen desde la operación, habilitando reportes en tiempo real en Power BI. 3. Logré el fortalecimiento de la cultura organizacional para la definición e implementación de la estrategia corporativa bajo la metodología de OKRs. Show less

• Feb 2020 - Oct 2020

Funciones:1. Apoyar la directamente a la Gerencia Corporativa de Servicios de Apoyo en la generación de indicadores sobre la gestión de las áreas de Operaciones, Administración y Servicio al Cliente de las entidades de Corficolombiana, Casa de Bolsa y Fiduciaria.2. Asesorar en el levantamiento de planes de acción para mejorar el desempeño de las operaciones y realizar levantamiento de volumetrías que faciliten la toma de decisiones por parte de las gerencias.3. Realizar seguimiento al cumplimiento en la gestión de los hallazgos de los entes de control de Corficolombiana, Casa de Bolsa y Fiduciaria sobre las áreas de Operaciones, Administración y Servicio al Cliente.Logros:1. Mejoré la manera en que se toman decisiones por parte de los líderes de los procesos a partir de los datos que se obtienen desde la operación, habilitando reportes en tiempo real en Power BI.2. Logré la reducción de hallazgos abiertos y vencidos en un 100%, por medio del liderazgo y seguimiento de los planes de acción definidos.3. Logré la implementación de indicadores de gestión (desde su objetivo, forma de medición y acciones a implementar), cuyos resultados generen valor al proceso. Show less

• Sep 2019 - Feb 2020

Funciones:1. Ejecutar la implementación de la Unidad de Servicios Compartidos de Corficolombiana, específicamente del área de Operaciones, realizando la unificación documental del área, diagramación de los flujos de los procesos, pruebas de recorrido y toma de tiempos.2. Analizar los procesos corporativos detectando oportunidades de mejora dentro del área para la optimización de las actividades.Logros:1. Logré la implementación documental y operativa de la Unidad de Servicios Compartidos para el área de Operaciones en un 90%. Show less

Analista de Protección Integral

• Dec 2018 - Sep 2019

Funciones: 1. Liderar el Sistema de Gestión de Control y Seguridad BASC (SGCS) en todas las instalaciones de la empresa, planificando y ejecutando auditorías internas y externas, planes de acción, capacitaciones al personal y mejora continua. 2. Realizar la gestión de riesgos, seguimiento y planes de acción. Coordinar al personal de seguridad y administrativo del área (personal de seguridad y auxiliar del área). 3. Gestionar el presupuesto del área fijo y dinámico. 4. Apoyo a la ejecución del Proyecto OEA (Operador Económico Autorizado). 5. Apoyar la gestión y mejora del sistema SAGRLAFT, reportes a la Supersociedades e informes de gestión a la Junta Directiva. Logros: 1. Logré la implementación documental y operativa de la Sistema de Gestión de Control y Seguridad BASC (SGCS). Show less

Consultor

• Sep 2018 - Dec 2018

Funciones: 1. (Proyecto 3 meses) Implementación de soluciones tecnológicas de Analítica Financiera para la optimización del proceso de tomas de decisiones gerenciales. Logros: 1. Logré la identificación de la utilidad real de los procesos y servicios de CAFAM. Funciones: 1. (Proyecto 3 meses) Implementación de soluciones tecnológicas de Analítica Financiera para la optimización del proceso de tomas de decisiones gerenciales. Logros: 1. Logré la identificación de la utilidad real de los procesos y servicios de CAFAM.

• Jun 2017 - Sep 2018

Funciones:1. Apoyo en la planeación, ejecución y seguimiento de los proyectos estratégicos de la Organización.2. Consolidación de la metodología de proyectos PMI para las necesidades de Penagos; consolidación de indicadores para la medición de la calidad, impacto y avance de los proyectos.3. Consolidación y definición de las estrategias de Servicio al Cliente, caracterización de clientes y apoyo en la ejecución de las actividades de Gestión Humana.4. Fortalecimiento de la cultura de proyectos en los líderes de la Organización y estructuración de una metodología para la ejecución y seguimiento de proyectos estratégicos.5. Consolidación documental, operacional y estratégica del área de Servicio al Cliente.Logros:1. Logré la consolidación documental, operacional y estratégica del área de Servicio al Cliente.2. Mejoré la metodología de definición, ejecución y seguimiento de los proyectos estratégicos de la empresa.3. Logré la implementación de un programa de transferencia de conocimiento interno (Pasaporte del conocimiento), involucrando todos los niveles de la Organización. Show less

• Jan 2017 - Jun 2017

Funciones:1. Apoyo a la implementación y mantenimiento del Sistema Integrado de Gestión ISO, SST y BASC.2. Definición y seguimiento a los indicadores de gestión del área de procesos.3. Modelamiento de procesos a través de la metodología BPMN y la herramienta Bizagi, documentación de los procesos de la empresa (modelamiento, procedimientos, instructivos, formatos).4. Sensibilización del personal sobre cambios organizacionales y de estructura sobre los procesos.Logros:1. Logré la consolidación documental, operacional y estratégica de los procesos de Ingeniería, Mantenimiento, Financiero y Gestión Humana.2. Logré la recertificación de la empresa en los Sistema Integrado de Gestión ISO, SST y BASC. Show less

Profesional de proyecto

• Nov 2016 - Jan 2017

Funciones: 1. (Proyecto por 3 meses) Realizar el diagnóstico y análisis del proceso de talento humano de la Universidad de Industrial de Santander, así como, generar una propuesta de mejora para el proceso según las buenas prácticas, revisión bibliográfica y benchmarking. 2. Usar el programa de Bizagi para modelar el proceso de talento humano ideal. Diagnóstico, análisis y levantamiento del proceso ideal para el talento humano de la Universidad Industrial de Santander. Logros: 1. Logré la definición y construcción de la propuesta del deber ser del proceso de talento humano. Show less