Business Process Consultant

• Nov 2021 - Present

Coordinador de Procesos y Optimización

• Oct 2020 - Nov 2021

Liderar la estructuración del ecosistema de arquitectura de procesos de la empresa, realizando la identificación, análisis y levantamiento de los procesos corporativos con enfoque customer centric y bajo el estándar BPMN. Generar la arquitectura de nuevos procesos para la implementación de herramientas tecnológicas. Apoyar la planeación estratégica de la empresa bajo la metodología OKR junto con el equipo gerencial. Generar visualizadores de reportes con la herramienta Power BI y apoyar la democratización de la información con esta herramienta.

Analista de Procesos y Control USC

• Feb 2020 - Oct 2020

Apoyar la directamente a la Gerencia Corporativa de Servicios de Apoyo en la generación de indicadores sobre la gestión de las áreas de Operaciones, Administración y Servicio al Cliente de las entidades de Corficolombiana, Casa de Bolsa y Fiduciaria. Asesorar en el levantamiento de planes de acción para mejorar el desempeño de las operaciones y realizar levantamiento de volumetrías que faciliten la toma de decisiones por parte de las gerencias. Realizar seguimiento al cumplimiento en la gestión de los hallazgos de los entes de control de Corficolombiana, Casa de Bolsa y Fiduciaria sobre las áreas de Operaciones, Administración y Servicio al Cliente.

Analista de Productividad

• Sep 2019 - Feb 2020

Apoyar la implementación de la Unidad de Servicios Compartidos de Corficolombiana, específicamente del área de Operaciones, realizando la unificación documental del área, diagramación de los flujos de los procesos, pruebas de recorrido y toma de tiempos; así mismo, detectando oportunidades de mejora dentro del área para la optimización de las actividades.

Analista de Protección Integral

• Dec 2018 - Sep 2019

Liderar el Sistema de Gestión de Control y Seguridad BASC (SGCS) en todas las instalaciones de la empresa, planificando y ejecutando auditorías internas y externas, planes de acción, capacitaciones al personal y mejora continua. Realizar la gestión de riesgos, seguimiento y planes de acción. Coordinar al personal de seguridad y administrativo del área (personal de seguridad y auxiliar del área). Gestionar el presupuesto del área fijo y dinámico. Documentación y diseño de las actividades del proceso. Apoyo a la ejecución del Proyecto OEA (Operador Económico Autorizado). Apoyar la gestión y mejora del sistema SAGRLAFT, reportes a la Supersociedades e informes de gestión a la Junta Directiva.

Consultor

• Sep 2018 - Dec 2018

(Proyecto 3 meses) Implementación de soluciones tecnológicas de Analítica Financiera para la optimizacion del proceso de tomas de decisiones gerenciales. (Proyecto 3 meses) Implementación de soluciones tecnológicas de Analítica Financiera para la optimizacion del proceso de tomas de decisiones gerenciales.

Analista de Innovación y Proyectos

• Jun 2017 - Sep 2018

Optimización de los procesos de la empresa. Apoyo al mantenimiento del Sistema Integrado de Gestión ISO, SST y BASC. Manejo de indicadores de gestión. Apoyo en la planeación, ejecución y seguimiento de los proyectos estratégicos de la Organización. Consolidación de la metodología de proyectos PMI para las necesidades de Penagos; consolidación de indicadores para la medición de la calidad, impacto y avance de los proyectos. Consolidación y definición de las estrategias de Servicio al Cliente, caracterización de clientes y apoyo en la ejecución de las actividades de Gestión Humana. Mejoramiento y optimización de los procesos Ingeniería, Mantenimiento y Gestión Humana. Fortalecimiento de la cultura de proyectos en los líderes de la Organización y estructuración de una metodología para la ejecución y seguimiento de proyectos estratégicos. Consolidación del área de servicio al cliente.

Profesional analista de procesos

• Jan 2017 - Jun 2017

Profesional de proyecto

• Nov 2016 - Jan 2017

(Proyecto por 3 meses) Realizar el diagnóstico y análisis del proceso de talento humano de la Universidadde Industrial de Santander, así como, generar una propuesta de mejora para el proceso según las buenas prácticas, revisión bibliográfica y benchmarking. Usar el programa de Bizagi para modelar el proceso de talento humano ideal. Diagnóstico, análisis y levantamiento del proceso ideal para el talento humano de la Universidad Industrial de Santander. (Proyecto por 3 meses) Realizar el diagnóstico y análisis del proceso de talento humano de la Universidadde Industrial de Santander, así como, generar una propuesta de mejora para el proceso según las buenas prácticas, revisión bibliográfica y benchmarking. Usar el programa de Bizagi para modelar el proceso de talento humano ideal. Diagnóstico, análisis y levantamiento del proceso ideal para el talento humano de la Universidad Industrial de Santander.