Experience

Oceanet Technology

• France
• Computer and Network Security
• 1 - 100 Employee

• Administrateur réseaux et systèmes

  • Jul 2019 - Present

  Technicien Support N1 Assurer le support client. Prendre en charge les appels entrants. Monitorer les services de l’infrastructure. Qualifier les alertes et les demandes des clients et fournisseur. Traiter les incidents conformément aux procédures définies. Escalader les incidents au niveau technique supérieur si besoin. Participer au maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure. Gérer des projets clients. Participer à l’amélioration des procédures Formation des membres de l’équipe Show less



Legrand

• France
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Administrateur Windows Server

  • Nov 2017 - Feb 2018

  - Administration Active Directory - Traitement des tickets (Remedy) - Gestion des sauvegardes (Avamar/Commvault) - Mise à jour de document réseaux - Administration Active Directory - Traitement des tickets (Remedy) - Gestion des sauvegardes (Avamar/Commvault) - Mise à jour de document réseaux



Legrand

• France
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Technicien Informatique Back Office

  • Jul 2017 - Sep 2017

  - Mise en place de nouveaux outils (Sharepoint, onedrive) - Documentation, Rédaction procédure, Formation. - Introduction CRM (SalesForce) - Mise en place de nouveaux outils (Sharepoint, onedrive) - Documentation, Rédaction procédure, Formation. - Introduction CRM (SalesForce)