Experience

BEE

• Chile
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• PMO

  • Jul 2011 - Present

  • Encargado de busqueda, análisis y selección de nuevas tecnologías tales como Flujos de Trabajo, Proyectos, gestión del tiempo de los empleados, Paneles de control, entre otros. • Liderar Proyectos del Negocio financiero y liderar la PMO. • Supervisar Metodología de Proyectos, en cada etapa del ciclo de desarrollo, asesorar y capacitar a los líderes de proyectos, ver contratos con clientes y proveedores. Administrar el porfolio de proyectos, generar alertas, cierre etapas del proyecto, generación de métricas, asignación de proyectos. • Actualizar los procesos, alinearlos con los objetivos estratégicos empresa/clientes, implantación de nuevos procesos, metodologías y Workflow de Procesos. • Administrar software proyectos, automatizar informes, actualizar la información del negocio (Business Intelligence), adiseñar y modificar indicadores KPI, entregar informes a la gerencia Comercial, de Negocio y de Proyectos. • Product Manager: Product Manager ERP Replicon WTS. • Coordinar el Comité General de Gestión, confección de los planes anuales de Gestión, actualizar y generar Indicadores, realizar seguimiento, emitir informes ejecutivos. • Apoyo en la generación de la Facturación mensual. Principales Logros • 2021: Exitoso desempeño como Jefe del Proyecto New Gen Webtimesheet, se cambió a una nueva plataforma tecnológica de Negocios, Proyectos y Gestión. • 2020: Exitosa implementación de Workflow de Procesos de Proyectos en conjunto con Banco de Créditos en Inversiones. • 2018-2019: Exitosa implantación de Workflow de Proyectos Cliente-Empresa, en las modalidades metodología ágil y tradicional. • 2017: Levantamiento, rediseño y optimización de los Procesos del Negocio. • 2016 Automatización de Indicadores de Proyectos que tuvo por objetivo, automatizar un Cuadro de Mando de Indicadores de Gestión, generar Métricas de Control, entre otros. • 2015: Aseguramiento de Calidad: Proyecto cuyo foco fue crear un proceso de Aseguramiento de Calidad de los Productos y Servicios. Show less



Asesorías Profesionales (Independiente)

• Asesor y Consultor.

  • Jan 2008 - Dec 2012

  • Asesor en Proyecto TI “Explotador Online Isapre Cruz Blanca” enfocado en la mejora del proceso de explotación de la información para la toma de decisiones estratégicas de los ejecutivos, R.M (2011-2012). • Consultorías en Procesos (Operacionales y de Negocio), Proyecto de mejora de la Rentabilidad, de Glasschile (www.glasschile.cl). (2011) • Diseño de un Proyecto de Desarrollo de Estrategia Comercial y de Fidelización de Clientes, para Empresas de Alimentos Asturias, R.M (2010). • Asesor en Proyecto TI “Explotador Online Isapre Cruz Blanca” enfocado en la mejora del proceso de explotación de la información para la toma de decisiones estratégicas de los ejecutivos, R.M (2011-2012). • Consultorías en Procesos (Operacionales y de Negocio), Proyecto de mejora de la Rentabilidad, de Glasschile (www.glasschile.cl). (2011) • Diseño de un Proyecto de Desarrollo de Estrategia Comercial y de Fidelización de Clientes, para Empresas de Alimentos Asturias, R.M (2010).



UST (Transbank S.A. - Redbanc S.A. - Nexus S.A.)

• Analista de Gestión

  • Feb 2011 - Jun 2011

  • Analista de Gestión: Generar métricas de Calidad, actualizar el Manual del Sistema de la Calidad (SGC), acorde a ISO 9001:2008. Dar seguimiento a los planes de acción de las incidencias, generar informes de Calidad y de gestión, realizar estudios para el departamento de Calidad Integrada. • Ingeniero de Proyectos: Generar las minutas de las reuniones del equipo, realizar seguimiento de compromisos, actualizar la documentación de Proyectos, apoyar en el levantamiento y análisis de los procesos, realizar la evaluación de proveedores, coordinar las reuniones y emitir informes de avances al jefe del departamento de calidad integrada. Principales Logros • Proyecto ITIL: o Desempeño destacado en el equipo de Nexus, logrando una rápida difusión del proyecto al interior de la organización, participando activamente en el relevamiento de la información de los procesos, coordinando de manera efectiva las reuniones (Nexus-Transbank-HP), confeccionado informes de gestión para la gerencia, documentando el proyecto y coordinado con la PMO los entregables dentro de los SLA acordados. • Evaluación y selección proveedores: Se consigue rebajar el precio y aumentar los beneficios en capacitación “ITIL” • Calidad del Servicio: Excelente desempeño en el equipo de mejora de Calidad del Servicio a clientes (Bancos), participando en la estrategia de fidelización de clientes. Show less



Fenixdragon Ltda.

• Analista de Gestión

  • Jun 2010 - Dec 2010

  Funciones • Analista de Negocios • Analista de Gestión • Analista de Procesos de Negocio Principales Logros • Intervención en los procesos obteniendo por resultado una mejora significativamente en los tiempos de respuesta al cliente. • Diseño de la estrategia comercial de la empresa, otorgando mayor valor a la imagen corporativa y un importante alza en las ventas. Funciones • Analista de Negocios • Analista de Gestión • Analista de Procesos de Negocio Principales Logros • Intervención en los procesos obteniendo por resultado una mejora significativamente en los tiempos de respuesta al cliente. • Diseño de la estrategia comercial de la empresa, otorgando mayor valor a la imagen corporativa y un importante alza en las ventas.



PROCAPACITA LTDA

• Consultor

  • Jan 2010 - Dec 2010

  • Consultor • Relator Principales Logros • Clientes conformes y satisfechos • Clientes solicitan nuevas asesorías • Consultor • Relator Principales Logros • Clientes conformes y satisfechos • Clientes solicitan nuevas asesorías



UNIAGRI TRADERS (www.unifrutti.com)

• Ingeniero de Proyectos

  • Jun 2005 - May 2008

  Funciones • Ingeniero de Proyectos: Encargado de Evaluar Proyectos, apoyando el seguimiento y control de estos. • Control de Gestión: Encargado del diseño y captura de indicadores de Productividad y Calidad, confección de presupuestos y control de costos. Emisión de informes de gestión de cada periodo definido. Principales Logros • Reingeniería de procesos de planta, logrando una reducción de un 18% en los costos totales de producción. • Construcción de indicadores de Calidad y Productividad • Exitoso Proyecto “Eficiencia Energética” realizado en conjunto con Fundación Chile. • Reestructuración de sistema de Costos y Gestión del RRHH, realizada en conjunto con consultora Norteamericana Plexus. Show less