Directeur commercial

• Jul 2022 - Present

Gestionnaire de comptes

• Sep 2021 - May 2022

- Gestion de portefeuille clients Luxembourgeois et Belges - Gestion des Achats et Approvisionnements - Développement commercial et Prospection - Gestion de portefeuille clients Luxembourgeois et Belges - Gestion des Achats et Approvisionnements - Développement commercial et Prospection

Business Director

• Feb 2020 - Jun 2021

- Identification et analyse des besoins - Plan d'activités et services - Communication et Marketing - Aménagement et équipements - Resources Humaines - Identification et analyse des besoins - Plan d'activités et services - Communication et Marketing - Aménagement et équipements - Resources Humaines

Business Manager

• Nov 2018 - Nov 2019

- Définir la politique commerciale de l’entreprise, à partir de la stratégie de l’entreprise, - Fixer les objectifs et les axes prioritaires de développement, - Diriger et accompagner l’équipe commerciale, - Promouvoir l’image et la notoriété de l’entreprise, - Analyser les évolutions du marché et les offres de la concurrence afin d’adapter en permanence les offres de l’entreprise, - Suivre et analyser les performances commerciales de l’entreprise et les reporter à la Direction, - Entretenir les relations avec les partenaires stratégiques, - Relation clients et SAV. Show less

Sales Manager

• Aug 2016 - Sep 2018

- Développement commercial - Gestion des leads, Exploitation et logistique. - Formation des commerciaux, gestion et suivi de commandes. - Développement commercial - Gestion des leads, Exploitation et logistique. - Formation des commerciaux, gestion et suivi de commandes.

Inside Sales/ Account Manager

• Sep 2009 - Nov 2015

• Identification de manière proactive les besoins des clients ainsi que leurs exigences, et recommandations des services Dell les plus appropriés •Ventes de systèmes Dell, pièces, périphériques, spare parts, et softwares. • Mise à jour par rapport aux nouveaux services (points de vente et APOS) et Solutions Dell, y compris les tendances du marché et la concurrence • Collaboration avec les équipes Support Services, y compris les Technical Account Managers et Service Delivery Managers pour développer les connaissances Clients et travailler sur des prospections commerciales identifiées Show less

Technicien de qualité / Atento

• Mar 2008 - May 2009

• Analyse quotidienne des tableaux de bord pour le suivie qualitatif et quantitatifs des activités. • Analyse quotidienne des tableaux de bord pour le suivie qualitatif et quantitatifs des activités.

Agent tracker / Atento

• May 2007 - Feb 2008

Localisation de bagages perdus à travers les aéroports du Monde (French queue) Organisation et planification de la collecte, et le transfert vers la destination souhaité par le client. Localisation de bagages perdus à travers les aéroports du Monde (French queue) Organisation et planification de la collecte, et le transfert vers la destination souhaité par le client.

Account Manager/ Meditelecom

• Apr 2006 - May 2007

Chargé d’affaire au Centre de Relations Entreprises : prospection, création, et gestion de comptes Entreprises. Chargé d’affaire au Centre de Relations Entreprises : prospection, création, et gestion de comptes Entreprises.