Experience

Uxopian Software

• United States
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Head of Quality Assurance

  • May 2022 - Present



Arondor

• France
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Team lead QA

  • Feb 2020 - Dec 2021

  Assurer un niveau de qualité précis des livrables en respectant des délais, coûts et ressources :• Mise en place des outils et de la stratégie de test agile.• Suivi des indicateurs clé de performance (KPI).• Mise en place et gestion de projet de test manuel.• Identification des critères d'automatisation.• Mise en place et gestion du projet "Automatisation".• Elaboration des patrimoines de tests.• Management de l'équipe.• Prévision des charges, des ressources et plannings des phases de tests.• Participation aux spécifications fonctionnelles et techniques du produit.• Rédiger et mettre en place les différents protocoles et plans de test.• Participation à la préparation et la configuration des environnements de test (AWS).• Gestion du projet d'intégration sous Jenkins.• Gestion des Sprints.• Formation des collaborateurs.• Assurer le reporting de l'activité. #ARender, #FileNet, #Alfresco, #Amazon-AWS, #Flower, #JIRA, #Hubspot, #Confluence, #Trello, #Uipath, #Spira, #TM4J #Zephyr, #Jenkins #Eclipse #Agile #ISTQB #Selenium Show less

• Responsable fonctionnel

  • Jun 2019 - Feb 2020

  Analyse des besoins client, étude de la faisabilité du projet, remise de propositions respectant la politique commerciale de l'entreprise:• Recueillir les besoins du client et rédiger les spécifications fonctionnelles.• Présenter la solution au client pour validation.• Rédaction du cahier des charges.• Elaboration de la stratégie des tests.• Définition des efforts de tests et du taux de couverture.• Assurer la partie fonctionnelle vis-à-vis du service Marketing.• Piloter, planifier et assurer la formation fonctionnelle.• Répondre aux demandes clients concernant la partie fonctionnelle du produit.• Assurer la communication entre les différents services de la Bu (Support/ QA/DEV).• Automatisation des tests (UIPATH).• Gestion des Workflows sur Hubspot.• Alimentation du blog.• Savoir anticiper les évolutions de l'environnement et les actions de la concurrence.• Assurer la satisfaction des clients.• Mettre en place la documentation fonctionnelle.• Créer et animer les démos et les vidéos pour présenter le produit.• Alimenter la base de connaissance interne (Confluence) Show less

• Senior Technology Consultant

  • Oct 2018 - Jun 2019

  • Participation à la mise en place du process Support.• Participation à la mise en place des rapports mensuels de l'activité.• Mise en place de la documentation technique du produit.• Assurer la communication avec les partenaires.• Apporter une solution fiable et rapide aux utilisateurs finaux.



OVHcloud

• France
• Software Development
• 700 & Above Employee

• support IT confirmé (niveau 2)

  • Mar 2013 - Jul 2018

  • Gestion des produits Microsoft (Sharepoint /Onedrive /Onenote /Office). • Gestion des boîtes aux lettres Exchange. • Alimentation de la base de données (Confluence / Knowledge). • Gestion des tickets. • Gestion des incidents. • Analyse des logs PHP et Java. • Gestion des noms de domaine. • Gestion des hébergements mutualisés. • Configuration des zones DNS. • Diagnostiquer les soucis des boîtes aux lettres associées aux noms de domaine. • Configuration des adresses mail sur les différents logiciels de messagerie (Outlook/ Thunderbird/ Gmail/ Mail de MAC). • Configuration et installation des CMS (Wordpress/ Prestashop/ Joomla). • Suivi de la création et de l'implémentation des certificats SSL. Show less



Stream Global Services

• Lac, Tunis

• Back Office technique (SFR / Orange)

  • Jun 2009 - Apr 2013

  • Configuration ADSL. • Traitement des pannes de synchronisation, de connexion et de téléphonie. • Cerner et détecter les défauts de ligne. • Configuration des modems et des TV par IP. • Planification des interventions des techniciens de terrain. • Suivi des tickets clients. • Configuration ADSL. • Traitement des pannes de synchronisation, de connexion et de téléphonie. • Cerner et détecter les défauts de ligne. • Configuration des modems et des TV par IP. • Planification des interventions des techniciens de terrain. • Suivi des tickets clients.