Gerente Administrativa Operacional

• Oct 2020 - Present

• Responsável pelas áreas: Administrativa, Atendimento, Facilities e financeira • Coordenação de todos os processos de infraestrutura, afim de manter e garantir que as instalações operem adequadamente, abrangendo os requisitos técnicos e operacionais de acordo com políticas, normas, conceitos e operação, com máxima eficiência, segurança e conforto; • Atuação em toda rotina de compras de materiais de limpeza, copa, escritório, equipamentos e suprimentos, com contato direto com fornecedores, desde a cotação / orçamentos e negociações de valores, englobando a realização e acompanhamento de pedidos até a entrega; • Responsável por propor melhorias aos processos de marketing digital, efetuando mapeamento do perfil dos clientes, construindo ações e desenvolvendo e-mails marketing, links patrocinados, SEO e campanhas em redes sociais, convertendo em leads, mantendo a marca segura e bem posicionada na rede; • Planejamento financeiro com acompanhamento de despesas e receitas, análise de oportunidades para redução de custos, através de melhoria de processos e performance, controlando as despesas e variações reais x orçamento aprovado, acompanhando a rentabilidade por gerências, clientes e serviços; • Geração de relatórios gerenciais e indicadores KPIs, com indicação das variações comparativas mês a mês (Orçado x Realizado) para tomada de decisão da Diretoria, mapeando os principais ofensores e oportunidades para definição e acompanhamento do plano de ação (curto, médio e longo prazo). o Liquidação da carteira de inadimplentes; onde obtive êxito na redução de 100% do número de inadimplentes, através de negociações e implantação de recebimento via cartão de crédito, possibilitando a redução de custos e otimização de processos; • Key user na migração sistêmica do Protheus para o ERP EVO; Show less

Gerente administrativa financeira

• Dec 2018 - Feb 2020

• Responsável por acompanhar e garantir a atualização dos relatórios gerencias e indicadores KPIs, desenvolvendo apresentações e estudos que possibilitem identificar oportunidades de aumento na rentabilidade do negócio, visando uma melhoria continua e otimização dos processos e redução de custos; • Gestão da rotina de compras com contato direto com fornecedores, desde a cotação / orçamentos e negociações de valores, englobando a realização e acompanhamento de pedidos até a entrega; • Gestão de contrato de terceiros, prestadores de serviços, aluguel de imóveis, atentando-se a vigências, prorrogações, rescisões, negociação de valores; • Gestão de Estoque; Show less

Gerente administrativo financeiro

• Mar 2012 - Jul 2018

• Responsável pela abertura e fechamento do caixa da filial, atuando na transferência de câmbio, liderando equipe de XX colaboradores; • Elaboração do fluxo de caixa e rotinas de contas a pagar e receber, atuando ativamente na estruturação financeira da Companhia, mantendo contato com clientes para assegurar o recebimento nas datas previstas e fornecedores na negociação de prazos e condições de pagamento garantindo os resultados previstos; • Acompanhamento e análise do perfil do cliente e seu engajamento; Suporte a casos críticos executando follow-up e elaborando relatórios demonstrativos e o crescimento no índice de satisfação dos clientes; • Constante revisão dos processos, visando a melhoria contínua, trabalhando ativamente na motivação da equipe com foco no atingimento das metas, realizando reuniões de alinhamento, desenvolvendo e ministrando treinamentos, equalizando informações, com o objetivo de formar um único fluxo e diminuir erros operacionais, acompanhando a rotina através de análise de relatórios e concedendo feedbacks constantes ao time para orientar as decisões a serem tomadas; • Implementação do projeto de apoio ao estrangeiro, onde passamos a prestar serviços de preenchimento de documentação para o Consulado Brasileiro. Este serviço passou a contribuir prospecção e retenção de clientes, que muitas vezes vinham para preenchimento de documentação e sempre faziam operações de câmbio com a empresa; Show less

Analista Técnico Júnior

• Jul 2007 - Jul 2008

• Gestão de contas a pagar: Responsável pelo controle de pagamentos eletrônicos e manuais, desde a elaboração de arquivos e inserção dos valores a serem pagos nos sites dos bancos;• Registro e encerramento de utilidades públicas das FATECs e ETECs;• Validação das contabilizações Físico X Contábil, atuando ativamente no fechamento financeiro mensal, com suporte à contabilidade, elaborando e validando relatórios gerenciais e contábeis e indicadores KPIs;

Estagiário

• Feb 2005 - Jun 2007