Experience

TotalCtrl

• Norway
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Project Manager / Customer Success Rep

  • Aug 2022 - Present

  Responsible for customers when they have signed up and throughout their lifetime at TotalCtrl. Tasks include onboarding, retaining, customer service, and following up with the customer. Took part of creating the Customer Success frame workProject manager / responsible for the TITAN EU-project - https://titanproject.eu/

• Project Manager

  • Jan 2020 - Aug 2022

  Responsibility for the municipal segment. Help the municipalities and players to automate manual routines, save time and at the same time reduce food waste. Collaboration with the tech team in developing a digital solution that the municipalities use.

• Project manager Intern

  • Aug 2019 - Dec 2019



Comfort Hotel Børsparken

• Norway
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Skiftleder Barception

  • Feb 2016 - Jan 2018

  Hadde som skiftleder ansvaret for større kundegrupper som bodde på hotellet. Ansvaret besto av å booke gjestene inn, fakturere ved utsjekking, og sørge for å gi god kundeservice. Fikk god erfaring og innblikk i det med å håndtere både enkeltgjester og større grupper, og den økonomiske delen ved å drive et hotell. Fungerte som bindeleddet mellom resepsjonen og ledergruppen hvilket lærte meg å være en mekler og forhandler. Som fungerende resepsjonssjef hadde jeg ansvaret for jobblister, sykemeldinger, diverse avvik i resepsjonen, sette opp avdelingsmøter og lede disse, svare på klager og forespørsler fra gjester og kunder, og annet som måtte til for at resepsjonen skulle fungere. Dette lærte meg å lede et team og de mange aspektene ved å lede teamet, og jeg fikk mer ansvar i avgjørelser i resepsjonen. Show less

• Resepsjonist Barception

  • Feb 2015 - Feb 2016

  Sjekke inn og ut gjester, svare på mail, drive baren i resepsjonen, sørge for at gjesten har det bra og håndtere eventuelle ønsker og klager. Fikk god erfaring med å kommunisere med ulike personer og være fleksibel og løsningsorientert i uforutsette situasjoner. På natten var jeg den eneste på hotellet og hadde ansvar for at gjestenes velvære og sikkerhet. Var i tillegg hotellets miljø og bærekraftsansvarlig (WeCare) og Nordic Choice klubb-ambassadør. Dette ga meg mer innblikk i både ISO-14001 og Debios økologiske sertifikat, samt drive og gjennomføre diverse kampanjer for Nordic Choice Hotels. I løpet av dette året vant vi den gjeve prisen for årets WeCare hotell 2016. Show less



GreenCo AS

• WeCare Coach / rådgiver / konsulent

  • Jan 2015 - Jan 2017

  Fikk ansvaret til å følge opp et hotell i et år og hjelpe dette hotellet til å bli mer miljøvennlig. Hadde rollen som både coach, konsulent og rådgiver. Fått kjennskap både til Debio sin matsertifisering og miljøsertifiseringen ISO-14001 for hotell og lærte hvordan bruke disse til å revidere. Fikk 2 hoteller året etter og hjalp disse til å få en nesten feilfri internrevisjon. Fikk ansvaret til å følge opp et hotell i et år og hjelpe dette hotellet til å bli mer miljøvennlig. Hadde rollen som både coach, konsulent og rådgiver. Fått kjennskap både til Debio sin matsertifisering og miljøsertifiseringen ISO-14001 for hotell og lærte hvordan bruke disse til å revidere. Fikk 2 hoteller året etter og hjalp disse til å få en nesten feilfri internrevisjon.