Experience

UniCesumar

• Brazil
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Gestor Polos

  • Aug 2017 - Present

• Diretor de Mercado

  • Sep 2014 - Jul 2017

  Atuação em Gestão Comercial de alto desempenho; Implantação de programas de excelência comercial, treinamento, avaliação de desempenho, avaliação de potencial. Implantação de programas de meritocracia.Vivência com o processo de estratégia da organização e estruturação de receitas marginais / novos negócios.



CursoH

• Diretor

  • Feb 2014 - Aug 2014



Estácio Participações

• Rio de Janeiro Area, Brazil

• Diretor Geral - Academia do Concurso

  • Aug 2012 - Dec 2013

  Reporte ao Conselho de Gestão do Negócio / Dir. Executiva Educação Continuada. Responsável pelo processo de ampliação de canais de distribuição de conhecimento, incluindo a plataforma de EaD (educação a distancia) no portfólio da organização atendendo a diferentes públicos e apresentando vantagens competitivas. Assessorar o Conselho de Gestão do Negócio e os gestores das áreas organizacionais nas questões relativas a Recursos Humanos, identificadas na construção e/ou execução do plano estratégico, tático e operacional. Líder do projeto de consultoria “Aprofundamento da educação corporativa” que incluiu o estudo de Tendências de mercado; Análise dos principais competidores; Análise dos principais segmentos a serem atendidos; Definir e implementar as diretrizes estratégicas, recursos, projetos e processos das áreas de: Marketing, Treinamento & Desenvolvimento Comercial, Pedagógico, Financeiro e Operação. Implantação de programas de treinamento, avaliação de desempenho, avaliação de potencial, pesquisa de clima, desenvolvimento dos programas de plano de carreira. Desenvolvimento e Implantação do modelo de distribuição de resultados por meritocracia. Acompanhamento diário dos principais indicadores do negócio e autonomia vigiada para tomar decisões de mudança de rumo/plano. Responsável pela concepção da mudança de sede física e acompanhamento diário até a conclusão, dando resultados claros o processo de revitalização da empresa. Desenvolvimento e implantação de metodologia de pesquisa de satisfação e definição de ações de melhoria. Redução constante dos custos operacionais da unidade de negócio. Estudos diários de possibilidades de otimizações e/ou sinergias. Show less



Anhanguera Educacional

• Brazil
• Education Administration Programs
• 700 & Above Employee

• Gerente de Operações - Rede de Franquias LFG

  • Jun 2011 - Jul 2012

  Interface com a rede de 420 franqueados distribuidos em todo o Brasil. Desenvolvimento de modelo de treinamento continuado através de universidade corporativa da marca, bem como gestão de resultados. Responsável por identificar pontos de atenção na operação da rede. Participação no processo de melhoria da segurança da rede, através da implantação de cartões criptografados do sinal satelitário, reduzindo consideravelmente a evasão de receita. Otimização do modelo de "verba cooperada" em que a Franqueadora posiciona investimentos em conjunto com o Franqueado. Evolução do padrão de franquia (operação / arquitetônico). Participação constante em processos de transição de franqueados. Show less



INSTITUTO EMBELLEZE

• Consumer Services
• 300 - 400 Employee

• Gestor Nacional de Operação / Gestor Franquias

  • Mar 2007 - Dec 2010

  Responsável pela operação de 250 franquias distribuídas no Brasil. Elaborar / Ministrar treinamentos para novos franqueados da rede. Coordenação do processo de inaugurações de novas franquias. Contato direto da empresa junto a ABF (Associação Brasileira de Franquias) referente a participação na avaliação do "Selo de Excelência", conquistado nos anos de 2008 a 2010. Contato direto da empresa junto a PEGN (Pequenas Empresas Grandes Negócios) referente a participação na avaliação das "Melhores Franquias do Ano", conquistada a posição entre as 3 melhores redes no segmento de cursos livres no ano de 2009 e 2010. Acompanhamento e redução do prazo entre assinatura do contrato e operação da franquia. Acompanhamento de implantação de projeto arquitetônico nas franquias. Contribuição no Planejamento Estratégico da empresa para os próximos 05 anos. Atualização e aperfeiçoamento dos Manuais da Franqueadora. Responsável pela condução de assuntos Jurídicos na relação com o Franqueado e aluno (COF, Contrato de Franquia, Contrato de Master-Franquia, Contrato de Aluno). Show less



Microlins Franchising

• Education Administration Programs
• 400 - 500 Employee

• Consultor Comercial

  • 2004 - 2007

  Desenvolvimento de Equipes Gerenciais.Implantação de ações que objetivam maior faturamento na rede.Consultor Comercial responsável pela gestão de 19 unidades Microlins no estado do RS.Elaborar/Ministrar cursos de aperfeiçoamento das equipes comerciais.Responsável pelo processo de inauguração de franquias no RS.Elaboração/Aplicação de plano de expansão da rede no estado.Acompanhamento da identidade visual da marca no RS.

• Gerente Comercial

  • 2002 - 2004

  Responsavel direto pelo "startup" da unidade;Avaliação e aprovação do Ponto Comercial.Estudo/Execução do projeto de Inauguração da Unidade.Responsável pelos resultados de Matriculas, Faturamento e Lucro Operacional da Franquia.Criação de ferramentas de controle de metas.Implantação de campanhas visando captação de alunos.

• Gerente Comercial

  • 2001 - 2002

  Planejamento/Acompanhamento de metas para a unidade.Seleção, treinamento e reciclagem de colaboradores.Responsável pelos resultados mensais de Novos Alunos e Faturamento Agregado.Implantação e Precificação de novos produtos.Gestor de esforços comerciais para sustentação das metas assumidas, tanto em ações externas como internas.

• Coordenador Pedagógico / Instrutor de Informática

  • 2001 - 2001

  Coordenador Pedagógico:Gerenciamento de equipe pedagógica desde a seleção até a entrada em sala de aula.Monitoramento de índices de satisfação de aluno em relação ao quadro de professores.Reuniões de atualização / troca de experiências Instrutor:Certificado pela rede Microlins para ministrar com proficiência os seguintes cursos:- Cursos Operador de Computador; - Capacitação Profissional; - Web Designer e outros cursos vip´s;Responsável pelo Laboratório de Informática da unidade. Show less