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TeleTech

• coordinadora



TTEC

• United States
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Teletech España

  • Sep 2000 - Present

  El puesto requiere supervisar y controlar a un equipo de teleoperadores encargados de realizar venta telefónica de telefonía móvil. Entre sus responsabilidades se encuentra: -Transmitir las instrucciones y objetivos al personal. -Asegurar el cumplimiento de las instrucciones y procedimientos marcados. -Supervisar las diferentes gestiones y su correcto desarrollo en tiempo y forma. -Asegurar un nivel óptimo de producción. -Proponer y mejorar procedimientos de trabajo con el fin de conseguir un buen nivel de competencia profesional. -Mantener e implementar la formación al personal, sobre todo al de nueva incorporación. -Resolver las incidencias diarias y mantener el registro de los controles de producción. -Liderar al equipo y propiciar un buen ambiente de trabajo. Show less