Experience

Powerhouse

• Canada
• Facilities Services
• 1 - 100 Employee

• Functional Application Manager

  • Mar 2022 - Present

  Alex verzorgt met een team van 4 medewerkers het beheer van Het Powerhouse Energieplatform. Activiteiten zijn oa: maken kwartaalplannen, bijdrage aan afdelingsjaarplannen, leiden dagstarts, Bila's, complexe issues inzichtelijk maken, kennisoverdracht, werving en selectie nieuwe teamleden.

• Business Analist

  • Apr 2021 - Present

  Alex zorgt als business analist voor de vertaling van de wensen van de business naar werkpakketten die door ontwikkelaars uitgevoerd kunnen worden. Hierbij begeleid Alex het totale proces van refinement, testen tot implementatie. Tijdens dit proces wordt ook kritisch naar werkprocessen van zowel business als IT gekekenen en worden aangepast waar nodig.

• Functioneel beheerder

  • Mar 2015 - Mar 2022

  Bij Powerhouse is Alex werkzaam als Senior functioneel applicatiebeheerder. In een team van 6 man werkt hij dagelijks aan de issues (incindenten en changes) die gemeld worden door het systeem of door de gebruikers. De issues worden daarbij door het gehele ontwikkelproces begeleid. Vanaf het moment dat een issue gemeld wordt tot wanneer een DevOps-team het oplevert. In deze dynamische omgeving moet hij overzicht houden om binnen zijn domein de urgente en minder urgente issues te classificeren en ernaar te handelen. De prioriteit “spoed” is de standaard. Daarnaast organiseert Alex wekelijks een key-useroverleg, met de stakeholders onder zijn expertise, waar de algehele voortgang besproken wordt. Storingsdienst is ook onderdeel van zijn taken waarbij hij eens in de 6 weken buiten kantoortijden ingrijpt als signalering daar aanleiding toe geeft.Hiernaast houdt hij zich bezig met verbeteringsprocessen om het bedrijf naar een volgende level te brengen. Werkprocessen stroomlijnen en kennis van het systeem en de branche binnen het team verbeteren. Implementatie en beheer van het ticket-melding platform Jira van de gebruikers. Show less



RIVM National Institute for Public Health and the Environment

• Netherlands
• Research Services
• 700 & Above Employee

• Functioneel Beheerder

  • Apr 2014 - Feb 2015

  Bij het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu was Alex werkzaam als functioneel beheerder in gebruikersondersteuning. Zijn takenpakket heeft veel raakvlak met die van een meewerkend voorman. In de applicatie Praeventis worden alle hielprikken, vaccinaties en prenatale screeningen voor het koninkrijk der Nederlanden verwerkt. Zin rol was het registreren en verdelen van meldingen onder de 7 teamleden. Hij overziet de voortgang van afhandeling van de meldingen, begeleid/stimuleert de teamleden en rapporteert zijn bevindingen aan het management. Hiernaast detecteert en voert hij procesverbeteringen door. Dit alles in overleg en afstemming met de stakeholders. Begeleid nieuwe medewerkers en draagt hij bij aan de verwerking van de meldingen. De meldingen lopen uiteen van verstoringen met ZEER hoge prio tot informatieverzoeken. Daarnaast heeft Alex procesverbeteringen voorgesteld en na succesvolle aftemming doorgevoerd. Hieronder vallen verbetering in het ticket meldingssysteem en een gedetailleerd voorstel om een telefooncentrale in te richten voor alle (regio)kantoren, vallend onder het programma. Show less



Sogeti Nederland

• Functioneel beheerder

  • Jun 2012 - Feb 2015

  Gezegde: Vertel niemand je problemen, de helft interesseert het niet en de andere helft is blij dat jij ze hebt. Kom met oplossingen en een goede onderbouwing waarom de oplossing gekozen moet worden. Als spil in het web heeft Alex binnen een onderwijsondersteunende Rijksdienst een grote bijdrage geleverd aan de datakwaliteit van twee NAW-systemen, door fouten in de ketens te analyseren en op te (laten) lossen. Het is niet acceptabel als ineens de achternaam van een persoon ongewenst verandert. Vanuit zijn rol als functioneel beheerder kreeg hij de ruimte systemen synchroon te krijgen (en te houden). De oplossingen kwamen veelal tot stand door sparringen met collegae van verschillende disciplines. Dit werd ook zeer gewaardeerd waarbij hij altijd het niveau in de afstemming met zijn toehoorders zocht. In “Jip en Janneke” als het moest en technisch als het kon. Vervolgens heeft hij een bijdrage geleverd door de coördinatie van de rfc’s door de Ontwikkel-straat. Ook heeft hij veel bijgedragen aan het oplossen van incidenten in oplosteams door zijn ervaring met incidenten en kennis te halen in de organisatie. Het zoeken van afstemming was vaak de sleutel tot succes. Show less

• Information analist

  • Oct 2007 - Jun 2012

  Ingezet bij Klanten zoals MIN. LNV en TomTom



Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

• Netherlands
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Functioneel beheerder

  • Jun 2010 - Mar 2014

  Bij een grote landelijke uitvoerende overheidsdienst is Alex FB-er op de twee NAW systemen. In de complexe omgeving van systemen en belangen, waarbij dit basisregister een noodzakellijke en critische schakel is, voert hij probleemanalyses uit en komt met verbetervoorstellen waarbij de impact voor aanpalende systemen minimaal moet zijn. De scheidslijn tussen functioneel en technisch beheer is vaag waardoor hij zich regelmatig begeeft op het technische vlak. Voorbeelden zijn logging doorspitten, systeeminstellingen valideren of meedenken met technische problemen. Hij assisteert in een langdurig migratietraject waarbij het oude systeem wordt vervangen door een nieuw systeem. Om ervoor te zorgen dat beide systemen dezelfde gegevens bevatten, wordt iedere dag de verschillen tussen de twee systemen in een rapport weer gegevenBij de speurtocht naar de veroorzaker van het verschil doorloopt hij de hele keten met zijn vele (input)mogelijkheden (bv GBA en aangesloten systemen) . Als de oorzaak gevonden is, worden de resultaten overzichtelijk gepresenteerd met oplossingsrichtingen. Onderdeel van de rapportage is een extrapolatie om de grootte van het probleem te bepalen. Hiervoorgebruikt Alex vaak complexe SQL-queries. Na oplevering van de programmatuur test Alex de oplossing conform het veranderverzoek en brengt de oplossing naar productie. Om regelmatig af te sluiten met een conversie om de verschillen weg te werken. Show less


Stichting Pythagoras
• bestuurslid

  • 2008 - Feb 2012


TomTom

• Netherlands
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• End-to-end tester

  • Mar 2010 - Jun 2010

  Fieldtester. Test devices in Europe. Fieldtester. Test devices in Europe.



Ministerie van LNV

• Functioneel ontwerper

  • Mar 2008 - Nov 2009

  Applicatiebeheer Dictu Assen. Beheer back-end applicatie mestbeleid Applicatiebeheer Dictu Assen. Beheer back-end applicatie mestbeleid


I.C.Y. B.V.
• Netherlands
• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
• 1 - 100 Employee
• Medewerker R & D

  • 2006 - 2007


Center Parcs

• France
• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Stagair SH&E

  • 2006 - 2006

• Stagair SH&E

  • 2006 - 2006