Experience

Crédit agricole du maroc

• Financial Services
• 200 - 300 Employee

• Département International

  • Mar 2017 - Present



Groupe Crédit Agricole du Maroc

• Agence Entreprises Meknes

• Chargé des Opérations à l'International

  • Mar 2014 - Feb 2017



SOCIETE GENERALE MAROC

• Responsable Trade Center

  • Jul 2012 - Feb 2014

  • Organiser le Trade Center regroupant les agences des villes de MEKNES, SIDI KACEM, AZROU et KHENIFRA.• Assurer l’animation commerciale de l’activité à l’international au niveau du périmètre du Trade Center.• Assurer le contrôle technique et réglementaire de dernier niveau des dossiers de l’ensemble de la clientèle relevant du périmètre du Trade Center.• Assurer les mêmes tâches du CRTI.

• Responsable Centre des Traitements des Opérations à l'International

  • 2009 - 2013

  • Organiser le Centre des Traitements des opérations à l'International Groupe Meknès (9 agences).• Animer des séances de formation avec les acteurs du marché international dans le groupe Meknès.• Conseiller et assister sur le plan technique et réglementaire les agences et les clients.• Suivre les indicateurs de qualité dans le cadre de la certification de l’activité à l’international.• Veiller au respect des engagements des agences qui figurent dans le contrat de service << Opérations Etranger>>.• Assurer le respect des cadences de vérification et d'ajustage des comptes gérés par le CRTI.• Reporter à la hiérarchie l'état de santé du CRTI par l'établissent d'un tableau de bord dûment commenté et analysé.• Définir les actions à mener, en collaboration avec les commerciaux pour développer les opérations à l'international.• Analyser les statistiques reçues de la direction commerciale. Show less

• Conseiller & Chargé Des Opérations à L'International

  • 2005 - 2009

  • Convaincre un client de la bonne adéquation entre les services proposés et les besoins exprimés.• Suivre l'opération durant toutes les phases de son dénouement jusqu'à son apurement réglementaire.• Traiter les demandes de financement en devises avec la salle des marchés (Front et Back).• Mettre en place et suivre les mobilisations des créances nées en dirhams.• Délivrer les Avals en Devises, les Lettres de Garantie et les Endos.• Assurer un suivi et un traitement efficace des réclamations clientèles aux opérations à l'International pour améliorer la qualité de service fournie à la clientèle. Show less