Hiago Maciel

Analista de Sucesso do Cliente - Onboarding at Feedz
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Fortaleza, Ceará, Brazil, BR

Topline Score

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Bio

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Credentials

  • Feedz Day
    Feedz by TOTVS
    Sep, 2022
    - Nov, 2024
  • Gestão de Canais de Comunicação Interna
    Faculdade Cásper Líbero
    Sep, 2022
    - Nov, 2024
  • Certificação Employer Branding na Prática
    Gupy
    Jan, 2022
    - Nov, 2024
  • Certificação Descomplicando a Avaliação de Desempenho
    Feedz
    Nov, 2021
    - Nov, 2024
  • Reaprendizagem Criativa
    Keep Learning School
    Jan, 2021
    - Nov, 2024
  • Academia de Talentos - Turma 33
    Instituto CEO do Futuro
    Dec, 2020
    - Nov, 2024
  • Certificação OKR Essencial - Defina metas com OKRs
    Feedz
    Dec, 2020
    - Nov, 2024
  • Evento - Gupy Conecta 2020
    Gupy
    Aug, 2020
    - Nov, 2024
  • Copywriting
    Rock Content
    Sep, 2020
    - Nov, 2024

Experience

    • Brazil
    • Human Resources Services
    • 100 - 200 Employee
    • Analista de Sucesso do Cliente - Onboarding
      • Nov 2020 - Present

      - Orientação dos novos clientes sobre configurações da plataforma. - Treinamentos e capacitações com os novos clientes da Feedz. - Reuniões de kick-off de projetos com clientes e times internos. - Apoio durante a jornada de integração e nos primeiros passos da utilização dos nossos produtos. - Orientação dos novos clientes sobre configurações da plataforma. - Treinamentos e capacitações com os novos clientes da Feedz. - Reuniões de kick-off de projetos com clientes e times internos. - Apoio durante a jornada de integração e nos primeiros passos da utilização dos nossos produtos.

  • AIESEC en Ecuador
    • Quito, Pichincha
    • Diretor Nacional de Gestão de Pessoas
      • Jul 2019 - Jul 2020

      Responsável por liderar uma equipe de 8 diretores locais Reformulação de processos de gestão de pessoas como recrutamento, retenção e desenvolvimento de membros Recrutamento de 105 novos membros para a organização Responsável por liderar uma equipe de 8 diretores locais Reformulação de processos de gestão de pessoas como recrutamento, retenção e desenvolvimento de membros Recrutamento de 105 novos membros para a organização

    • Canada
    • Non-profit Organizations
    • 700 & Above Employee
    • Gerente de Recursos Humanos
      • Oct 2015 - Jan 2019

      Atuando em cargos de liderança dentro da equipe que proporcionou crescimento operacional para a AIESEC em Natal por três anos consecutivos. - Job rotation nas áreas de atração de novos consumidores, gestão de projetos sociais e gestão de pessoas da organização - Recrutamento de 37 novos membros para a organização - Retenção de 85% dos talentos do comitê local durante a gestão de 2018 Atuando em cargos de liderança dentro da equipe que proporcionou crescimento operacional para a AIESEC em Natal por três anos consecutivos. - Job rotation nas áreas de atração de novos consumidores, gestão de projetos sociais e gestão de pessoas da organização - Recrutamento de 37 novos membros para a organização - Retenção de 85% dos talentos do comitê local durante a gestão de 2018

    • Estagiário
      • Dec 2016 - Dec 2018

      Suporte nas atividades da equipe de comunicação interna, como eventos, campanhas, atividades de engajamento e gerenciamento dos canais de comunicação interna da empresa. Participando do momento da incorporação da Elektro e da Iberdrola ao Grupo Neoenergia. Tal mudança, envolveu adaptações como branding, novos canais de comunicação interna e novos discursos dentro da empresa. Suporte nas atividades da equipe de comunicação interna, como eventos, campanhas, atividades de engajamento e gerenciamento dos canais de comunicação interna da empresa. Participando do momento da incorporação da Elektro e da Iberdrola ao Grupo Neoenergia. Tal mudança, envolveu adaptações como branding, novos canais de comunicação interna e novos discursos dentro da empresa.

    • Government Administration
    • 700 & Above Employee
    • Voluntário de Educação
      • Feb 2014 - Jun 2014

      Atuação como monito de jornal escolar no Projeto Mais Educação dentro da Escola Municipal Professor Raimundo Moura Matos. Trabalhando com crianças e adolescentes de 6 a 14 anos, abordando temas como letramento, alfabetização e produção textual, além de competências socio emocionais como criatividade, trabalho em equipe e colaboração. Atuação como monito de jornal escolar no Projeto Mais Educação dentro da Escola Municipal Professor Raimundo Moura Matos. Trabalhando com crianças e adolescentes de 6 a 14 anos, abordando temas como letramento, alfabetização e produção textual, além de competências socio emocionais como criatividade, trabalho em equipe e colaboração.

Education

  • Universidade Federal do Rio Grande do Norte
    Bacharelado, Jornalismo
    2014 - 2018

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