Experience

PT Riyana Cipta Pangan Indonesia

• Indonesia
• Food Production
• 1 - 100 Employee

• Staff Auditor

  • May 2023 - Present



PT. Gramedia Asri Media (Kompas Gramedia Group)

• Retail
• 700 & Above Employee

• Customer Service Associate

  • Dec 2020 - Nov 2022

  - Membalas chat customer melalui media elektronik ataupun media sosial yang dimiliki oleh perusahaan - menerima keluhan dari customer berupa bad comment maupun good comment serta menjadi problem solver yang bijaksana dan baik untuk kedua belah pihak - melakukan mentoring dari media sosial terkait dengan traffic penjualan - membuat media promosi konten baik berupa foto ataupun video dengan turut serta dalam proses pengambilan, editing maupun memposting media promosi tsb. - menjadi penengah antara customer dan manajemen perusahaan, artinya customer service ini sebagai jantung dari perusahaan. - menjadi pembawa acara dalam berbagai kegiatan yang diadakan oleh Gramedia baik internal maupun eksternal, indoor maupun outdoor - melakukan report closing harian, mingguan, pertanggal tsb ataupun perbulan Show less