Director de O&M

• Aug 2022 - Present

Gerente de Operacion Digital

• Aug 2018 - Apr 2021

Operación y mantenimiento de servicios fijos y Data Center del Grupo Entel. Reporte al VP de Redes de Entel Peru, gestione 4 jefaturas con 46 colaboradores directos y 120 indirectos. Desde mi rol pude: • Definir, implementar, digitalizar y operar los servicios hogar de Entel, atendiendo más de 10,000 actividades mensuales, cumpliendo la agenda al 95%, atendiendo el 80% de instalaciones en 24 horas, alcanzando ahorros sobre los S/ 420 M anuales. • Mantuve la continuidad operativa del NOC/TAC y data center por COVID 19, implementando el trabajo remoto, priorizando la seguridad de la información, de la red y del personal, sin ningún infectado por labores; mediante diseño de procesos claros y seguros. • Logre la recertificación ISO 27001, Seguridad de la Información de los Clientes de Housing y Hosting, asegurando la confidencialidad de la información de los clientes alojados en el data center. • Parte del top 10 de gerencias con mayor compromiso; mantuve un equipo muy motivado gracias a la revisión continua de procesos y automatizando tareas manuales. Reduje 30% horas extra y 27% los tiempos de atención de incidentes, requerimientos e instalaciones. Show less

Gerente de Planificacion y Control de Gestion

• Jul 2013 - Aug 2018

Definir el plan estratégico de crecimiento, inversión de red y control presupuestal. Reportando al VP de Redes y gestionando 2 jefaturas y un equipo de 23 personas. Desde esta posición logré: • Implementacion de la estrategia y planificación de despliegue de red del proyecto de telefonía móvil más grande de los últimos 20 años a nivel nacional: o Modernización e instalación de 3,546 estaciones a nivel nacional, con acceso 2G/3G/4G, red de fibra óptica de 1081 km y 3 núcleos redundantes de la red móvil en Lima, Trujillo y Arequipa. o Control del presupuesto de la VP de Redes (S/ 525 MM anuales), definiendo políticas y digitalizando el proceso de aprobación de solicitudes, logrando un 97% de cumplimiento. o Control de ejecución de la cartera de proyectos, dirigiendo la PMO de la VP Redes, logrando incrementar el market share de usuarios móviles de 7 a 23% y obteniendo el 1er lugar del estudio Best Consumer Experience. o Certificación y recertificacion ISO 9001 del Proceso de Diseño, Ingeniería y Construcción de Sitios; optimizando el despliegue de cobertura y capacidad, sin desvío de costos y calidad. Show less

FLM Manager

• Apr 2010 - Jul 2013

Gestión de mantenimiento de 1,500 estaciones de la red de Nextel Perú. Reportando al director de cuenta, gestionando 43 colaboradores directos y 80 indirectos. En este rol: • Logre eficiencias operativas, ahorrando un 24% de los costos de mantenimiento, mediante la optimización de contratos y optimizando el plan de mantenimiento anual. • Lidere el aseguramiento de calidad operacional del primer servicio comercial de Qualcomm PTT en 3G, reportando avances y resultados a NII HQ. Esta implementación se replicó en Nextel México. Show less

Supervisor IPNOC

• Jul 2004 - Apr 2010