Hermes Souza

Analista de negócios at ICI - Instituto Curitiba de Informática
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Curitiba, Paraná, Brazil, BR
Languages
  • Inglês -

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Bio

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Credentials

  • SCRUM FOUNDATION - PROFISSIONAL CERTIFICATE
    CertiProf®
    Jan, 2019
    - Nov, 2024
  • Certificação ITIL Foundation 2: Estratégias e desenho de serviços - 8 horas
    Alura Cursos Online
  • Certificação ITIL Foundation 3: Operação e Transição de serviço - 8 horas
    Alura Cursos Online
  • Formação Analista de Negócio 3.0
    CITS - Centro Internacional de Tecnologia de Software

Experience

  • ICI - Instituto Curitiba de Informática
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de negócios
      • Sep 2007 - Present

      -Apoio aos membros da equipe de suporte ao sistema de gestão pública; -Levantamento dos requisitos para melhoria do sistema de gestão pública; - Pesquisa, identificação e análise de soluções para problemas do sistema de gestão pública;- Estudo para implementação de melhorias relacionadas a performance, a escalabilidade e a portabilidade dos projetos sob minha responsabilidade;-Participação na elaboração e negociação de propostas de melhorias dos sistemas vigentes, e de novos projetos; -Elaboração das rotinas e dos processos sob minha responsabilidade, especificando documentos técnicos, manual do sistema e do usuário, fluxos, atas, entre outros;-Prototipação de interface para os projetistas e desenvolvedores ao sistema de gestão pública; -Treinamento e suporte pós-implantação aos usuários; -Elaboração e acompanhamento de relatórios gerenciais, de controle de tempo na execução do acordo de nível de serviço (SLA), entre outros;-Elaboração e acompanhamento de cronograma de projetos;-Apresentação visual de projetos e melhorias;

  • Mega Sistemas Corporativos
    • Brazil
    • Software Development
    • 300 - 400 Employee
    • Suporte Ténico
      • Aug 2006 - Aug 2007

      Suporte técnico direto ao cliente do sistema de ERP MegaResponsabilidade de análise técnica referente aos problemas dos módulos de Administração de Materiais, Administração de projetos, Gestão de empreiteiros (C. Civil) e Tributação Fiscal.Desenvolvimento de consultas em Banco de Dados Oracle através da ferramenta PL/SQLRealização de testes de homologação de versõesDesenvolvimento de documentação de versão Suporte técnico direto ao cliente do sistema de ERP MegaResponsabilidade de análise técnica referente aos problemas dos módulos de Administração de Materiais, Administração de projetos, Gestão de empreiteiros (C. Civil) e Tributação Fiscal.Desenvolvimento de consultas em Banco de Dados Oracle através da ferramenta PL/SQLRealização de testes de homologação de versõesDesenvolvimento de documentação de versão

  • Grupo DPaschoal
    • Brazil
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Auxiliar Administrativo / Administrador rede
      • Oct 2003 - Aug 2006

      Suporte Administrativo ao Setor de LogísticaParticipação em Auditorias para verificação de processosDesenvolvimento e Padronização de IndicadoresImplantação, Administração, Manutenção do Sistema de Informação.Suporte a usuários (Help Desk)Responsável pela área de TI (CPD)Responsável pela área de TelecomunicaçõesParticipação em campanhas de produtividade interna Suporte Administrativo ao Setor de LogísticaParticipação em Auditorias para verificação de processosDesenvolvimento e Padronização de IndicadoresImplantação, Administração, Manutenção do Sistema de Informação.Suporte a usuários (Help Desk)Responsável pela área de TI (CPD)Responsável pela área de TelecomunicaçõesParticipação em campanhas de produtividade interna

  • Renault Group
    • France
    • Motor Vehicle Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Estágio - Departamento Qualidade
      • Mar 2002 - Aug 2003

      Elaboração e otimização de interface informáticos de animação e qualidadeCriação e otimização de interfaces entre softwares visando tratamentos informáticosCriação e otimização de suporte de trabalhosPadronização de banco de dados e indicadores utilizados no setorAdaptar os tratamentos visando otimização da interface com os usuáriosImplementação de novas interfaces e banco de dados (treinamentos, etc...)Desenvolvimento de ferramentas que auxiliam na análise geométrica dos veículos NISSAN

Education

  • FACULDADE DA INDÚSTRIA - SENAI
    MBA em Gerenciamento de Projetos, Administração
    2017 - 2018
  • Universidade Tecnológica Federal do Paraná
    Especialização em Gestão da Manufatura
    2005 - 2006
  • FARESC - Faculdades Integradas Santa Cruz
    Tecnólogo em Processamento de dados, Técnologia da informação
    2001 - 2003

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