Experience

GRAN

• Brazil
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Coordenador de Marketplace e Afiliados

  • Mar 2023 - Present



Juntos Somos Mais

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 300 - 400 Employee

• Coordenador de Marketplace

  • Jan 2022 - Jan 2023

  • Atuação no Marketplace B2C na Juntos Somos Mais que tem como objetivo digitalizar o varejo de construção civil, através da venda online de materiais de construção nos principais Marketplaces do país.• Liderança de uma equipe de analistas, ​​focando em desenvolvimento, direcionamento e estratégia, resultando no crescimento profissional caminhando para um time de alta performance e entregas.• Definição de estratégias de vendas, crescimento e negociações comerciais, como redução de comissão, espaços nos canais e mídias.● Estruturação da área de Catálogo, com foco na catalogação de produtos, enriquecimento de anuncio, desenvolvimento tecnológico para integrações fluidas, giro de estoque e desenvolvimento de novas vendas.• Criação de MVP's, KPIs das áreas e OKRs;● KPI's de monitoramento de GMV, Itens mais vendidos, Teste ABC, MPV's e engajamento;● Relacionamento com Marketplaces, integrações via API, desenvolvimento de vendas via Fulfillment, coletas e outros meios logísticos.● Desenvolvimento do ciclo e jornada de seller/parceiro dentro da solução, a fim de melhorias e novos projetos.● Estruturação da área de qualidade, com KPI's que garantem a boa performance operacional de cada parceiro e das lojas oficiais;● Estruturação da área de Onboarding, desenvolvimento da régua de comunicação junto ao Marketing, estratégias online, engajamento de parceiros e treinamento da operação;● Mapeamento de processos e melhorias; Show less

• Analista de Operações Sênior | Marketplace

  • Sep 2021 - Jan 2022

  - Negociação de produtos e preços com os canais de vendas;- Estratégia para crescimento por categorias;- Negociação de espaços, divulgação e comissão para produtos, categorias e loja oficial;- Controle de qualidade e performance de vendas e operação;

• Analista de Operações Pl | Marketplace

  • Nov 2020 - Sep 2021

  - Negociação de produto, preço e estoque com sellers Key-Account;- Desenvolvimento e estruturação da área de Onboarding e Integração com material didático e self-onboarding;- Acompanhamento diário de vendas total em cada Marketplace;- Analise de melhores ofertas e preços da concorrencia;- Analise de portfolio por seller;- Contato ativo para desenvolvimento de performance e operação com cada varejista;- Ponto focal para soluções de problemas operacionais;-

• Catalog Analyst | Marketplace

  • Feb 2020 - Nov 2020

  - Moderação de anúncios da nossa base de sellers parceiros;- Prospecção de novo parceiros para o negócio;- Fomentação de vendas nos marketplaces;- Negociação de preços, estoque e novos produtos com os parceiros;- Analise de performance, operação e faturamento diário;- Integração com ERP e E-commerce dos sellers parceiros;-Catalogação de anúncios dentro de cada Marketplace;-Enriquecimento da base de produtos;-Apresentação com resultados mensais e semanais com melhorias e insights para impulsionar o negocio;- Fluxo financeiro para pagamento de fornecedores e clientes;- Campanhas para fomentar venda dentro de cada marketplace;- Desenvolvimento da régua de comunicação para nossos parceiros;- Onboarding de cada seller;- Follow-up dos desenvolvimentos e entregas do time tecnologia interno e terceiros; Show less



Celltronics

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Supervisor de e-commerce

  • Dec 2017 - Jan 2020

  • Gerenciamento, estratégia e estruturação da operação on-line junto aos Marketplaces Mercado Livre, B2W, Magazine Luiza, Zoom, Amazon, Via Varejo, Carrefour, Rakuten Shopping e E-commerce da empresa, com aumento total no faturamento mensal de 76%;Análise e estruturação de todos os processos do negócio (logística, pagamento, fraudes e pós-venda);• Catalogação de todo o portfólio de produtos nas plataformas de vendas utilizando diversos Hub’s integradores, como: Rakuten, Nexus e PluggTo e ERP’s, como: Millennium e Bling;• Processos gerencias e administrativos nos Marketplaces (Mercado Livre, B2W, Magazine Luiza, Zoom, Amazon, Via Varejo, Rakuten Shopping e Carrefour), acompanhamento de logística reversa, trocas e desistências e indicadores de performance de acordo com cada reputação;• Criação de mídias online e HTML para site próprio e redes sociais (Adobe Photoshop, Illustrator e Indesign);• Precificação de produtos com análise de margem e concorrencia, criação de campanhas e promoções;• Contato com a equipe de Marketing para campanhas no Google e redes sociais, análise do ROI e outros resultados, projeções de produtos e campanhas sazonais;• Conciliação de contas a pagar e a receber, conciliação geral de estornos e comissões dos MKTP;• Customização e implantação de sistemas, desde escopo até a execução do Workflow com validação final junto com a gerência e analistas responsáveis;• Faturamento de pedidos, emissão de Notas Fiscais, gerenciamento da expedição para envio dos pedidos de acordo com os SLA’s.• Estruturação da área de Catálogo, Expedição e Pós venda; Show less

• Analista de E-commerce

  • Jan 2017 - Dec 2017

  Criação de mídias Online e Offline, atualização do site com descrição, SEO, Fotos Still dos produtos, tratamento das imagens no Photoshop, criação de artes no Illustrator, Photoshop e Indesign. Conteúdo para e-mail marketing em HTML. Atendimento ao cliente nas duvidas através do RealTrends, Mercado Livre e telefone.



Xbz Limited

• United Kingdom
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Designer Gráfico

  • Apr 2014 - Jun 2015

  • Desenvolvimento e implantação da plataforma Magento para orçamentos de produtos; • Criação de artes para campanhas e conteúdo de e-mail marketing utilizando o Pacote Adobe CC e Corel Draw X-6 e criação de catálogos de produtos no Indesign; • Fotos still de produtos em estúdio interno, tratamento e manipulação das imagens; • Cadastro de produtos na plataforma e-commerce; • Suporte para toda a base de clientes da empresa; • Gerenciamento do site e e-mails, informativos externos junto ao RH e sinalização da loja; Show less



Louris Bijoux

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Analista de E-commerce

  • Feb 2012 - Nov 2012

  • Desenvolvimento e implantação da plataforma Magento para orçamentos e vendas de produtos a nível Brasil; • Criação de artes para campanhas e conteúdo de e-mail marketing utilizando o Adobe Photoshop, criação de catálogos de produtos e editorial no Indesign; • Fotos still de produtos em estúdio interno, tratamento e manipulação das imagens; • Cadastro de produtos na plataforma e-commerce; • Suporte para toda a base de clientes da empresa; • Estratégia para aumento de vendas através de campanhas no Google, redes sociais e Displays pagos, precificação de produtos de acordo com margem e concorrência; • Gerenciamento do site e e-mails, informativos externos e sinalização da loja; • Aprovação e gerenciamento de conteúdo produzidos pela agencia de Marketing; Show less