Henrique Cardoso
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Portugués Native or bilingual proficiency
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Español Professional working proficiency
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Inglés Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Marketing online: Herramientas de optimización
LinkedInFeb, 2022- Sep, 2024
Experience
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PromoFarma.com
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Romania
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Civic and Social Organizations
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Customer Support Agent
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Aug 2018 - Present
- Atención al cliente mediante teléfono, chat y correo electrónico. - Resolución de las consultas, peticiones y reclamaciones de los clientes. - Seguimiento de las incidencias abiertas, hasta la finalización de las mismas. - Categorización del motivo de las llamadas, correos y chats de los clientes. - Atención al cliente mediante teléfono, chat y correo electrónico. - Resolución de las consultas, peticiones y reclamaciones de los clientes. - Seguimiento de las incidencias abiertas, hasta la finalización de las mismas. - Categorización del motivo de las llamadas, correos y chats de los clientes.
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redcoon GmbH
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Germany
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Computers and Electronics Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Atención al cliente
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Dec 2012 - Oct 2016
- Atención al cliente mediante teléfono, chat y correo electrónico. - Resolución de las consultas, peticiones y reclamaciones de los clientes. - Seguimiento de las incidencias abiertas, hasta la finalización de las mismas. - Categorización del motivo de las llamadas, correos y chats de los clientes. - Dar soporte al departamento de Marketing en la traducción de Newsletters, descripciones web y descripciones de productos. - Formación a nuevos agentes. - Atención al cliente mediante teléfono, chat y correo electrónico. - Resolución de las consultas, peticiones y reclamaciones de los clientes. - Seguimiento de las incidencias abiertas, hasta la finalización de las mismas. - Categorización del motivo de las llamadas, correos y chats de los clientes. - Dar soporte al departamento de Marketing en la traducción de Newsletters, descripciones web y descripciones de productos. - Formación a nuevos agentes.
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Frigobeira
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Spain
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Truck Transportation
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Desarrollo comercial y ventas
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Jan 2008 - Aug 2009
- Promover los productos y servicios de la compañía. - Desarrollar y mantener relaciones con los clientes potenciales y existentes. - Comunicar las promociones de marketing de la compañía. - Presentación de las diferentes modalidades de pago, financiaciones y gestión de las operaciones pertinentes. - Seguimiento y fidelización. - Promover los productos y servicios de la compañía. - Desarrollar y mantener relaciones con los clientes potenciales y existentes. - Comunicar las promociones de marketing de la compañía. - Presentación de las diferentes modalidades de pago, financiaciones y gestión de las operaciones pertinentes. - Seguimiento y fidelización.
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Marketing comercial
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2002 - 2003
- Realizar búsquedas de clientes potenciales, confeccionando listados con las empresas más importantes del sector. - Realizar campañas comerciales y estadísticas de las mismas. - Publicar noticias. - Realizar búsquedas de clientes potenciales, confeccionando listados con las empresas más importantes del sector. - Realizar campañas comerciales y estadísticas de las mismas. - Publicar noticias.
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Education
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2007 - 2008
Escola Superior de Tecnologia do Instituto Politécnico de Castelo Branco
Tecnología de la Información y Multimedia -
2004 - 2005
Instituto de Ensino Profissional Intensivo
Visitador médico
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