Helyda Mayara Guedes de Castro
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Português Native or bilingual proficiency
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Inglês Full professional proficiency
Topline Score
Bio
Lucas Andion
Como responsável pela gestão de pessoas da regional que eu trabalhava, Helyda sempre esteve totalmente disponível para ajudar, orientar e direcionar a todos ao redor. Especificamente comigo, serei sempre grato por todo direcionamento e orientações que recebi. Tenho certeza que isso me fez evoluir como profissional. Helyda, de fato, faz o que melhor se espera de uma profissional da área: desenvolver pessoas.
Débora Xavier Martins
Helyda, uma profissional focada em seus clientes, buscando as melhores soluções para os casos apresentados. Atuamos juntas na demanda de Call Center e Programa de Estágio, contribuindo com idéias inovadoras, buscando as melhores praticas do mercado dessa segmento. Nos momentos de grandes entregas, elabora planos de ações estratégicos, para que as demandas sejam entregues no prazo e principalmente com satisfação do cliente. Trabalhar com Helyda, é um prazer, seu alto astral é contagiante. Débora Martins
Lucas Andion
Como responsável pela gestão de pessoas da regional que eu trabalhava, Helyda sempre esteve totalmente disponível para ajudar, orientar e direcionar a todos ao redor. Especificamente comigo, serei sempre grato por todo direcionamento e orientações que recebi. Tenho certeza que isso me fez evoluir como profissional. Helyda, de fato, faz o que melhor se espera de uma profissional da área: desenvolver pessoas.
Débora Xavier Martins
Helyda, uma profissional focada em seus clientes, buscando as melhores soluções para os casos apresentados. Atuamos juntas na demanda de Call Center e Programa de Estágio, contribuindo com idéias inovadoras, buscando as melhores praticas do mercado dessa segmento. Nos momentos de grandes entregas, elabora planos de ações estratégicos, para que as demandas sejam entregues no prazo e principalmente com satisfação do cliente. Trabalhar com Helyda, é um prazer, seu alto astral é contagiante. Débora Martins
Lucas Andion
Como responsável pela gestão de pessoas da regional que eu trabalhava, Helyda sempre esteve totalmente disponível para ajudar, orientar e direcionar a todos ao redor. Especificamente comigo, serei sempre grato por todo direcionamento e orientações que recebi. Tenho certeza que isso me fez evoluir como profissional. Helyda, de fato, faz o que melhor se espera de uma profissional da área: desenvolver pessoas.
Débora Xavier Martins
Helyda, uma profissional focada em seus clientes, buscando as melhores soluções para os casos apresentados. Atuamos juntas na demanda de Call Center e Programa de Estágio, contribuindo com idéias inovadoras, buscando as melhores praticas do mercado dessa segmento. Nos momentos de grandes entregas, elabora planos de ações estratégicos, para que as demandas sejam entregues no prazo e principalmente com satisfação do cliente. Trabalhar com Helyda, é um prazer, seu alto astral é contagiante. Débora Martins
Lucas Andion
Como responsável pela gestão de pessoas da regional que eu trabalhava, Helyda sempre esteve totalmente disponível para ajudar, orientar e direcionar a todos ao redor. Especificamente comigo, serei sempre grato por todo direcionamento e orientações que recebi. Tenho certeza que isso me fez evoluir como profissional. Helyda, de fato, faz o que melhor se espera de uma profissional da área: desenvolver pessoas.
Débora Xavier Martins
Helyda, uma profissional focada em seus clientes, buscando as melhores soluções para os casos apresentados. Atuamos juntas na demanda de Call Center e Programa de Estágio, contribuindo com idéias inovadoras, buscando as melhores praticas do mercado dessa segmento. Nos momentos de grandes entregas, elabora planos de ações estratégicos, para que as demandas sejam entregues no prazo e principalmente com satisfação do cliente. Trabalhar com Helyda, é um prazer, seu alto astral é contagiante. Débora Martins
Experience
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TIM Brasil
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Brazil
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Telecommunications
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700 & Above Employee
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Especialista de RH
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Apr 2016 - Present
Responsável pelo setor de RH na regional TIM Centro-Norte, representada pelos estados do AM,PA,MA,RR,AP, DF,GO, MT,MS,AC,TO e RO atuando junto com equipe de Capacitação Comercial e Técnico de Segurança;Business Partner das diretorias de Vendas, Staff e Rede: Sales Consumer, Corporate Solutions, Operational Planning, Network, Real Estate & Facilities, Segurança, Fiscal e Jurídico;Gestão de indicadores de RH, como Turn Over, Hora extra e Absenteísmo;Gestão de custos de pessoal (folha de pagamento, custos com admissão e desligamentos, transferência de pessoal);Gestão de headcount de áreas, bem como plano de carreira;Gestão de Clima Organizacional através da metodologia Hay Group;Recrutamento e Seleção de profissionais;Rotinas de Administração de Pessoal;Comunicação Interna;Relações Sindicais. Show less
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Consultor Sênior de RH
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May 2013 - Mar 2016
Start up da operação;Responsável pelo setor de RH na regional TIM BA, representada pelos estados da BA e SE, atuando junto com equipe de Analistas de Administração de Pessoal e Capacitação Comercial;Business Partner das diretorias de Vendas, Staff e Rede: Sales Consumer, Corporate Solutions, Operational Planning, Network, Real Estate & Facilities, Segurança, Fiscal e Jurídico;Gestão de indicadores de RH, como Turn Over, Hora extra e Absenteísmo;Gestão de custos de pessoal (folha de pagamento, custos com admissão e desligamentos, transferência de pessoal);Gestão de headcount de áreas, bem como plano de carreira;Gestão de Clima Organizacional através da metodologia Hay Group;Recrutamento e Seleção de profissionais;Comunicação Interna;Relações Sindicais. Show less
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Consultor de RH
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Sep 2012 - Apr 2013
Responsável pela área de R&S da TIM NO e NE, atuando junto com equipe de Analistas;Realização de reuniões para acompanhamento de vagas, apresentação de relatórios para gestor;Gestão de Consultorias parceiras do negócio (contratação do serviço, negociação de preços, follow up do processo, entre outros);Elaboração de pareceres de entrevista, além de elaboração de cronograma do processo seletivo para o gestor, bem como realização de follow up da vaga junto ao cliente interno;TIM Nordeste – 8 Estados – Responsável pelos processos de R&S e Contratação – vagas profissinais e estratégicas (Rede, Comercial, Staff, etc) de todas as áreas da empresa;TIM Norte – 5 Estados - Responsável pelos processos de R&S e Contratação – vagas profissinais e estratégicas (Rede, Comercial, Staff, etc) de todas as áreas da empresa.Projetos Especiais – Norte/Nordeste - Responsável pelos processos de R&S e Contratação (Programa de Trainee). Show less
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Analista de RH
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Aug 2010 - Aug 2012
Call Center TIM – Site Recife - Condução dos processos de R&S e Contratação de Funcionários. TIM Nordeste – 8 Estados – Responsável pelos processos de R&S e Contratação – dos cargos de Jovem Aprendiz a Coordenador de todas as áreas da empresa.TIM Norte – 6 Estados - Responsável pelos processos de R&S e Contratação – dos cargos de Jovem Aprendiz a Coordenador de todas as áreas da empresa.Projetos Especiais – Norte/Nordeste - Responsável pelos processos de R&S e Contratação (Programa de Estágio, Jovem Aprendiz e Programa de Trainee). Show less
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Estagiária de RH
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Sep 2008 - Aug 2010
Lojas Próprias TIM (total de 10 Lojas dos Estados de AL ao PI) – Recrutamento e Seleção, Contratação, Integração, Movimentação de Pessoal, Desligamentos e Administração de Headcount. Programa de Estágio - Recrutamento e Seleção, Contratação, Integração, Movimentação de Pessoal, Gerenciamento das Etapas do Programa, Administração de Contratos e Desligamentos.Projeto Jovem Aprendiz - Recrutamento e Seleção, Contratação, Integração, Movimentação de Pessoal, Administração de Contratos e Desligamentos. Show less
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Empresa Júnior
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Brazil
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1 - 100 Employee
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Ethos Consultoria
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Aug 2007 - Aug 2008
Consultoria em RH. R&S. Consultoria em RH. R&S.
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Education
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2005 - 2010
Universidade Federal de Pernambuco
Formação de Psicólogo, Psicologia Organizacional -
2011 - 2012
UPE - FCAP
MBA, Gestão com Pessoas
Community
