Experience

Smart Insider
• United Kingdom
• Financial Services
• 1 - 100 Employee
• Data Analyst

  • Feb 2022 - Present


Accedo Technologies

• Nicaragua
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Bilingual Customer Service Representative

  • Oct 2020 - May 2021

  Atendí las consultas de clientes de AT&T en Estados Unidos, y resolví sus inquietudes sobre cuentas,facturas, promociones, envíos y compromisos de pago. Desarrollé y mantuve la lealtad y satisfacción del cliente gestionando estratégicamente los chats. Superé los objetivos de ventas y métricas mediante la elaboración e implementación de estrategiascomerciales. Desarrollé relaciones efectivas con todos los departamentos de la empresa a través de una comunicaciónclara, y sugerí estrategias para mejorar la satisfacción del cliente. Show less



Paz & Flora

• Colombia
• Environmental Services

• Auxiliar Logístico

  • May 2020 - Sep 2020

  Gestioné eficazmente actividades de logística de exportación de frutas. Realicé procesos en maquila para el correcto tratamiento de materia prima de exportación. Supervisé el cargue y/o descargue de los contenedores de frutas para exportar, siguiendo los parámetrosinternacionales de exportación tales como peso, tipo, empaque, y etiqueta. Trabajé en estrecha colaboración con otros departamentos en el desarrollo de estrategias de la cadena desuministro, asegurando el transporte efectivo de los contenedores. Show less



Camara de

• Argentina
• Non-profit Organization Management
• 1 - 100 Employee

• Promotor empresarial

  • Jan 2020 - Mar 2020

  Manejé grandes bases de datos con información de los comerciantes del departamento. Categoricé a los comerciantes de acuerdo con sus características y necesidades. Generé y presenté semanalmente informes estadísticos con información clave de los comerciantes. Creé vínculos solidos entre los comerciantes y la entidad con el fin de ofrecer un portafolio de serviciosde acuerdo con las necesidades determinadas en los informes semanales. Manejé grandes bases de datos con información de los comerciantes del departamento. Categoricé a los comerciantes de acuerdo con sus características y necesidades. Generé y presenté semanalmente informes estadísticos con información clave de los comerciantes. Creé vínculos solidos entre los comerciantes y la entidad con el fin de ofrecer un portafolio de serviciosde acuerdo con las necesidades determinadas en los informes semanales.



Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío

• Colombia
• International Trade and Development
• 1 - 100 Employee

• Recopilador de datos

  • Jul 2019 - Nov 2019

  Realicé visitas a todos los establecimientos de comercio del departamento del Quindío, con el fin derecolectar información primaria para la entidad. Creé una base de datos para el almacenamiento eficiente de esta información. Asesoré a los comerciantes sobre los servicios que ofrece la Cámara de Comercio. Incentivé a los comerciantes a realizar oportunamente el pago de renovación de sus registrosmercantiles. Realicé visitas a todos los establecimientos de comercio del departamento del Quindío, con el fin derecolectar información primaria para la entidad. Creé una base de datos para el almacenamiento eficiente de esta información. Asesoré a los comerciantes sobre los servicios que ofrece la Cámara de Comercio. Incentivé a los comerciantes a realizar oportunamente el pago de renovación de sus registrosmercantiles.



Seguros SURA

• Colombia
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Auxiliar administrativo de RR. HH.

  • Dec 2018 - Jun 2019

  Apoyé a la administración en los procesos de selección y contratación. Brindé apoyo al departamento de recursos humanos y a los empleados en los procesos de afiliación,bienestar, y Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo. Gestioné las bases de datos de la compañía, y otras bases externas, como bolsas de empleos. Visité las diferentes sucursales de la compañía y presté apoyo a todos los empleados con solicitudesrelacionadas con el área de talento humano Apoyé a la administración en los procesos de selección y contratación. Brindé apoyo al departamento de recursos humanos y a los empleados en los procesos de afiliación,bienestar, y Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo. Gestioné las bases de datos de la compañía, y otras bases externas, como bolsas de empleos. Visité las diferentes sucursales de la compañía y presté apoyo a todos los empleados con solicitudesrelacionadas con el área de talento humano



El picnic

• Colombia
• Food and Beverage Services
• 1 - 100 Employee

• Servicio de atención al cliente

  • Jan 2018 - Nov 2018

  Brindar el mejor servicio a los clientes que llegaban al establecimiento. Con el propósito que durante su llegada, estadía y salida sea la mejor experiencia. Trabajo en equipo con el área de cocina, para siempre mantener satisfechos a los clientes. Ademas, labores mas generales correspondientes al establecimiento para que su imagen sea la mejor que los clientes puedan llevarse. Brindar el mejor servicio a los clientes que llegaban al establecimiento. Con el propósito que durante su llegada, estadía y salida sea la mejor experiencia. Trabajo en equipo con el área de cocina, para siempre mantener satisfechos a los clientes. Ademas, labores mas generales correspondientes al establecimiento para que su imagen sea la mejor que los clientes puedan llevarse.



El rincon costeño

• Servicio de atención al cliente

  • Oct 2016 - Oct 2017

  Brindar el mejor servicio a los clientes que llegaban al establecimiento. Con el propósito que durante su llegada, estadía y salida sea la mejor experiencia. Trabajo en equipo con el área de cocina, para siempre mantener satisfechos a los clientes. Ademas, labores mas generales correspondientes al establecimiento para que su imagen sea la mejor que los clientes puedan llevarse. Brindar el mejor servicio a los clientes que llegaban al establecimiento. Con el propósito que durante su llegada, estadía y salida sea la mejor experiencia. Trabajo en equipo con el área de cocina, para siempre mantener satisfechos a los clientes. Ademas, labores mas generales correspondientes al establecimiento para que su imagen sea la mejor que los clientes puedan llevarse.