Heloisa Morais

Analista de prevenção a fraudes (Documentoscopia) at CardPay
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR

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Bio

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Credentials

  • Grafoscopia
    Curso Beta
    Apr, 2023
    - Nov, 2024
  • Perícia grafotécnica
    Curso Beta
    Jan, 2023
    - Nov, 2024
  • Papiloscopia para perito judicial
    Thiago Freitas
    Aug, 2022
    - Nov, 2024
  • Prevenção a fraudes identificação civil papiloscopia grafologia grafoscopica e documentoscopia.
    Chisnerlaine Ramos
    May, 2022
    - Nov, 2024
  • Certificado de Participação - 2º SINIB - Simpósio Nacional de Identificação Biométrica
    Even3
    Apr, 2022
    - Nov, 2024
  • Prevenção a fraudes identificação civil e documentoscopia.
    Chisnerlaine Ramos
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • Ética Política e Cidadania
    Cursos iPED
    Nov, 2018
    - Nov, 2024
  • Como Previnir Fraudes em instituições Públicas e Privadas
    Udemy
    Oct, 2018
    - Nov, 2024
  • Prevenção á Fraudes com R.G.
    Cursos iPED
    Oct, 2018
    - Nov, 2024
  • Análise de Concessão de Crédito
    Udemy
    Sep, 2018
    - Nov, 2024

Experience

  • CardPay
    • Brazil
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de prevenção a fraudes (Documentoscopia)
      • Oct 2020 - Present

      Análise de documentoscopia e cadastro para aprovação do uso do cartão pré-pago oferecido pela empresa ao mercado. Análise cadastral, bureal quando necessário e biometria facial. Análise de documentoscopia e cadastro para aprovação do uso do cartão pré-pago oferecido pela empresa ao mercado. Análise cadastral, bureal quando necessário e biometria facial.

  • Neobpo
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Analista de Prevenção à Fraude Pleno (chargeback)
      • Jun 2019 - Apr 2020

      Prestação de serviços para a empresa Cielo. Análise de suspeita de fraude e desacordo comercial (disputa/chargeback) nos casos de contestação de compras realizadas com cartão crédito, através das maquinetas Cielo (Análise através de documentos disponibilizados pelas lojas usuárias das maquinetas).

    • Analista de Prevenção a Fraudes Júnior
      • Nov 2018 - Jun 2019

      Prestação de serviços para a empresa Cielo. Análise de suspeita de fraude e desacordo comercial (disputa /chargeback) nos casos de contestação de compras realizadas com cartão crédito, através das maquinetas Cielo (Análise através de documentos disponibilizados pelas lojas usuárias das maquinetas).

  • Hs Prevent
    • São Paulo
    • Analista de Prevenção à Fraude Junior
      • Mar 2015 - Apr 2016

      Prestação de serviços para Banco CBSS (lojas Ibi): Análise de documentos (RG, CNH, comprovante de renda e etc) consulta bureau, dataprev e receita federal, confirmação de dados por telefone, apoio a mesa de crédito Prestação de serviços para Banco CBSS (lojas Ibi): Análise de documentos (RG, CNH, comprovante de renda e etc) consulta bureau, dataprev e receita federal, confirmação de dados por telefone, apoio a mesa de crédito

  • Nextel Brasil
    • Brazil
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Monitor da Qualidade
      • Jun 2012 - Oct 2014

    • Assistente de atendimento ao cliente
      • Apr 2008 - Jun 2012

  • Liq
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Assistente de atendimento ao cliente
      • Jul 2006 - Mar 2008

      Atendimento aos clientes usuários dos cartões de crédito Citibank e Credicard Citi (atendimento SAC), análise de cadastros (pessoa física), confirmação de dados, análise e confirmação de dados nos casos de bloqueio de comprar por suspeita de fraude (chargeback). Atendimento aos clientes usuários dos cartões de crédito Citibank e Credicard Citi (atendimento SAC), análise de cadastros (pessoa física), confirmação de dados, análise e confirmação de dados nos casos de bloqueio de comprar por suspeita de fraude (chargeback).

Education

  • Universidade Anhembi Morumbi
    Pós-graduação Lato Sensu - MBA, Governança Risco e Compliance
    2019 - 2020
  • Unisant'anna
    Graduação, Gestão de Recursos Humanos
    2011 - 2013

Community

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