Customer Service Consultant

• Sep 2023 - Present

Assessoria de planejamento e organização de eventos sociais, organizacionais e de equipes receptivo

• Jan 2012 - Present

Planejamento e execução de eventos diversos, desde: - Alinhar objetivos e as necessidades para a produção do evento de acordo com o investimento estimado pelo cliente; - Organizar, promover e negociar com prospectos de fornecedores e contratações; - Harmonizar os envolvidos na produção operacional, elaborando e efetivando cronogramas, check lists, layouts e toda a estrutura até a realização do evento em si de forma assistenciada; - E, por fim, desenvolver relatórios de fechamento e avaliação de todo o processo. - Treinamento e capacitação de equipes, para aprendizado de metodologias, processos, procedimentos e comportamentos em eventos. A empresa se chamava “Hellen Eventos”, passando a se chamar “Humana Eventos” a partir de Janeiro de 2017. Show less

Gestão comercial

• Aug 2022 - Aug 2023

Captação de leads, atendimento ao cliente, criação e apresentação de propostas, negociação e fechamento de contratos. Relacionamento com fornecedores diversos. Gestão de redes sociais, elaboração de desings simples, respostas por canais diversos. Gestão de checks de informações necessárias para a realização dos eventos do buffet. Captação de leads, atendimento ao cliente, criação e apresentação de propostas, negociação e fechamento de contratos. Relacionamento com fornecedores diversos. Gestão de redes sociais, elaboração de desings simples, respostas por canais diversos. Gestão de checks de informações necessárias para a realização dos eventos do buffet.

Estagiária de Eventos

• Feb 2009 - Nov 2009

Funções: - Buscar e estabelecer contato com organizadores e responsáveis por eventos gastronômicos a fim de viabilizar a inclusão do produto e /ou do nome da empresa Jaguacy Brasil em tais acontecimentos; - Alinhamento operacional da execução da participação da empresa; - Organização dos recursos e participação presencial nos eventos a fim de representar a marca, apresentar produtos e estreitar relacionamento com clientes e fornecedores; - Desenvolver relatórios sobre os eventos. Show less

Auxiliar Administrativo de Operações no projeto Cadbury Adams – Sede

• Jun 2007 - Jul 2008

Funções: - Recepcionar e atender clientes e fornecedores da Cadbury Adams; - Contratar fornecedores externos para necessidades operacionais; - Abrir e fechar ordens de serviço e fazer encaminhamentos diversos; - Registrar notas fiscais no sistema (SAP); - Administrar reservar de salas de reunião; - Administrar equipes internas de operações – correspondências e malotes, motoboys, recepção, telefonistas e organização de coffes para a recepção de clientes, fornecedores, parceiros e cafés de negócios com o presidente. ___________________________________________________________________________ Período: 07/2006 – 10/2006 Função: Telefonista e recepcionista temporária – Exímia - no projeto Cadbury Adams Indústria e Comércio de Produtos Alimentícios Ltda – Sede. Atividade: - Atendente telefônica (PABX); - Recepcionar e atender clientes e fornecedores. Show less