Hellen Ribeiro Garcia
Analista de certificação e SAC at STAEDTLER Brasil- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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STAEDTLER Brasil
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Brazil
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Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Analista de certificação e SAC
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Aug 2020 - Present
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SGS do Brasil Ltda.
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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200 - 300 Employee
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Certificação de Produtos
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Jul 2018 - Jul 2020
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INNAC
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São Paulo e Região, Brasil
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Técnica de Certificação de produtos
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Apr 2011 - Oct 2017
Atendimento ao cliente, via e-mail, telefone, Skype, reuniões internas e externas; Negociações de prazos e prioridades para o cliente; vivência em ferramentas do sistema operacional (Microsoft Office), Outlook; Elaboração de propostas técnico-comerciais; Emissão e elaboração de contratos; Organização de arquivos; Emissão de certificados de conformidade; Análise de relatórios de ensaios de diversos produtos; Análise de solicitações de clientes; Acompanhamento das etapas de certificação, concessão, manutenção, extensão e redução da autorização; Conferência de documentos existentes nos processos de certificação; Recebimento de produtos para análise e envio ao laboratório; Realização de amostragens. Experiência em rotinas administrativas baseadas na norma ISO 17025 e ISO 9001. Show less
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Auxiliar administrativo
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Jan 2009 - Sep 2010
Análise e conferência de documentos confidenciais; expedição, elaboração e montagem de relatórios técnicos; organização de arquivo; Atendimento à clientes via e-mail e telefone; follow up de produtos e relatórios; Atendimento ao cliente e a institutos e órgãos de certificação, conformidade e controle de qualidade, rotinas administrativas baseadas na norma ISO 17025. Experiência em Laboratorio, realizando ensaios Físicos e Mecânicos, acompanhando os processos e resultados. Análise e conferência de documentos confidenciais; expedição, elaboração e montagem de relatórios técnicos; organização de arquivo; Atendimento à clientes via e-mail e telefone; follow up de produtos e relatórios; Atendimento ao cliente e a institutos e órgãos de certificação, conformidade e controle de qualidade, rotinas administrativas baseadas na norma ISO 17025. Experiência em Laboratorio, realizando ensaios Físicos e Mecânicos, acompanhando os processos e resultados.
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Education
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UNINOVE
Bacharelado, Psicologia