Hellen Ribeiro Garcia

Analista de certificação e SAC at STAEDTLER Brasil
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR

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Bio

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Experience

    • Brazil
    • Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de certificação e SAC
      • Aug 2020 - Present

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 200 - 300 Employee
    • Certificação de Produtos
      • Jul 2018 - Jul 2020

  • INNAC
    • São Paulo e Região, Brasil
    • Técnica de Certificação de produtos
      • Apr 2011 - Oct 2017

      Atendimento ao cliente, via e-mail, telefone, Skype, reuniões internas e externas; Negociações de prazos e prioridades para o cliente; vivência em ferramentas do sistema operacional (Microsoft Office), Outlook; Elaboração de propostas técnico-comerciais; Emissão e elaboração de contratos; Organização de arquivos; Emissão de certificados de conformidade; Análise de relatórios de ensaios de diversos produtos; Análise de solicitações de clientes; Acompanhamento das etapas de certificação, concessão, manutenção, extensão e redução da autorização; Conferência de documentos existentes nos processos de certificação; Recebimento de produtos para análise e envio ao laboratório; Realização de amostragens. Experiência em rotinas administrativas baseadas na norma ISO 17025 e ISO 9001. Show less

    • Auxiliar administrativo
      • Jan 2009 - Sep 2010

      Análise e conferência de documentos confidenciais; expedição, elaboração e montagem de relatórios técnicos; organização de arquivo; Atendimento à clientes via e-mail e telefone; follow up de produtos e relatórios; Atendimento ao cliente e a institutos e órgãos de certificação, conformidade e controle de qualidade, rotinas administrativas baseadas na norma ISO 17025. Experiência em Laboratorio, realizando ensaios Físicos e Mecânicos, acompanhando os processos e resultados. Análise e conferência de documentos confidenciais; expedição, elaboração e montagem de relatórios técnicos; organização de arquivo; Atendimento à clientes via e-mail e telefone; follow up de produtos e relatórios; Atendimento ao cliente e a institutos e órgãos de certificação, conformidade e controle de qualidade, rotinas administrativas baseadas na norma ISO 17025. Experiência em Laboratorio, realizando ensaios Físicos e Mecânicos, acompanhando os processos e resultados.

Education

  • UNINOVE
    Bacharelado, Psicologia
    2011 - 2016

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