Experience

Schindler Nordics

• Sweden
• Transportation Equipment Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Business Support Manager

  • Jul 2022 - Present



Pilkington United Kingdom Limited

• United Kingdom
• Glass, Ceramics and Concrete Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Customer service Team leader / Salg

  • Dec 2021 - Jul 2022



Schindler Group

• Switzerland
• Industrial Machinery Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Business Support Manager

  • Mar 2019 - Dec 2021

  Som Business Support Manager hos Schindler Elevatorer er jeg ansvarlig for interne og ekstern kundeservice. Serviceaftaler, fakturering, process håndtering, salgs support mm.Ledelse• Daglig ledelse• Hjælp og sparring• Sikring af deadlines• Opfølgning på arbejdsopgaver og fordeling• MUS samtaler• Syge- og trivselssamtaler• Ledelsesmøder, strategi mm.Kundeservice• Kundekontakt og kundeservice • Kundepleje• Problemløsning• Oprettelse af adgang til online portal• ReklamationsbehandlingSalgssupport• Udarbejdelse af statistikker til ledelse• Support og problemløsning• Salgskoordinering• Salgsopfølgning på overordnet- og sælgerniveau• Ad hoc support til salgsafdelingen Show less

• Back Office daglig Teamleder

  • Mar 2014 - Mar 2019

  Optimering af processer og håndtering deraf. Koordinering og fordeling af administrative opgaver.



Pitney Bowes

• United States
• Software Development
• 700 & Above Employee

• Ordre og Kontraktkoordinator

  • Nov 2010 - Mar 2014

  Kundeservice • Koordinering • Kundekontakt og kundeservice • Ordrehåndtering • Kundepleje • Problemløsning • Håndtering af særbestillinger • Logistik på indkomne og solgte produkter • Reklamationsbehandling Salgssupport • Udarbejdelse af salgsstatistkikker til sælgere i Danmark • Support og problemløsning • Salgskoordinering • Salgsopfølgning på overordnet- og sælgerniveau • Ad hoc support til salgsafdelingen Diverse • Servicekontrakter, ansvarlig for processen • Kvalitetskontrol • Udarbejdelse og håndtering af fakturering samt krediteringer • Rapportering til ledelse • Ændring og forbedring af arbejdsprocesser IT • Udarbejdelse samt opdateringer af brugervejledninger • Superbruger i officepakken • Superbruger i SAP Show less



Lonza

• Switzerland
• Pharmaceutical Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Kundeservice

  • Apr 2008 - Oct 2010

  Kundeservice • Kundekontakt og kundeservice • Kundepleje • Problemløsning • Oprettelse af adgang til online portal • Reklamationsbehandling Salgssupport • Udarbejdelse af statistikker til ledelse • Support og problemløsning • Salgskoordinering • Salgsopfølgning på overordnet- og sælgerniveau • Ad hoc support til salgsafdelingen Diverse • Servicekontrakter, ansvarlig for processen • Kvalitetskontrol • Udarbejdelse og håndtering af fakturering samt krediteringer • Rapportering til ledelse • Ændring og forbedring af arbejdsprocesser • Logistiske opgaver IT • Superbruger i officepakken • Superbruger i SAP Show less