Helga Romina Gava
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Español Native or bilingual proficiency
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Portugues Native or bilingual proficiency
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Ingles Full professional proficiency
Topline Score
Bio
Laëtitia BONNET
Romina es una persona trabajadora, muy sería y organizada, en la que podemos confiar, siempre ahí para ayudar. Muy positiva, con alegría, fue un placer de trabajar contigo.
LinkedIn User
Con Romina compartí equipo de trabajo en Despegar.com como Analista de Calidad, es una excelente profesional y gran persona, eficiente, responsable, proactiva y aporta muy buenas ideas para mejorar el trabajo tanto en equipo como de manera individual, esta siempre dispuesta a ayudar y aprender, adaptándose a todo los cambios que surgen dentro de las organizaciones. La recomiendo como profesional y como compañera.
Laëtitia BONNET
Romina es una persona trabajadora, muy sería y organizada, en la que podemos confiar, siempre ahí para ayudar. Muy positiva, con alegría, fue un placer de trabajar contigo.
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Laëtitia BONNET
Romina es una persona trabajadora, muy sería y organizada, en la que podemos confiar, siempre ahí para ayudar. Muy positiva, con alegría, fue un placer de trabajar contigo.
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Con Romina compartí equipo de trabajo en Despegar.com como Analista de Calidad, es una excelente profesional y gran persona, eficiente, responsable, proactiva y aporta muy buenas ideas para mejorar el trabajo tanto en equipo como de manera individual, esta siempre dispuesta a ayudar y aprender, adaptándose a todo los cambios que surgen dentro de las organizaciones. La recomiendo como profesional y como compañera.
Laëtitia BONNET
Romina es una persona trabajadora, muy sería y organizada, en la que podemos confiar, siempre ahí para ayudar. Muy positiva, con alegría, fue un placer de trabajar contigo.
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Con Romina compartí equipo de trabajo en Despegar.com como Analista de Calidad, es una excelente profesional y gran persona, eficiente, responsable, proactiva y aporta muy buenas ideas para mejorar el trabajo tanto en equipo como de manera individual, esta siempre dispuesta a ayudar y aprender, adaptándose a todo los cambios que surgen dentro de las organizaciones. La recomiendo como profesional y como compañera.
Credentials
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Google My Business
Google ActívateNov, 2020- Oct, 2024 -
Negocios online y comercio electronico
Data Control FormaciónNov, 2020- Oct, 2024 -
Técnicas innovadoras de atención al cliente
LinkedInOct, 2020- Oct, 2024 -
Metodología de gestión y desarrollo de proyectos de software con SCRUM
DicampusAug, 2020- Oct, 2024 -
Agile Marketing
LinkedInJul, 2020- Oct, 2024 -
Aprende copywriting para comercio electrónico
LinkedInJul, 2020- Oct, 2024 -
Cómo escribir con eficacia
LinkedInJul, 2020- Oct, 2024 -
Fundamentos del marketing online: Content marketing
LinkedInJul, 2020- Oct, 2024 -
Fundamentos esenciales del marketing online
LinkedInJul, 2020- Oct, 2024 -
Liderazgo con inteligencia emocional
LinkedInJul, 2020- Oct, 2024 -
Marketing online avanzado: ROI en redes sociales
LinkedInJul, 2020- Oct, 2024 -
Photoshop
DomestikaJul, 2020- Oct, 2024 -
Cómo establecer y cumplir tus objetivos profesionales
LinkedInJun, 2020- Oct, 2024 -
La escucha activa
LinkedInJun, 2020- Oct, 2024 -
Mindfulness: Cómo conseguir una atención plena
LinkedInJun, 2020- Oct, 2024 -
Pensamiento estratégico
LinkedInJun, 2020- Oct, 2024 -
Scrum: Roles
LinkedInJun, 2020- Oct, 2024 -
Fundamentos de Marketing Digital
Google ActívateMay, 2020- Oct, 2024 -
Principios fundamentales de UX
DomestikaMar, 2020- Oct, 2024 -
Community Manager
ADAMS FormaciónDec, 2019- Oct, 2024 -
Ingles
Liceo cultural britanicoJan, 2019- Oct, 2024 -
CELPE BRAS “Certificado de proficiência em Língua Portuguesa para Estrangeiros”
Casa do Brasil escola de linguas - Buenos AiresApr, 2014- Oct, 2024 -
Google Analytics
Google ActívateMay, 2020- Oct, 2024 -
Gestion del marketing 2.0
Grupo Femxa
Experience
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NOVA BPO
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Spain
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Back Office Administrative
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May 2021 - Present
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Turijobs
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Spain
-
Human Resources Services
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1 - 100 Employee
-
Success Representative en Turijobs - StepStone
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Aug 2019 - May 2021
Fidelizar,potenciar y ampliar la cartera de clientes asignada.Realizar seguimiento a clientes activos para detectarnecesidades.Consulta a base de datos y manejo de Saleforce Fidelizar,potenciar y ampliar la cartera de clientes asignada.Realizar seguimiento a clientes activos para detectarnecesidades.Consulta a base de datos y manejo de Saleforce
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Contact center, sales operations - Air New Zealand
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Jan 2019 - Jul 2019
Atencion al cliente para los mercados de Brasil y America Latina.Operaciones y ventas, cotización de vuelos. Atencion al cliente para los mercados de Brasil y America Latina.Operaciones y ventas, cotización de vuelos.
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Viajobien.com
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Argentina
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Travel Arrangements
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1 - 100 Employee
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Sales Executive Latam
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Oct 2017 - Jan 2019
Cotización y confeccion de paquetes turisticos,contacto con clientes y proveedores. Manejo de GDS.y CRM. Cotización y confeccion de paquetes turisticos,contacto con clientes y proveedores. Manejo de GDS.y CRM.
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Best Day Travel
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Mexico
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Travel Arrangements
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100 - 200 Employee
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Senior Sales Account Executive
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Mar 2016 - Oct 2017
Seguimiento y soporte comercial a todas las agencias de lacartera asignada, brindar formaciones y realizar reuniones para detectar necesidades.Captacion de nuevos clientes.Acompañar el crecimiento de las ventas y prospectar nuevas estrategias para ampliar el mercado Seguimiento y soporte comercial a todas las agencias de lacartera asignada, brindar formaciones y realizar reuniones para detectar necesidades.Captacion de nuevos clientes.Acompañar el crecimiento de las ventas y prospectar nuevas estrategias para ampliar el mercado
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Despegar
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Argentina
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Software Development
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700 & Above Employee
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Analisis y desarrollo de procesos B2B - B2C LATAM
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Feb 2010 - Mar 2016
Analisis y desarrollo de procesos B2B - B2C: verificar procesos actuales, detectar mejoras y cambios, crear nuevos flujos de trabajo buscando mejorar la usabilidad.Manejo de base de datos y CRM.Integracion a servicios externos RestDocumentar procesos y formar a los equipos de los diferentes paises.Formación y training: Formación y control de resultados de todo el equipo de Operaciones, Customer service y agencias afiliadas.Formaciones realizadas mensualmente en Argentina, Brasil y Colombia.Analista de QA: Monitoreos de equipos en Argentina, Colombia y Brasil. Organización de talleres, formaciones y feedbacks al equipo. Revision de procesos y documentacion de los mismos. Customer Service Brasil & Latam: atención al cliente y contacto con hoteles, manejo de reclamos y solicitudes, reembolsos, modificaciones y cancelaciones de reservas
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Education
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2009 - 2012
I.F.T.S. Nº1
Tecnica en Administracion Hotelera, Hoteleria y Turismo -
2003 - 2007
Instituto de Enseñanza Agropecuaria Nº1 de Misiones
Formada en Bachiller y técnicq en agronomia
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