Experience

Associacao De Poupanca E Emprestimo Poupex

• Brazil
• Financial Services
• 500 - 600 Employee

• Atendimento ao cliente

  • Feb 2021 - Present



Light

• Brazil
• Utilities
• 700 & Above Employee

• Agente de Suporte Comercial

  • Feb 2019 - Feb 2021



Di Santinni

• Retail
• 700 & Above Employee

• Analista de suporte

  • Jun 2014 - Jan 2018

  Atualmente estou tendo experiência com pagamentos de contas de todo o setor de TI, tais como telefonia móvel e fixo, link de internet, compra de materias de informática, licenças de software dentre outras contas referentes ao departamento. Suporte ao usuário: - Atendimento aos usuários internos e de lojas executando suporte técnico de Informática, tanto para software como para hardware. - Atendimento remoto através da ferramenta Team Viewer; Controle de marcação de ponto: - Realizar o cadastro dos funcionários; - Realizar o procedimento de coleta das marcações; - Cadastrar os funcionários nos relógios; - Manter o funcionamento dos relógios; Controle de notas fiscais: - Realizar a coleta dos arquivos de memória fiscal e sintegra; - Realizar a integração dos arquivos fiscais no sistema interno; Administração do site Di Santinni: Administração da Intranet e de franqueados: Responsável pelo envio dos e-mails de comunicação interna; Show less



Ativa Investimentos

• Brazil
• Financial Services
• 200 - 300 Employee

• Analista de Suporte Pleno

  • Mar 2012 - Nov 2013

  - Atendimento aos usuários executando suporte técnico de Informática, tanto para software como para hardware. - Atendimento remoto através da ferramenta “VNC”, “Team Viewer” ou “Logmein”. - Atendimento aos usuários executando suporte técnico de Telecomunicações. Instalação de Software e Hardware. Instalação e Suporte: - Sistemas financeiros relacionados à operação de Bolsa (Bovespa / BM&F). Tarefas realizadas como Analista de DMA: Suporte a cliente externo / interno: - Suporte a plataforma de negociação; - Organização dos servidores onde funcionam os serviços de negociação. - Abertura da corretora, onde é feito teste de ordens em todas as plataformas de negociação. Show less



ENDEV SOFTWARE DEVELOPMENT

• New Zealand
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Analista de Suporte

  • May 2011 - Jan 2012

  Trabalhei nessa empresa prestando serviço a corretora ICAP. Trabalhei nessa empresa prestando serviço a corretora ICAP.



ICAP

• United Kingdom
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Estagiária de Suporte TI

  • May 2009 - May 2011

  Suporte ao usuário: - Atendimento aos usuários executando suporte técnico de Informática, tanto para software como para hardware. - Atendimento remoto através da ferramenta “VNC”, “Team Viewer” ou “Logmein”. Instalação de Software e Hardware. Instalação e Suporte: - Sistemas financeiros relacionados à operação de Bolsa (Bovespa / BM&F) Suporte ao usuário: - Atendimento aos usuários executando suporte técnico de Informática, tanto para software como para hardware. - Atendimento remoto através da ferramenta “VNC”, “Team Viewer” ou “Logmein”. Instalação de Software e Hardware. Instalação e Suporte: - Sistemas financeiros relacionados à operação de Bolsa (Bovespa / BM&F)