Helena Razões
Sales Executive at EXALOG ASSESSORIA E LOGISTICA LTDA- Claim this Profile
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Ingles Full professional proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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ESOL Examination - Cambridge Assessment
Cambridge Assessment English BrazilOct, 2013- Nov, 2024
Experience
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EXALOG ASSESSORIA E LOGISTICA LTDA
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Brazil
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Wholesale Import and Export
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1 - 100 Employee
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Sales Executive
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Jun 2022 - Present
Mapeamento de prospecção; Vendas internas e externas de frete internacional aéreo/marítimo & rodoviário; Negociação internacional com agentes; Manutenção de carteira e prospecção de novos clientes; Negociação com armadores; Cadastro e atualização de clientes; Handover de processos. Atendimento ao cliente por meio de plataformas digitais; Contato com o cliente, fornecendo informações sobre seus embarques e identificando eventuais problemas, para o devido encaminhamento das soluções; Assessorar o cliente durante o processo de cotação, compra e embarque; Acompanhar processos após o fechamento; Realizar feedback e follow up; Show less
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DP World
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United Arab Emirates
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Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
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700 & Above Employee
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Sales Account Executive
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Jul 2021 - Jun 2022
Prospecção de clientes; Vendas internas e externas de frete internacional aéreo/marítimo & rodoviário; Visitas e elaboração de relatórios; Manter clientes corporativos e prospectar novos; Administração pedidos; Esclarecer eventuais dúvidas sobre cotações, tarifas, prazos e taxas; Negociação com armadores; Cadastro e atualização de clientes; Atendimento ao cliente por meio de plataformas digitais; Contato com o cliente, fornecendo informações sobre seus embarques e identificando eventuais problemas, para o devido encaminhamento das soluções; Assessorar o cliente durante o processo de cotação, compra e embarque; Acompanhar processos após o fechamento; Realizar feedback e follow up; Reuniões de projetos; Criação de metas e acompanhamento; Show less
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HIS Logística Internacional
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Brazil
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Wholesale Import and Export
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1 - 100 Employee
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Sales Executive
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Jan 2020 - May 2021
Prospecção de clientes; Vendas internas e externas de frete internacional aéreo/marítimo & rodoviário; Visitas e elaboração de relatórios; Manter clientes corporativos e prospectar novos; Administração pedidos; Esclarecer eventuais dúvidas sobre cotações, tarifas, prazos e taxas; Negociação com armadores; Cadastro e atualização de clientes; Atendimento ao cliente por meio de plataformas digitais; Contato com o cliente, fornecendo informações sobre seus embarques e identificando eventuais problemas, para o devido encaminhamento das soluções; Assessorar o cliente durante o processo de cotação, compra e embarque; Acompanhar processos após o fechamento; Realizar feedback e follow up. Show less
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Excel Santos
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Brazil
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Wholesale Import and Export
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1 - 100 Employee
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Auxiliar de atendimento ao cliente
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Feb 2019 - Jan 2020
Assessoria ao cliente em todo o processo de despacho; Atendimento personalizado e estratégico para cada tipo de cliente; Identificação e solução de eventuais problemas nos processos; Abertura de novos processos; Cadastro e follow up; Acompanhamento de cumprimento de deadlines; Controle interno de documentações de processos, retornando ao cliente qualquer divergência encontrada;
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Vendas - Inside Sales
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May 2018 - Feb 2019
Vendas internas de frete internacional aéreo/marítimo; Prospecção e captação de clientes; Cadastro e atualização de clientes; Atendimento por meio de plataformas digitais; Contato com o cliente de acordo com sua demanda, fornecendo também informações necessárias sobre embarques, containers, e identificando eventuais problemas, para o devido encaminhamento das soluções; Assessorar o cliente durante o processo de cotação, compra, embarque e pós; Atualizar follow-up e acompanhamento de todos os processos para melhor atendimento; Realização de feedback para análise; Criação e ação de novas estratégias de vendas e abordagem ao cliente; Show less
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Education
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2017 - 2019
Universidade Metropolitana de Santos
Curso Superior de Tecnologia (CST), Negócios Internacionais e Comércio Exterior -
2014 - 2020
Wizard by Pearson
Língua Inglesa e Literaturas de Língua Inglesa
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