Experience

LEKSTEDEwonen

• Netherlands
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Medewerker Team Klantenservice

  • 2019 - Present

  Het onderhouden van klantcontacten, eerstelijns informatie verstrekken aan huurders en woningzoekende, het oplossingsgericht behandelen van klachten, reparatieverzoeken verwerken, administratie, kantoorwerkzaamheden, baliewerkzaamheden.Samen met het team klantenservice zijn wij het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en woningzoekende. Wij beantwoorden alle binnenkomende vragen aan de balie, per mail en per telefoon over woonruimteverdeling, huur en verhuur, overlast, huurincasso en leefbaarheid. Zijn de schakel tussen de klant en collega waar wij de specialistische vraag aan doorzetten. Wij verwerken de service- en onderhoudsmeldingen welke uitgezet worden naar onze opzichters en aannemers. En leveren een bijdrage aan het verbeteren van onze dienstverlening door te monitoren middels het KWH en deel te nemen aan diverse werkgroepen met betrekking tot verbetering van onze digitale processen. Show less

• Telefoniste/receptioniste

  • 2002 - 2019

  Verantwoordelijk voor een optimale bereikbaarheid, informatie verstrekken aan huurders en woningzoekende, huurbetalingen, sleuteluitgiftes, ondersteuning afdeling woondiensten.Samen met mijn collega Edna Proctor heb ik deze heerlijke duobaan mogen vervullen. Wij waren hét visitekaartje, de gastvrouwen met een glimlach en hartelijk ontvangst. Van het oude Volksbelang tot het nieuwe LekstedeWonen. Verantwoordelijk voor een goede bereikbaarheid, het afwikkelen van algemene klantvragen, huurbetalingen en sleuteluitgiftes. Samen waren wij een goed team en zorgden wij voor een uitstekende bezetting. Waren behulpzaam en vindingrijk in het bedenken van oplossingen binnen de kaders tussen organisatie en klant. Show less



EDS

• Brazil
• Commercial and Industrial Machinery Maintenance
• 1 - 100 Employee

• Secretaresse

  • 2001 - 2002

  Bedienen van telefooncentrale, ondersteuning secretariaat, agendabeheer, organiseren en notuleren van vergaderingen, uitwerken van correspondentie, inkoop van kantoor- en huishoudelijke artikelen. Zeer fijne samenwerking met Office manager Joan Howlder. Naast de receptie werkzaamheden en het bedienen van de telefooncentrale assisteerde ik haar graag bij het organiseren en notuleren van vergaderingen, de verzorging van correspondentie, het boeken van hotels en buitenlandse reizen van onze consultants en alle overige secretariaatswerkzaamheden. Show less



Cartonnagefabriek D. Miedema B.V.

• Telefoniste/receptioniste

  • 1994 - 2001

  Ontvangen van klanten en leveranciers, het bedienen van de telefooncentrale en het uitwerken van correspondentie voor diverse afdelingen, het bestellen van kantoorartikelen en overige benodigdheden, de verzorging van de inkomende en uitgaande post. Ontvangen van klanten en leveranciers, het bedienen van de telefooncentrale en het uitwerken van correspondentie voor diverse afdelingen, het bestellen van kantoorartikelen en overige benodigdheden, de verzorging van de inkomende en uitgaande post.



Imabo Bouwmaterialen

• Wholesale Building Materials
• 1 - 100 Employee

• Telefoniste/receptioniste/gastvrouw showroom

  • 1992 - 1994

  Ontvangen van bezoekers in de showroom, het bedienen van de telefooncentrale en het uitwerken van offertes en opdrachtbevestigingen en overige correspondentie, verzorging van de inkomende en uitgaande post. Ontvangen van bezoekers in de showroom, het bedienen van de telefooncentrale en het uitwerken van offertes en opdrachtbevestigingen en overige correspondentie, verzorging van de inkomende en uitgaande post.



Feruton Nederland bv

• Telefoniste/receptioniste

  • 1990 - 1992

  Bediening van de telefooncentrale, ontvangen van klanten en leveranciers, agendabeheer van de vertegenwoordigers, het uitwerken van diverse correspondentie en verzorging van de inkomende en uitgaande poststukken. Bediening van de telefooncentrale, ontvangen van klanten en leveranciers, agendabeheer van de vertegenwoordigers, het uitwerken van diverse correspondentie en verzorging van de inkomende en uitgaande poststukken.



Sony Communications Products

• Netherlands

• Secretaresse

  • 1987 - 1990

  Het uitwerken van diverse (Engelse) correspondentie van de technische afdeling, orderverwerking en distributie van service manuals, voorraadbeheer van Sony apparatuur, het organiseren van trainingen, meetings en seminaars. Zeer fijne samenwerking met Birgit Douma. Van haar heb ik veel secretariaat werkzaamheden en het technisch Engels geleerd. Heerlijk om mijn Noorse taal te gebruiken met het contact leggen tussen de Scandinavische Sony sales compagnies. Het uitwerken van diverse (Engelse) correspondentie van de technische afdeling, orderverwerking en distributie van service manuals, voorraadbeheer van Sony apparatuur, het organiseren van trainingen, meetings en seminaars. Zeer fijne samenwerking met Birgit Douma. Van haar heb ik veel secretariaat werkzaamheden en het technisch Engels geleerd. Heerlijk om mijn Noorse taal te gebruiken met het contact leggen tussen de Scandinavische Sony sales compagnies.



Randstad

• France
• Human Resources Services

• Telefoniste/receptioniste/gastvrouw

  • 1986 - 1987

  Na mijn terugkeer uit Noorwegen ben in begonnen met werken voor Randstad uitzendbureau, toen nog gevestigd in Vianen. Ik werd ingezet als administratief medewerkster, data-typiste en telefoniste/receptioniste. Ik kreeg zo een vaste aanstelling als Secretaresse bij Sony Communicaties Products te Vianen. Na mijn terugkeer uit Noorwegen ben in begonnen met werken voor Randstad uitzendbureau, toen nog gevestigd in Vianen. Ik werd ingezet als administratief medewerkster, data-typiste en telefoniste/receptioniste. Ik kreeg zo een vaste aanstelling als Secretaresse bij Sony Communicaties Products te Vianen.



Fruktbonde Widding Grimo Noorwegen

• Au pair

  • 1982 - 1986

  Diverse soorten fruit plukken en fruitbomen snoeien en planten, inpakken van fruit voor de groothandel en de markt in Voss. Au pair voor 3 kinderen in de leeftijd van 1, 5, 7 Her hos familie Widding på Haustveit har jeg hatt den beste tiden i livet mitt. En ung sprø jente fra Holland blir så godt mottatt om jeg var deres egen datteren. Det har formet og grepet meg for resten av livet, at man bryr seg om meg, at man bryr seg om alle andre. Jeg skulle vel egenlig jobbe, men jeg tror ikke at jeg har gjørt det som det skulle. Jeg har blitt en del av familie. Det føltes at Håkon, Kjetil og Paul-leon var ungre brødere min. Torill og Olav tok meg med overalt, til vakre Nordøye, på skitur i Voss, til Oslo, til venner og familie. Aldri kommer jeg til å takke nok for det jeg har opplevd. Er inderlig takknemlige for har fått en så fin arbeidsplass. Etter alle årene som har gått blir Haustveit alltid være "heima". Show less