Helen Batista 🏳️‍🌈

Group Product Manager at Serasa Experian
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR

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Jorge Luís Cassol

Helen é uma profissional super focada em soluções inteligentes, possui comprometimento, capacidade de resolução de conflitos e liderança. Com ótimo relacionamento consegue facilitar a comunicação entre as equipes de forma natural.

Daniel Prestes

A Helen é uma profissional muito versátil, com uma capacidade incrível de adaptação a qualquer desafio que recebe. Tive a oportunidade de presenciar essa capacidade de assumir um desafio com pouco conhecimento sobre um assunto e em pouco tempo se tornar a referência naquele mesmo assunto dentro da empresa. Se trata de uma profissional de muito valor com um perfil dinâmico que não se encontra com facilidade no mercado. Sempre em busca de aperfeiçoamento, o que a transforma em uma profissional de ponta.

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Credentials

  • Digital Product Leadership
    Tera
    Feb, 2023
    - Nov, 2024
  • Digital Products Hero
    FIAP
    May, 2022
    - Nov, 2024
  • Scrum Foundation Professional Certificate (SFPC)
    CertiProf
    Jun, 2020
    - Nov, 2024

Experience

  • Serasa Experian
    • Brazil
    • Information Services
    • 700 & Above Employee
    • Group Product Manager
      • Jun 2023 - Present

      Atuação como GPM da vertical Client Engagement da BU CS Reports e Monitoring, responsável pela gestão e direcionamento da estratégia dos produtos, assim como, fomentar cultura de produtos, influenciar o uso de métodos ágeis e alavancar a transformação digital do core business. Atuação como GPM da vertical Client Engagement da BU CS Reports e Monitoring, responsável pela gestão e direcionamento da estratégia dos produtos, assim como, fomentar cultura de produtos, influenciar o uso de métodos ágeis e alavancar a transformação digital do core business.

  • Ame Digital
    • Brazil
    • Financial Services
    • 500 - 600 Employee
    • Product Manager
      • Aug 2021 - May 2023

      Gerente de produto das plataformas de engajamento, responsável em garantir o direcionamento, desenvolvimento da estratégia, arquitetura do produto e pela jornada / experiência do cliente no programa de fidelidade.- Liderar tribo, composta por 3 squads, priorizando suas apostas, dimensionando esforços e coordenando dependências entre diferentes times;- Elaborar os OKRs da tribo (anual / trimestral) alinhado com as expectativas dos executivos e stakeholders;- Elaborar e alinhar a visão do produto com os times de negócio e stakeholders; - Elaborar e alinhar o roadmap de forma inteligível com visão de curto à longo prazo;- Entregar soluções inovadores em mobile (Android / iOS), backend e plataforma;- Reportar o andamento do desenvolvimento do produto, mantendo o alinhamento entre diferentes times;- Acompanhar as métricas de negócio e do produtos;- Pensar e estimular o time a trazer insights para a melhoria continua do produto com base na análise de dados e pesquisas com o cliente;- Fomentar a cultura de produtos e influenciar o time a trabalhar em modelo ágil, transparente e prezando pela boa comunicação. Show less

    • Product Owner / IT Specialist
      • Oct 2020 - Jul 2021

      Atuo na posição de Product Owner das Squads Loyalty e Promocional que são responsáveis em pelo programa e plataforma de benefícios da Ame e plataformas promocionais (cashback, cupom, raspadinha e demais) e todo o processo financeiro que as envolvem. - Conduzir a gestão e priorização do backlog do produto;- Conduzir as cerimônias ágeis;- Conduzir a gestão do ciclo de discovery e delivery;- Especificar os requisitos de negócio para o time de tecnologia; - Definir, acompanhar e comunicar as métricas de sucesso do produto;- Apoiar na remoção de impeditivos;- Participar no processo de execução de testes integrados da solução;- Definir a estratégia, roadmap e MVP do produto;- Definir OKR's da Squad;- Manter a comunicação, alinhamento e sinergia com o time de desenvolvimento, POs, PMs e áreas de negócio. Show less

  • Pernambucanas
    • Brazil
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Senior Product Analyst / PO
      • Nov 2017 - Oct 2020

      Atuação nos projetos de desenvolvimento de sistemas na posição de Product Owner:Gestão de backlog do produto, priorização das features e user stories com base no planejamento da Sprint, atuação junto as áreas de negócio, para revisão, definição dos processos e identificação dos requisitos a serem contemplados no desenvolvimento, atuação junto com a Arquitetura, para especificação do desenho técnico das integração entre os sistemas, atuação com ponto focal do time de desenvolvimento, para remoção dos impeditivos e garantir a necessidade apresentada pelo negócio e participação nos testes integrados da solução, garantindo a qualidade da entrega e aceitação dos resultados de cada sprint/release. Projetos Web, Marketing, Comercial e Loja: • Nova Solução de PDV / Linx Big Retail integrando ao CTFClient Auttar e Processadora Conductor;• Sistema Gerenciador de promoções e campanhas de marketing;• Sistema de Gestão de IMEI. Show less

    • Analista de Negócio PL
      • Dec 2012 - Nov 2017

      Elicitação de Requisitos, Elaboração de Especificação de Integração, Modelagem de Dados de banco relacional, Elaboração de planos de testes, Execução de Teste de Software (funcional e integração). Interface com as áreas clientes, fabrica de software, fornecedores e demais parceiros do TI.Participação nos Projetos:• Lista de Casamento;• Formulário de captação de cliente;• Análise de Performance e Tuning;• Restruturação do ambiente portal intranet;• Sistema para cadastro de Desconto Comercial.• Site e Portal Institucional;• Telemetria em loja. Show less

    • Analista de Sistemas Jr
      • May 2010 - Dec 2012

      Análise, Desenvolvimento e Sustentação dos sistemas WEB, Portal Institucional, E-Commerce, Portal Intranet e Integrações/backend.

  • Instituto de Pesquisas Tecnologicas - IPT
    • São Paulo, São Paulo
    • Analista Desenvolvedor
      • Mar 2010 - May 2010

      Principais atividades: Desenvolvimento de sistemas na linguagem Java SE, EE e EJB no padrão MVC com persistência no banco de dados Oracle e SQL Server. Principais atividades: Desenvolvimento de sistemas na linguagem Java SE, EE e EJB no padrão MVC com persistência no banco de dados Oracle e SQL Server.

  • Conam Consultoria Administrativa
    • São Paulo e Região, Brasil
    • Analista Desenvolvedor de Teste Funcional
      • Apr 2008 - Oct 2009

      Criação de documentação de sistemas, criação de diagramas de classe e de caso de uso pelo programa Magic Draw UML, implementação de casos de teste, desenvolvido pelo Sistema IBM Rational Funtional, homologação do sistema através dos casos de teste automatizados e registrar o bug encontrado no sistema Mantis Criação de documentação de sistemas, criação de diagramas de classe e de caso de uso pelo programa Magic Draw UML, implementação de casos de teste, desenvolvido pelo Sistema IBM Rational Funtional, homologação do sistema através dos casos de teste automatizados e registrar o bug encontrado no sistema Mantis

Education

  • FIAP
    MBA, Gestão de Sistemas de Informação
    2015 - 2016
  • Universidade Paulista / UNIP
    Sistemas de informação, Sistemas de Informação
    2008 - 2012

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