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Worldbiohaztec Colombia SAS

• Colombia
• Biotechnology Research
• 1 - 100 Employee

• Analista de sistema

  • May 2020 - Present

  Diseño, desarrollo y administración de la página web • Creador de la página para Latino América y administrador de las páginas de EE.UU y Asia. • Administrador de las bases de datos en código SQL Diseño, desarrollo y administración de la página web • Creador de la página para Latino América y administrador de las páginas de EE.UU y Asia. • Administrador de las bases de datos en código SQL



DIRECTV

• United States
• Entertainment
• 700 & Above Employee

• Ejecutivo

  • Apr 2016 - May 2020

  Gestión de cobranzas a persona natural y empresas, retención de productos, negociación con clientes en campañas de anti-des-conexión y re-conexión • Creador de la herramienta KW cuota para el área de cobranzas • Presentación de nuevas estrategias para el área de cobranzas • Ganador de club estrellas en el año 2018. Gestión de cobranzas a persona natural y empresas, retención de productos, negociación con clientes en campañas de anti-des-conexión y re-conexión • Creador de la herramienta KW cuota para el área de cobranzas • Presentación de nuevas estrategias para el área de cobranzas • Ganador de club estrellas en el año 2018.



Citi

• Mexico
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Analista Skip Trace

  • Jun 2010 - Jun 2015

  Monitoreo de llamadas de asesores de cobranzas en actualización de datos, Soporte a nuevos empleados con las tecnologías, plataformas internas y aplicaciones utilizadas en el banco, negociación y re-financiaciones a clientes de difícil contacto y dificultades económicas, actualizaciones y manejo de bases de datos geográficos, analista en el área de cartera y diseñador de estrategias para cumplimiento de metas y objetivos, reportando directamente a gerencia. • Semillero por 6 meses en el área de monitoreo y calidad • Team leader de mi jefe inmediato como supervisor suplente • Dar soporte e inducción a nuevos empleados con las aplicaciones y funcionamiento de las tecnologías del banco • Diseñar nuevas estrategias para el cumplimiento de las metas sobrepasando las expectativas propuestas por el negocio. • Logre mejorar los procesos de actualización de datos para un mayor rendimiento en mi área. • identifique falencias en procesos como fueron la marcación errada a clientes y cuentas ocultas sin la gestión ni actualización correcta, que se lograron mejorar evitando gastos innecesarios y perdida en balances salvados para la empresa. • Alcance los más altos resultados en cada escenario y área durante el tiempo laborado Show less