Experience

Optima Servicios Financieros

• El Salvador
• Banking
• 1 - 100 Employee

• Jefe de Mercadeo

  • Aug 2022 - Present



Banco Davivienda

• Colombia
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Analista de herramientas

  • Dec 2020 - Aug 2022



SAC Integral

• Analista de fidelización y retención del cliente

  • Nov 2019 - Dec 2020

  Dentro de mis funciones principales identifico de segmentos de mercados para implementar modelo relacional basado en la escucha efectiva del cliente y que de esta manera generar fidelización con el cliente y retenerlos ante la competencia. Dentro de mis funciones principales identifico de segmentos de mercados para implementar modelo relacional basado en la escucha efectiva del cliente y que de esta manera generar fidelización con el cliente y retenerlos ante la competencia.



USAID FEDISAL

• Auxiliar técnico de investigación

  • Jun 2019 - Sep 2019

  Elaboración de informes sobre el mercado laboral para incentivar a jóvenes de escasos recursos para continuar sus estudios. Elaboración de informes sobre el mercado laboral para incentivar a jóvenes de escasos recursos para continuar sus estudios.



GRUPO MAPRECO S.A.

• Environmental Services
• 1 - 100 Employee

• Analista superior de recursos humanos

  • Nov 2018 - Apr 2019

  En esta pasantía realicé informes de mapeo de procesos, elaboración de perfilaciones de puesto, elaboración de encuesta de clima laboral y su respectivo análisis, además trabajé en el manual de inducción de la empresa así mismo en el manual de ética, analicé bases de datos para reducir gastos de electricidad y gastos en logística. En esta pasantía realicé informes de mapeo de procesos, elaboración de perfilaciones de puesto, elaboración de encuesta de clima laboral y su respectivo análisis, además trabajé en el manual de inducción de la empresa así mismo en el manual de ética, analicé bases de datos para reducir gastos de electricidad y gastos en logística.



Banco Cuscatlán El Salvador

• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Analista de cartera de clientes

  • Nov 2017 - Jan 2018

  En esta pasantía realizé tareas sobre: • Formulación de informes con énfasis en estadística sobre la el crecimiento de la Banca MiPyMe • Formulación de informes sobre sanidad de cartera en la banca premium CuscaOro • Investigación de mercado sobre rentabilidad del sector MiPyMe En esta pasantía realizé tareas sobre: • Formulación de informes con énfasis en estadística sobre la el crecimiento de la Banca MiPyMe • Formulación de informes sobre sanidad de cartera en la banca premium CuscaOro • Investigación de mercado sobre rentabilidad del sector MiPyMe



FUSAL

• El Salvador
• Non-profit Organization Management
• 100 - 200 Employee

• Jefe de proyecto

  • Nov 2016 - Dec 2017

  Una excelente manera de conectar mi lado negociador entre el cliente y la empresa. En este trabajo logre tener contacto directo con mi cliente a través de un forma creativa y amena. Pude liderar un equipo de 10 personas y hacia cierre de caja. Una excelente manera de conectar mi lado negociador entre el cliente y la empresa. En este trabajo logre tener contacto directo con mi cliente a través de un forma creativa y amena. Pude liderar un equipo de 10 personas y hacia cierre de caja.