Experience

ADAM Human Capital Management

• Mexico
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de call center

  • Sep 2020 - Present

  Atención al cliente, Asesorar y atender cualquier inquietud de los usuarios sobre su nómina, tales como, IMSS, Fonacot, Infonavit, Fondo de Ahorros, falta de pagos, error en su información personal soporte de usuario, en las distintas plataformas de la empresa e información que el cliente requiera. Manejo de herramientas bancarias. Atención al cliente, Asesorar y atender cualquier inquietud de los usuarios sobre su nómina, tales como, IMSS, Fonacot, Infonavit, Fondo de Ahorros, falta de pagos, error en su información personal soporte de usuario, en las distintas plataformas de la empresa e información que el cliente requiera. Manejo de herramientas bancarias.



Cannon Mills

• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Asistente de dirección

  • Jun 2020 - Sep 2020

  Archivar, recuperación y registros de documentos e informes corporativos. Organización de reuniones, conferencias y teleconferencias. Arreglos de viaje y hospedajes. Realización de tareas de oficina; incluyen el pedido de suministros y gestión de requisiciones. Apertura, clasificación y distribución de correos electrónicos y demás correspondencia. Proporcionar apoyo administrativo general. Gestión de la información confidencial. Atención al cliente y las personas que llaman, manejar sus consultas y dirigirlas a las áreas correspondiente. Manejo de agenda personal y laboral.



Banco Autofin México

• Mexico
• Financial Services
• 100 - 200 Employee

• Ejecutivo Promoción Patrimonial

  • Oct 2019 - Jan 2020

  Encargada de la promoción de los productos de inversión y automotriz, prospección de clientes potenciales, visitas, coordinación de citas. Cotizaciones a clientes. Abrir cuentas bancarias, seguimiento a cuentas comerciales. Resguardo de información confidencial. Presentaciones y seguimientos de proyectos, reportes y propuestas a los clientes, seguimiento de clientes, lograr cierres de contratos. Orientación y servicio al cliente. Alcance de objetivos y metas de ventas. Encargada de la promoción de los productos de inversión y automotriz, prospección de clientes potenciales, visitas, coordinación de citas. Cotizaciones a clientes. Abrir cuentas bancarias, seguimiento a cuentas comerciales. Resguardo de información confidencial. Presentaciones y seguimientos de proyectos, reportes y propuestas a los clientes, seguimiento de clientes, lograr cierres de contratos. Orientación y servicio al cliente. Alcance de objetivos y metas de ventas.



Grupo Fármacos Especializados

• Pharmaceutical Manufacturing
• 200 - 300 Employee

• Asistente de dirección

  • Jan 2019 - Apr 2019

  Elaboración de informes, notas, cartas, emails, minutas y reportes. Gestión de tareas: control de gastos y administración de presupuesto. Archivar, recuperación y registros de documentos e informes corporativos. Organización de reuniones, conferencias y teleconferencias. Arreglos de viaje y hospedajes. Realización de tareas de oficina; incluyen el pedido de suministros y gestión de una base de datos de registros. Apertura, clasificación y distribución de correos electrónicos y demás correspondencia. Proporcionar apoyo administrativo general. Gestión de la información confidencial. Saludar a los visitantes y las personas que llaman, manejar sus consultas y dirigirlas a las personas apropiadas según sus necesidades.



Víveres De Candido

• Food and Beverage Services
• 1 - 100 Employee

• Operador Integral

  • Mar 2018 - Jun 2018

  Control, operatividad y facturación de caja. Clasificar y organizar la mercancía, realizar inventarios y hacerles seguimiento a los artículos faltantes del área asignada. Atención al cliente, recepción de solicitudes y reclamos. Control, operatividad y facturación de caja. Clasificar y organizar la mercancía, realizar inventarios y hacerles seguimiento a los artículos faltantes del área asignada. Atención al cliente, recepción de solicitudes y reclamos.



pegaso consulting C.A.

• Maracaibo Venezuela

• Agente de servicio al cliente

  • Apr 2016 - Mar 2017

  Asesorar y atender cualquier inquietud de los usuarios sobre su cuenta bancaria, tales como, transferencia, reclamo de debitados no autorizados, pagos proveedores, soporte de usuario web, asesoría de transferencias ejecutadas, ubicación de tarjeta de crédito, estados de cuenta e información que el cliente requiera. Manejo de herramientas bancarias, componente banco, IBS, CIC para la obtención de información del cliente. Asesorar y atender cualquier inquietud de los usuarios sobre su cuenta bancaria, tales como, transferencia, reclamo de debitados no autorizados, pagos proveedores, soporte de usuario web, asesoría de transferencias ejecutadas, ubicación de tarjeta de crédito, estados de cuenta e información que el cliente requiera. Manejo de herramientas bancarias, componente banco, IBS, CIC para la obtención de información del cliente.



C.A. Hidrológica del Lago de Maracacibo

• Venezuela
• Utilities
• 1 - 100 Employee

• Periodista pasante

  • Mar 2015 - Jun 2015

  Redactar notas de prensa y tomas de fotografías de las actividades académicas, deportivas, de investigación y extensión, culturales, sociales, y otras realizadas por la institución. Obtener información a través de seminarios, talleres y eventos, así como entrevistas a personas relacionadas con los hechos o acontecimientos que constituyen la noticia. Cubrir fuentes de información de interés institucional. Generar contenido atractivo y de calidad para las redes sociales de la institución. Monitorear y administrar las redes sociales de la institución. Prestar apoyo en la organización de eventos realizados por la Coordinación de prensa. Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas. Convocatoria de medios.