Heidi Tapaninaho-Pitkänen
HR and Development Director, HR- ja kehitysjohtaja at Tampere-talo- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Finnish Native or bilingual proficiency
-
English Professional working proficiency
-
Swedish Limited working proficiency
-
French Elementary proficiency
-
German Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
-
Certified Business Coach
BCI Business Coaching InstituteMay, 2021- Nov, 2024
Experience
-
Tampere-talo
-
Finland
-
Events Services
-
1 - 100 Employee
-
HR and Development Director, HR- ja kehitysjohtaja
-
Aug 2020 - Present
Vastaan Tampere-talon HR-johtamisesta, ICT-kokonaisuudesta sekä strategisesta kehittämisestä. Toimin esihenkilönä ja olen Tampere-talon johtoryhmän jäsen. Tampere-talo Oy on kasvava, kehittyvä ja monipuolinen elämys- ja tapahtumayritys. Operoimme tällä hetkellä kahta pääkohdetta: Tampere-taloa, joka on liikevaihdoltaan, tapahtumiltaan ja kävijämäärältään yksi Pohjoismaiden suurimmista kulttuuri- ja kongressikeskuksista, sekä historiallista Tuulensuun Palatsi -tapahtumaravintolaa. Tuotamme ja promotoimme tapahtumia ja konsertteja ketterästi ja joustavasti myös muualle, kuten Tampereen Nokia Arenalle. Lisäksi tapahtumayksikkömme Events Tampere tuottaa korkealaatuisia ja vaikuttavia yritystapahtumia sekä kongressi- ja kokouspalveluita valtakunnallisella skaalalla. Tapahtumatarjontamme sisältää mm. balettivierailuja, rock- ja pop-konsertteja, oopperaa, lastenkulttuuria, messuja, kokouksia, virtuaalitapahtumia, yritystapahtumia, seminaareja ja kansainvälisiä kongresseja. Työllistämme suoraan 51 työntekijää ja tarjoamme välillisesti töitä sadoille tapahtuma-alan ammattilaisille. Olemme Tampereen kaupungin omistama osakeyhtiö ja osakkaana digitaalisessa palveluyhtiö LiveX Oy:ssä, Musiikki & Media Tapahtumat Oy:ssä sekä Oy Aku’s Factory Ltd:ssä. Tampere-talo palkittiin parhaana isona tapahtumapaikkana vuoden 2020 Evento Awards -kilpailussa sekä parhaana konserttisalina vuosien 2020 ja 2021 Musiikki & Media Industry Awards -gaalassa. Olemme lisäksi saaneet tunnustusta pitkäjänteisestä ympäristötyöstämme, panostuksesta tapahtumien turvallisuuteen sekä kyvystämme kehittää uusia tapoja tuottaa tapahtumia.
-
-
-
-
HR-konsultointi ja toimistopalvelut
-
Mar 2019 - Present
HR-konsultointi ja coaching, myynti, markkinointi ja toimistopalvelut sivutoimisena kevytyrittäjänä. Myös työnhakijoiden urapalvelut sekä valmennus ja sparraus työnhaun asiakirjojen osalta. Olen saanut erittäin hyvää palautetta coachauksesta ja työnhakua tukevista palveluistani. Ota siis yhteyttä ja lähdetään tavoittelemaan unelmatavoitteitasi. HR-konsultointi ja coaching, myynti, markkinointi ja toimistopalvelut sivutoimisena kevytyrittäjänä. Myös työnhakijoiden urapalvelut sekä valmennus ja sparraus työnhaun asiakirjojen osalta. Olen saanut erittäin hyvää palautetta coachauksesta ja työnhakua tukevista palveluistani. Ota siis yhteyttä ja lähdetään tavoittelemaan unelmatavoitteitasi.
-
-
-
Tampereen kaupunki - City of Tampere
-
Finland
-
Government Administration
-
700 & Above Employee
-
HR Manager
-
Jan 2020 - Aug 2020
Vastasin henkilöstöpäällikkönä sosiaali- ja terveyspalvelujen palvelualueen laajojen ja monipuolisesten henkilöstöhallinnon palvelujen ja prosessien johtamisesta ja kehittämisestä. Sosiaali- ja terveyspalvelujen toiminta koostuu viidestä palvelukokonaisuudesta, jotkaovat ikäihmisten palvelut, lasten, nuorten ja perheiden palvelut, vastaanottopalvelut, psykososiaalisentuen palvelut sekä erikoissairaanhoidon palvelut. Sosiaali- ja terveyspalvelujen palvelualueella työskentelee yli 5 000 henkilöä (yli 4 500 henkilötyövuotta), vuosisuunnitelman liikevaihto on noin 890 milj. euroa. Kuuluin jäsenenä sosiaali- ja terveyspalvelujen johtoryhmään sekä toimin koko HR-tiimin esimiehenä. Toimin aktiivisesti kaupungin nimettynä edustajana Pirkanmaan HR-verkostossa ja Hallinto- ja henkilöstöalatyöryhmän puheenjohtajana Pirkanmaan mielenterveys- ja päihdepalveluiden integraatio –projektissa. Kaupungin HR ICT-koordinointiryhmän jäsenenä olin aktiivisesti mukana kehittämässä toimintaa tukevia ICT-järjestelmiä.
-
-
HR Manager
-
Jan 2017 - Dec 2019
Toimin henkilöstöpäällikkönä Tampereen kaupungin avo- ja asumispalveluissa. Vastasin palveluryhmän henkilöstöhallinnon palvelujen ja prosessien johtamisesta ja kehittämisestä. Avo- ja asumispalveluissa oli yli 4300 henkilötyövuotta, vuosisuunnitelman liikevaihto oli noin 800 milj. euroa. Kuuluin jäsenenä avo- ja asumispalvelujen johtoryhmään sekä toimin HR-tiimin esimiehenä. Toukokuun 2018 loppuun vastasin henkilöstöasioiden kokonaiskoordinoinnista ja yhteensovittamisesta koko hyvinvoinnin palvelualueella (sairaala- ja kuntoutuspalvelut, avo- ja asumispalvelut, kasvatus- ja opetuspalvelut, kulttuuri- ja vapaa-aikapalvelut), jonka jälkeen vastuulleni tuli Pirkanmaan maakunta- ja sote-uudistuksen valmisteluun liittyvä yhteistyö HR-kokonaisuuden osalta. Olin valmistelun päättymiseen asti jäsenenä Henkilöstöasiat ja henkilöstön osallistuminen -työryhmässä sekä tämän ryhmän alatyöryhmässä ja loppuvaiheessa minut nimitettiin Yhteistoiminta, muutosjohtaminen ja työhyvinvointi -alatyöryhmän puheenjohtajaksi. Toimin myös aiemmin valmistelun osalta sekä sovitusti myös jatkossa kaupungin nimettynä edustajana Pirkanmaan HR-verkostossa.
-
-
HR Manager
-
Nov 2015 - Dec 2016
HR Manager at Social and Health ServicesToimin henkilöstöpäällikkönä Tampereen kaupungin avopalveluissa. Avopalvelut on Tampereen kaupungin toiseksi suurin tuotantoalue, henkilöstöä on yli 2300 henkilöä ja henkilötyövuosia yli 1900 htv, vuosisuunnitelman liikevaihto on yli 152 milj. euroa. Vastuullani on HR-asioiden kokonaisuus vuosisuunnittelusta HR-raportointiin ja ytr-asioihin. Kuulun avopalvelujen johtoryhmään sekä toimin HR-tiimin esimiehenä. Henkilöstöpäälliköllä on laaja vastuu, toiminnalla on merkittävä vaikutus avopalvelujen ja koko kaupungin tavoitteiden toteutumisen kannalta, koska tuotantoalueen suuruus on koko kaupunkitasollakin merkittävä.
-
-
Development Manager
-
Feb 2014 - Nov 2015
Toimin kehittämispäällikkönä ja palvelukeskuksen johtajan 1. varahenkilönä Tampereen kaupungin Hallintopalvelukeskuksessa (HALO). Vastasin liiketoiminnan tuesta (ml. sovelluspalvelut) ja kehityksestä sekä liiketoiminnan tuen ja kehityksen esimiestehtävistä. Vastuullani oli myös palvelujen kehittäminen, myynti ja markkinointi sekä asiakkuuksien hallinta. Vastasin myös riskienhallinnasta, toiminnan ja sen mittareiden sekä raportoinnin kehittämisestä ja ylläpitämisestä sekä tiedottamisesta.Toimin HALOn työsuojelupäällikönä (oto), koko HALOn osaamiskonsulttina, palvelukeskuksen johtajan 1. varahenkilönä ja johtoryhmän jäsenenä.
-
-
Service Manager at the City of Tampere
-
Jul 2009 - Jan 2014
Responsible for business unit providing recruiting, employee training and development services for the City of Tampere. Toimin palvelupäällikkönä Tampereen kaupungin Hallintopalvelukeskuksessa (HALO). Vastaan Tampereen kaupungin operatiivisesta rekrytoinnista, koulutus- ja kehittämispalveluista sekä puhelunvälityksestä. Alaisuudessani toimii kolme eri tiimiä ja kaksi palveluvastaavaa, yhteensä 32 henkilöä. Vastaan alaisestani toiminnasta ja sen kehittämisestä sekä esimiestyöstä. Toimin johtoryhmän jäsenenä, johtajan varahenkilönä ja HALOn osaamiskonsulttina.
-
-
-
Tampereen kaupunki - City of Tampere
-
Finland
-
Government Administration
-
700 & Above Employee
-
Customer Service Manager
-
2007 - 2008
Toimin Hallintopalvelukeskuksessa asiakaspalvelupäällikkönä. Vastuulleni kuului asiakkuuden hallinta, palvelujen myynti ja markkinointi sekä niiden kehittäminen, toiminnan mittareiden ja raportoinnin kehittäminen ja ylläpito, sisäinen ja ulkoinen tiedottaminen sekä liiketoiminnan tuen ja kehityksen tiimin esimiestehtävät. Toimin Hallintopalvelukeskuksessa asiakaspalvelupäällikkönä. Vastuulleni kuului asiakkuuden hallinta, palvelujen myynti ja markkinointi sekä niiden kehittäminen, toiminnan mittareiden ja raportoinnin kehittäminen ja ylläpito, sisäinen ja ulkoinen tiedottaminen sekä liiketoiminnan tuen ja kehityksen tiimin esimiestehtävät.
-
-
-
Kappahl
-
Sweden
-
Retail
-
700 & Above Employee
-
Store Manager
-
2005 - 2006
Toimin myymäläpäällikkönä ja vastasin myynnistä ja myymälän kehittämisestä, työntekijöiden motivoinnista ja sitouttamisesta sekä KappAhlin konseptin toteutumisesta. Työssä toimin 15 henkilön esimiehenä. Toimin myymäläpäällikkönä ja vastasin myynnistä ja myymälän kehittämisestä, työntekijöiden motivoinnista ja sitouttamisesta sekä KappAhlin konseptin toteutumisesta. Työssä toimin 15 henkilön esimiehenä.
-
-
-
Tampereen kaupunki - City of Tampere
-
Finland
-
Government Administration
-
700 & Above Employee
-
Recruitment Specialist
-
2005 - 2005
-
-
-
-
Recruitment Consultant
-
2004 - 2005
-
-
-
Tampere University of Applied Sciences
-
Finland
-
Higher Education
-
500 - 600 Employee
-
Project Coordinator
-
2000 - 2004
Toimin projektikoordinaattorina TAMKissa, jossa vastasin rekrytointipalvelujen ja alumnitoiminnan suunnittelusta, kehittämisestä ja toteuttamisesta sekä valtakunnallisen Mirror-projektin (ESR) TAMKin osaprojektin koordinoinnista. Molemmissa tehtävissä toimin myös lähiesimiehenä. Toimin projektikoordinaattorina TAMKissa, jossa vastasin rekrytointipalvelujen ja alumnitoiminnan suunnittelusta, kehittämisestä ja toteuttamisesta sekä valtakunnallisen Mirror-projektin (ESR) TAMKin osaprojektin koordinoinnista. Molemmissa tehtävissä toimin myös lähiesimiehenä.
-
-
-
Stockmann
-
Finland
-
Retail
-
700 & Above Employee
-
Sales
-
1997 - 2000
-
-
Education
-
HAMK University of Applied Sciences
Master of Business Administration (MBA), Entrepreneurship and Business Competence -
BCI Business Coaching Institute
Certified Business Coach -
Tampereen teknillisen yliopiston täydennyskoulutuskeskus Edutech
Liiketoiminnan johtamisen valmennus -
FCG Koulutus ja konsultointi Oy
Palvelussuhdeasiat esimiestyössä -koulutusohjelma -
Tampereen yliopiston täydennyskoulutuskeskus
Uraohjaajien täydennyskoulutusohjelma -
Kerberos turvallisuuspalvelut
Järjestyksenvalvojan koulutus -
FCG, Tampereen kaupunki
-
FCG ja Tampereen kaupunki
Lääkärisopimuksen palvelussuhdeasiat, KVTES:n ja OVTES:n palkkauksen arviointijärjestelmäkoulutukset -
Tampereen kaupunki
Esimiestyön koulutuskokonaisuus -
TAMK University of Applied Sciences
Bachelor of Business Administration (BBA), Marketing and Communication