Experience

JOKR

• Germany
• Retail
• 200 - 300 Employee

• Content Head México

  • Sep 2021 - Present

  JOKR is a global platform for instant grocery and retail delivery at a hyper-local scale. JOKR makes the shopping experience smarter, faster and more enjoyable, all while returning an extremely valuable asset back to the consumer: their time. JOKR delivers orders within 15 minutes of purchase and offers a smooth, frictionless and nearly instant experience. This includes all sorts of products such as supermarket and convenience products, pharmaceuticals and exclusive local products that are not available in regular supermarkets – basically anything people use frequently and need in an instant, with a strong focus on groceries. JOKR is backed by some of the world’s most well-known and successful investors, including lead investors GGV Capital, HV Capital, Balderton Capital as well as Tiger Global Management, joined by some top entrepreneurs in the on-demand delivery and retail space. JOKR currently has operations across the United States, Latin America and Europe.

• Content Manager GDL & MTY

  • Jun 2021 - Sep 2021

• Content Manager GDL

  • May 2021 - Jun 2021

• Commercial Analyst

  • Apr 2021 - May 2021

  JOKR is a global platform for instant retail delivery at a hyper-local scale. JOKR makes the shopping experience smarter, faster and more enjoyable, all while returning an extremely valuable asset back to the consumer: their time. JOKR delivers orders within 15 minutes of purchase and offers a smooth, frictionless and nearly instant experience. This includes all sorts of products such as supermarket and convenience products, exclusive local products that are not available in regular supermarkets, pharmacies and basically anything people use frequently and need in an instant. It currently has operations across Europe, Latin America and the United States.



Alubia / Ajolotte, Churros & CO.

• Director de Operaciones

  • Jan 2019 - Mar 2021

  Responsable de la operación, capacitación y planeación de las sucursales (Ajolotte Punto Sur, Churros & Co. Punto Sur, Churros & Co. La Toscana). Controlar la calidad en el servicio a clientes. Coordinar y evaluar a los equipos gerenciales de cada sucursal para lograr que lleguen al objetivo de sucursal. Lograr la formación y desar- rollo de el personal. Medición de diferentes KPI ´s para diferentes reportes y tomas de decisiones. Supervisar que se cumplan procesos administrativos y operativos. Responsable de la operación, capacitación y planeación de las sucursales (Ajolotte Punto Sur, Churros & Co. Punto Sur, Churros & Co. La Toscana). Controlar la calidad en el servicio a clientes. Coordinar y evaluar a los equipos gerenciales de cada sucursal para lograr que lleguen al objetivo de sucursal. Lograr la formación y desar- rollo de el personal. Medición de diferentes KPI ´s para diferentes reportes y tomas de decisiones. Supervisar que se cumplan procesos administrativos y operativos.



Grupo HGH / Rocketto

• Gerente de Operaciones

  • Mar 2017 - Jan 2019

  Creación e Implementación de planes estratégicos. Supervisar la operación del negocio asegurar que alcance sus metas en el tiempo y costo previsto. Planificación estratégica del capital humano. Plan de comunicación interna. Definición de las políticas y protocolos de reclutamiento de personal así como de despido y sucesión. Elaborar plan de capacitación y programa de incentivos para empleados. Encarga- do de sucursal Centro Sur. Creación e Implementación de planes estratégicos. Supervisar la operación del negocio asegurar que alcance sus metas en el tiempo y costo previsto. Planificación estratégica del capital humano. Plan de comunicación interna. Definición de las políticas y protocolos de reclutamiento de personal así como de despido y sucesión. Elaborar plan de capacitación y programa de incentivos para empleados. Encarga- do de sucursal Centro Sur.



Diatoro Consulting Firm

• Socio Fundador

  • Mar 2016 - Jun 2017

  Consultoría y Asesoramiento, paso a paso, para el desarrollo y la creación de Mipymes. Diseño Web y Grafico. Imagen Corporativa. Community management. Impartir capacitación en administración, costos e inventarios. Desarrollo de estrate- gias publicitarias. Consultoría y Asesoramiento, paso a paso, para el desarrollo y la creación de Mipymes. Diseño Web y Grafico. Imagen Corporativa. Community management. Impartir capacitación en administración, costos e inventarios. Desarrollo de estrate- gias publicitarias.



Joyerias Hefesto

• Jefe Comercial

  • Mar 2014 - Jun 2016

  Búsqueda de nuevos clientes y proveedores. Negociación con talleres y diseñadores. Manejo de inventarios (KPI ´S, kanban). Implementación de CRM. Creación de programa de lealtad y mayoreo. Atención a clientes nacionales e internacionales. Ofrecer una atención post-venta personalizada. Búsqueda de nuevos clientes y proveedores. Negociación con talleres y diseñadores. Manejo de inventarios (KPI ´S, kanban). Implementación de CRM. Creación de programa de lealtad y mayoreo. Atención a clientes nacionales e internacionales. Ofrecer una atención post-venta personalizada.



Partido Accion Nacional

• Government Relations Services
• 300 - 400 Employee

• Coordinador de Capacitación y Emprendimiento

  • Mar 2012 - Jun 2014

  Responsable de la creación e implementación de campaña estatal (Social Media,TV, Cruceros, Activaciones). Responsable de capacitar y formar a los militantes y candidatos del estado, Responsable de la creación e implementación de campaña estatal (Social Media,TV, Cruceros, Activaciones). Responsable de capacitar y formar a los militantes y candidatos del estado,