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ComWare S.A

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Agente del servicio de soporte

  • Feb 2020 - Present

  capaz de adaptarme a las necesidades de una organización, utilizando mis capacidades de desempeño en cuanto al manejo y conocimiento de herramientas tecnológicas helppeople basadas en ITILV3 para la gestión de servicios TI, realizando actividades de soporte de tecnología informática de primer y segundo nivel, relacionadas con atención al usuario final ,sistemas y plataforma de la entidad, en sitio o vía remota haciendo uso de las respectivas herramientas para satisfacer las necesidades de este, así mismo montajes de nuevos puestos de trabajo, ingresos de dominio a usuarios , creación y configuración de perfiles de usuarios de red, cableado y ponchado, manejo de herramientas como ponchadora y de RJ 45, tester de red, rack de disco duro, formateo de equipos Windows 7,8,8.1,10,XP, Configuración de impresoras en la red, manejo de plataforma 365,Backup de correos de usuario, mantenimiento preventivo y correctivo a nivel de hardware y software de equipos de cómputo, portátiles y de escritorio, al igual mantenimiento y verificación de impresoras y teléfonos IP. Deseo aportar mis conocimientos y habilidades adquiridos desde el manejo web, soporte en mesa de ayuda, instalación de programas, manejo de herramientas ofimáticas con excelente conocimiento (Microsoft office), Poseo experiencia en manejo de base de datos en los motores tales como (MY SQL, SQL SERVER), análisis y levantamiento de información con documentación requerida por el cliente y experiencia en manejo de soporte en aplicaciones de mesa de ayuda, control de inventarios de hardware y software de las empresas. Show less



Autónomo

• Bogotá D.C., Colombia

• Ingeniero de soporte

  • Jan 2016 - Jan 2020

  capaz de adaptarme a las necesidades de una organización, utilizando mis capacidades de desempeño en cuanto al manejo y conocimiento de herramientas tecnológicas helppeople basadas en ITILV3 para la gestión de servicios TI, realizando actividades de soporte de tecnología informática de primer y segundo nivel, relacionadas con atención al usuario final ,sistemas y plataforma de la entidad, en sitio o vía remota haciendo uso de las respectivas herramientas para satisfacer las necesidades de este, así mismo montajes de nuevos puestos de trabajo, ingresos de dominio a usuarios , creación y configuración de perfiles de usuarios de red, cableado y ponchado, manejo de herramientas como ponchadora y de RJ 45, tester de red, rack de disco duro, formateo de equipos Windows 7,8,8.1,10,XP, Configuración de impresoras en la red, manejo de plataforma 365,Backup de correos de usuario, mantenimiento preventivo y correctivo a nivel de hardware y software de equipos de cómputo, portátiles y de escritorio, al igual mantenimiento y verificación de impresoras y teléfonos IP. Deseo aportar mis conocimientos y habilidades adquiridos desde el manejo web, soporte en mesa de ayuda, instalación de programas, manejo de herramientas ofimáticas con excelente conocimiento (Microsoft office), Poseo experiencia en manejo de base de datos en los motores tales como (MY SQL, SQL SERVER), análisis y levantamiento de información con documentación requerida por el cliente y experiencia en manejo de soporte en aplicaciones de mesa de ayuda, control de inventarios de hardware y software de las empresas. Show less



Dexon Software

• United Kingdom
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Soporte

  • Oct 2013 - Mar 2015

  Soporte a aplicacion , inventarios , creacion de categorias, subcategorias, base de datos. Soporte a aplicacion , inventarios , creacion de categorias, subcategorias, base de datos.