Experience

Savills France

• France
• Real Estate
• 100 - 200 Employee

• Responsable des Services Immeubles et du Community Management

  • Jan 2021 - Aug 2023

  Paris, Île-de-France, France ▪ Participer au développement des services pour accroitre la satisfaction client et la rétention ▪ Assurer le contrôle, le suivi et la cohésion des services proposés sur les actifs ▪ Suivre le respect des engagements contractuels des prestataires et garantir la haute qualité des services ▪ Proposer des campagnes d’évènements sur l’ensemble des sites et suivre les projets ▪ Développer le potentiel innovant des actifs immobiliers tant sur le plan digital/numérique que technologique



IWG plc

• Switzerland
• Real Estate
• 700 & Above Employee

• Responsable des opérations / Team Lead Community Manager

  • Feb 2019 - Dec 2020

  Paris, Ile-de-France, France ▪ Gestion des équipes (formation et évolution, application des procédures, support...) ▪ Maintenir le standard des centres et la satisfaction clients, respect des règles de sécurité ▪ Croître le revenue (renouvellement des contrats, facturation, ventes des différents produits) ▪ S'assurer de la créations d'évènements cohérents au sein de la zone

• Responsable des opérations / Dual Community Manager

  • Jan 2014 - Jan 2019

  Paris Area, France ▪ Gestion du centre (relation clients, qualité du service, maintien des locaux…) ▪ Facturation clients et fournisseurs ▪ Formation du personnel ▪ Gestion des salles de réunion des 12 centres de la zone ▪ Organisation d’évènements



Thornbury Castle Hotel Limited

• United Kingdom
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Responsable évènementiel

  • Mar 2010 - May 2013

  Thornbury, South Glos, Royaume-Uni ▪ Organisation des conférences, mariages et évènements privés ▪ Gestion des demandes ; rédaction des devis, des contrats et des fiches de liaisons interservices ▪ Mise à jour des rapports de conversion pour les évènements : optimisation du revenu et gestion du budget ▪ Travail de prospection avec le directeur commercial et assister aux évènements clients ▪ Organisation et gestion des salons du mariage et foire de Noël



Holiday Inn Bristol City Centre

• Responsable vente et événement (ouverture d’hôtel)

  • Apr 2011 - Sep 2011

  Bristol, Royaume-Uni ▪ Création des brochures pour les conférences, mariages et fêtes de fin d’année ▪ Mise en place des objectifs ventes et marketing ▪ Recherche de nouveaux clients et partenaires pour augmenter maximiser le chiffre d’affaires ▪ Formation du personnel et développement de leurs connaissances ▪ Gestion des commandes et organisation des évènements



REDWOOD HOTEL AND COUNTRY CLUB LTD

• United Kingdom
• Insurance

• Coordinatrice dans l’événementiel

  • Nov 2007 - Mar 2010

  Bristol, United Kingdom ▪ Gestion des demandes et des réservations ▪ Organisation des conférences, foires, évènements privés, mariages ▪ Préparation des fiches de liaisons ▪ Rendez-vous clients ▪ Gestion de l’équipe opérationnelle le jour de l’événement



Novotel London West

• United Kingdom
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Organisatrice évènementiel

  • Nov 2006 - Aug 2007

  Londres, Royaume-Uni ▪ Gestion des demandes ▪ Organisation de séminaires et préparation des fiches de liaisons ▪ Rédaction des contrats et gestion des paiements ▪ Participation aux évènements clients et fournisseurs