hassene laamari
Chargé de clientèle dans une banque at Al Baraka Bank Tunisie- Claim this Profile
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Français -
Topline Score
Bio
Credentials
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système T24
BIATFeb, 2019- Nov, 2024 -
formation en negociation
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Experience
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Al Baraka Bank Tunisie
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Tunisia
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Banking
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100 - 200 Employee
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Chargé de clientèle dans une banque
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Oct 2021 - Present
Chargé clientèle dans une banque « Al Baraka Bank Tunisie » Poste occupé : chargé clientèle Missions et tâches réalisées : • Les opérations de caisse (retraits et versements en dinars et en devises). • Le traitement des cartes bancaires (annulation, création, délivrance • Assurer la gestion des dossiers clients • Suivre les comptes des clients • Avertir et contacter les clients en cas de problèmes • Négocier les cours de change et le traitement des dossiers réglementés • Procéder à l’édition des contrats de crédits, les titres et les échéanciers. • Fidéliser les clients et gérer le portefeuille client • Conseiller les clients sur des produits adaptés à leurs profils • Vérifier la situation financière des clients et régulariser les impayés • Accompagner les clients dans le traitement de dossier de crédit • Traitement des dossiers leasing et le suivi des étapes • Conseiller les clients sur les placements bancaires « dépôt affecté » • Proposer et vendre des produits et des services bancaires (comptes, packs et cartes..) • Les ouvertures et les clôtures des comptes des personnes morales et les P.P • Prospecter et chercher de nouveaux clients et les présenter les produits • Conseiller et mettre en œuvre les projets des clients • Analyser la situation des clients • Traitement des dossiers de crédits des personnes physiques • Assurer le suivi des comptes des clients et le recouvrement • Traitement des mainlevées et les virements en dinars et en devises • Gérer les problèmes et les opérations litigieuses ( les clients contentieux) • Transmettre aux autorités internes compétentes les dossiers afin de mesurer le niveau de risque prévenir les blanchiments d’argent (niveau AML) • Atteindre les objectifs fixés par le directeur de l’agence et la direction • faire la déclaration mensuelle et trimestrielle des mouvements des comptes en devises • Faire la déclaration des mouvements des dossiers AVA au niveau de la BCT. • Scanner les chèques et les lettres de change Show less
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BIAT
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Tunisia
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Banking
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700 & Above Employee
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chef de guichet BIAT
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Feb 2019 - Nov 2022
. Assurer le traitement des opérations de caisse : les versements, les retraits en dinars et de . Les virements bancaires telecompensés et intra bancaire et les virements permanents. . Effectuer les opérations de change, l'achat et la vente des devises. . Traiter les annulations et les rétrocessions des allocations touristiques. . Se charger de chargement et de déchargement du distributeur automatique bancaire « DAB ». . Effectuer les opérations d'assurance de voyage. . Prendre en charge demande chéquier et carte monétique. . Prendre en charge l’accusé de réception et délivrer les cartes monétiques et les chéquiers. . Modifier les plafonds des cartes monétiques et traiter les cartes capturées. . Toiletter et scanner les chèques et traiter les chèques et les effets retournés impayés. . Se charger du départ et de la réception des courriers. . Effectuer l’accroche client. . Renseigner la clientèle et lui proposer des produits et services offerts par la banque. . Effectuer les ouvertures et les clôtures de comptes. . Traiter les réclamations des clients. . la collecte et l’alimentation de fonds en dinars et en devises auprès de la caisse centrale et « IBS ». . transfert de fond entre la caisse principale et les caisses ordinaires. . Arrêter la caisse principale en devise et en dinars. . responsable du coffre . . passer les écritures sur le registre caisse dinars , devises , et registre caisse BAB. . faire les déclarations de fin du mois de la caisse DAB , dinars et devises. . payer les mandats de western union. Show less
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BANQUE DE TUNISIE
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Tunisia
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Banking
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500 - 600 Employee
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Stagiaire
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Feb 2015 - Dec 2015
. Creation, reception, annulation des cartes monetiques et le suivi de la reclamation. . Reception et livraison des chequiers et des assurences voyages. . Traitements des operations du guichet (la remise des cheques, les ordres de virements, les virements permanants. . Les affaires de Etranger à l’importation et à l’exportation. . Le suivi de la réclamation de la clientèle et de la qualité des opérations à l’étranger. . S’assurer de la régularité des opérations à l'Etranger. Show less
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2G technology
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région de charguia
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assistant commercial
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2012 - 2013
Missions et tâches réalisées: . Faire des operations d’achat et de vente de l’argent et l’or selon le cours de london. . La representation des produits et de ses caracteristiques. . Faire convaincre les clients en appuyant sur des argumentaires commerciaux. . La negociation avec les clients. Missions et tâches réalisées: . Faire des operations d’achat et de vente de l’argent et l’or selon le cours de london. . La representation des produits et de ses caracteristiques. . Faire convaincre les clients en appuyant sur des argumentaires commerciaux. . La negociation avec les clients.
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Education
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2015 - 2017
Université internationale privée de Tunis
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2015 - 2017
Université Internationale de Tunis
Master en ingénierie financiére, Comptabilité et finance , finance international , controle budgétaire , controle de gestion -
2010 - 2015
école supérieur de commerce de Tunis
licence en Economie , " commerce international , finance international , douane et logistique", Commerce international / commerce/ finance international -
2012 -
first step
Formation en telemarketing (negociation et technique de communication), Marketing -
Université internationale privée de Tunis
ingenierie financiere, Comptabilité et finance
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