Experience

Ecostaff - Septeo LegalTech

• France
• Legal Services
• 1 - 100 Employee

• TECHNICIEN SUPPORT IT

  • Feb 2022 - Present



everience TUNISIA

• Tunisia
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Service Desk Analyst

  • Aug 2021 - May 2022

  Diagnostiquer l’incident rencontré afin de comprendre l’origine du problème, résolvez l’incident à l’aide des outils mis à disposition (base de connaissances, prise en main à distance, entraide…) ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Hardware : Prise réseau RJ45 / PC / Portables / Claviers / Souris / Ecrans / Imprimantes / Scanners /. Mobilité : Smartphone / Tablette OS : Windows 7 / 8 / 10 Gestion des comptes utilisateurs : Active Directory Messagerie : Outlook Bureautique : Suite Office Communicator : Teams PMAD : Teams / Assistance Rapide Cloud : OneDrive Connexion à distance : VPN Outil de ticketing : Applications métier Show less



3S - System Security Solutions Company

• Saudi Arabia
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Technicien Installateur système de Vidéo Surveillance / réseau informatique

  • Jan 2019 - Mar 2019

  Installer le système de vidéo surveillance pour les Professionnels et les particuliers. Installer le système de vidéo surveillance pour les Professionnels et les particuliers.



DataBiz

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Technicien réseau informatique

  • Dec 2017 - Dec 2018

  Gestion du matériel informatique, tel que, réalisée selon les besoins des utilisateurs. Mettre en page et en ligne du contenu web - AUTOMOBILE-Effectuer des recherches d’information sur le web. Effectuer le traitement de données Gestion du matériel informatique, tel que, réalisée selon les besoins des utilisateurs. Mettre en page et en ligne du contenu web - AUTOMOBILE-Effectuer des recherches d’information sur le web. Effectuer le traitement de données



UMANLINK CX SERVICES

• France
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• Technicien support

  • Aug 2015 - Feb 2016

  Coordination des interventions des techniciens afin de fournir aux clients une assistance à domicile. Saisie des informations dans le portail client en faisant attention à les actualiser en cas de changement, notamment une nouvelle adresse Coordination des interventions des techniciens afin de fournir aux clients une assistance à domicile. Saisie des informations dans le portail client en faisant attention à les actualiser en cas de changement, notamment une nouvelle adresse



Teleperformance

• France
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Assistance technique

  • Apr 2013 - Apr 2014

  Fourniture d'une assistance à distance aux clients afin de diagnostiquer et de résoudre leurs problèmes Technique en proposant des solutions immédiates ou en les rappelant ultérieurement pour leur proposer la venue d'un technicien Fourniture d'une assistance à distance aux clients afin de diagnostiquer et de résoudre leurs problèmes Technique en proposant des solutions immédiates ou en les rappelant ultérieurement pour leur proposer la venue d'un technicien