Harold Joya

Ingeniero de soporte de TI at Abetelnet
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Bogota, D.C., Capital District, Colombia, CO
Languages
  • Español Native or bilingual proficiency
  • Inglés Limited working proficiency
Skills

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Bio

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Credentials

  • Kaspersky Endpoint Security Cloud
    Kaspersky Lab Latinoamérica
    Apr, 2019
    - Oct, 2024
  • ESET TECHNNICAL CERTIFIED
    ESET Latinoamérica
    Jan, 2019
    - Oct, 2024
  • Acronis Certified Engineer
    Acronis
    May, 2018
    - Oct, 2024

Experience

  • Abetelnet Solutions
    • Spain
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Ingeniero de soporte de TI
      • Apr 2018 - Present

      Implementación, administración y capacitación de software de antivirus (ESET, KASPERSKY Y TREND MICRO), software de backup y almacenamiento (ACRONIS cloud y on premise), Implementar soluciones de Windows en soporte técnico y asesorías en licenciamiento del mismo, virtualización de estaciones de trabajo optimizando recursos, realizar demostraciones y pruebas de concepto de los diferentes productos de la compañía, soporte Implementación, administración y capacitación de software de antivirus (ESET, KASPERSKY Y TREND MICRO), software de backup y almacenamiento (ACRONIS cloud y on premise), Implementar soluciones de Windows en soporte técnico y asesorías en licenciamiento del mismo, virtualización de estaciones de trabajo optimizando recursos, realizar demostraciones y pruebas de concepto de los diferentes productos de la compañía, soporte

  • NETCOM WIRELESS S.A.
    • Colombia
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Ingeniero Administrador De Red
      • Dec 2016 - Apr 2018

      Atención casos de soporte remoto y presencial de nivel junior y senior asignados por el Help Desk, Desarrollo de solicitudes con asistencia presencial, Documentación en ITM, Ejecución y seguimiento de proyectos y novedades de inventario de equipos, licencias y servicios IT del cliente, Realizar monitoreo de funcionamiento de los principales sistemas IT del cliente, Verificación semanal y/o diaria de realización de Backups. Programados y manuales de los sistemas críticos del cliente, Realizar informe de ejecución de tareas, proyectos, casos y movimientos de inventarios, servicios y licencias, Apoyo en la ejecución de proyectos del área, Atención de garantías, Configuración de dispositivos, Configuración, revisión y corrección de Alertas del servidor de Monitoreo, Troubleshooting a través de investigación y Procedimiento con proveedores de servicios y productos IT. Show less

  • America Smart Systems & Networks
    • Bogotá D.C., Colombia
    • Auxiliar de Infraestructura Tecnologica
      • Oct 2015 - Apr 2016

      Control y registro de los respectivos backup diarios de PC’s, configuración de usuarios, mantenimientos preventivos y correctivos, validación diaria de los servicios de los servidores, HelpDesk, configuración de correos electrónicos, inventarios de equipos configuración de cámaras de seguridad. Control y registro de los respectivos backup diarios de PC’s, configuración de usuarios, mantenimientos preventivos y correctivos, validación diaria de los servicios de los servidores, HelpDesk, configuración de correos electrónicos, inventarios de equipos configuración de cámaras de seguridad.

Education

  • Universidad ECCI
    Ingeniería, Ingeniería electrónica
    2013 - 2015
  • Universidad ECCI
    TECNOLOGO, Tecnología/Técnico de telecomunicaciones
    2010 - 2013

Community

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