DevOps Engineer

• Jun 2022 - Present

Técnico de infraestructuras

• Oct 2021 - Jun 2022

Administración de Base de Datos y de servidores Linux y Windows, así como también en Sybase, MySQL y SQL. Conocimiento en aplicativos Docker, Jfrog, Jenkins, Git, API Rest. Administracion de IBM ACE y DataPower.

Técnico en adiestramiento

• Jan 2021 - Oct 2021

Administración de Base de Datos y de servidores Linux y Windows, así como también en Sybase, MySQL y SQL. Conocimiento en aplicativos Docker, Jfrog, Jenkins, Git, API Rest. Administracion de IBM ACE y DataPower.

Personal de atención al cliente

• Apr 2017 - Jan 2021

Brindar asistencia a las solicitudes, reclamos y/o investigaciones de productos y servicios bancarios, recibidos por parte de clientes o proveedores mediante los diferentes canales de atención y en demás asuntos relacionados con sus cuentas.Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, Power Point).Conocimientos de módulos COBIS (TADMIN, MIS, Banca Virtual, Servicios Bancarios) además del uso de, Stella, Engage, OnBase, Monitor Plus, Genesys, entre otros.Manejo de la herramienta VISION 8 Show less

Agente del servicio de atención al cliente

• Apr 2015 - Apr 2017

Agente de atención a cliente, creación de solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias del Centro de Atención Ciudadana de Panamá 311. Agente de atención a cliente, creación de solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias del Centro de Atención Ciudadana de Panamá 311.

Especialista en soporte al cliente

• Aug 2014 - Sep 2014

Especialista en atención al cliente vía telefónica. Especialista en atención al cliente vía telefónica.

Técnico de TI

• Jun 2014 - Jul 2014

Asistente Técnico de TI, Soporte Técnico, Administración de Windows Servers 2008-2012. Asistente Técnico de TI, Soporte Técnico, Administración de Windows Servers 2008-2012.

CCTV Operator

• Jan 2013 - Apr 2013

Asistente de Monitoreo y CCTV Soporte Técnico Asistente de Monitoreo y CCTV Soporte Técnico