Experience

Corporativo Enerser

• Mexico
• Oil and Gas
• 100 - 200 Employee

• Analista administrativo

  • Aug 2020 - Present

  Análisis de información y elaboración de reportes, atención a clientes internos y externos, control de documentación, organización de eventos y viajes del equipo gerencial, seguimiento de alta de nuevos clientes. Creación de nuevos procesos para agilizar las actividades y/o solicitudes recurrentes. Análisis de información y elaboración de reportes, atención a clientes internos y externos, control de documentación, organización de eventos y viajes del equipo gerencial, seguimiento de alta de nuevos clientes. Creación de nuevos procesos para agilizar las actividades y/o solicitudes recurrentes.



MDY BPO & Contact Center

• Asesor de telemarketing

  • Jul 2019 - Jan 2020

  Estuve en dos áreas de la empresa, en atención a clientes y posteriormente en ventas, en esta última debía cumplir con una meta de ventas semanal y también apoyaba a mis compañeros dándole seguimiento a sus ventas y resolviendo sus dudas; además tenía acceso a las herramientas del supervisor cuando este no se encontraba. Estuve en dos áreas de la empresa, en atención a clientes y posteriormente en ventas, en esta última debía cumplir con una meta de ventas semanal y también apoyaba a mis compañeros dándole seguimiento a sus ventas y resolviendo sus dudas; además tenía acceso a las herramientas del supervisor cuando este no se encontraba.


Hospital Angeles de Tijuana
• Medical Practices
• 100 - 200 Employee
• Estudiante en prácticas

  • Jun 2019 - Jan 2020


Unidad Médica Materno Infantil

• Recepcionista médico

  • Jun 2018 - Feb 2019

  Atendía llamadas, tomaba mensajes, llevaba el control de citas de los pacientes, organizaba el horario del médico y era responsable de identificar si un paciente presentaba una situación de emergencia que debiera ser tratada inmediatamente. Desarrollé mi habilidad de atención a clientes cara a cara y fortalecí mi organización. Atendía llamadas, tomaba mensajes, llevaba el control de citas de los pacientes, organizaba el horario del médico y era responsable de identificar si un paciente presentaba una situación de emergencia que debiera ser tratada inmediatamente. Desarrollé mi habilidad de atención a clientes cara a cara y fortalecí mi organización.